从一支皮炎平到三七粉，销售高手都是这样卖药的！
一个经过系统训练的销售高手，一天的销售额可能是一个菜鸟几天的销售额，对于药店，提升每个店员每天的成交率和平均客单价非常重要，这样才能确保单店的总体销售业绩不断增长。
——药店智汇
陆海甘
广西养心禾迎宾店
今天早上一位阿姨进店便问我：阿妹，有999皮炎平吗?
我说：有的，请问您是买给谁用的？
阿姨：我用呀，身子痒得的很！
我说：阿姨，我可以看一下吗？
阿姨一边把裤腿卷起来，一边说：可以，你帮我看一下。
我仔细观察后，发现她两条大腿从上到下都布满环形状水疱样褐色斑块，有一些是红色斑块，没有突起，类似疱疹又不是疱疹。
阿姨把袖子也卷了起来，说：这里还有！
我一看两只手臂也是布满了像大腿上的环状褐色斑块（但并非老年斑）。
阿姨说：这都是抓的，因为太痒了！
这个阿姨微胖，肤色偏暗黄，是体内有湿的症状，我说：阿姨，你是湿气太重了排不出去，才导致了这种湿疹的症状。你这个情况多久了，有没有去看医生？吃过什么药？
阿姨连忙说：我之前看过医生，医生也说我的是湿疹，开了一些药，但是效果不明显。
我说：阿姨，你平时血压、血糖高吗？有没有关节痛这些？
阿姨说：我检查过了，血压不高，血糖也正常。关节没见有什么。
我说：那就好，这样我就可以排除你有可能是糖尿病引起的皮肤瘙痒症，那湿疹的可能性更大一些。您可以用我们的肤痒宁凝胶，它可以清热去湿止痒，是纯中药的，副作用少，比较安全。
阿姨说：是吗？你拿给我看看。
阿姨看了之后问：这个多少钱？
我说：30元一支。
阿姨说：这么贵呀！
我说：阿姨不贵的，它含量22克，还多送两小包共5克的，一共27克，一支顶其他的两支呢！
阿姨说：我之前用三九皮炎平一擦就止痒，凉凉的。
我说：阿姨，999皮炎平就是地塞米松乳膏是属于激素类的，主要用于过敏性皮炎，长时间使用会损伤皮肤细胞，尽量少用。
阿姨又拿了一支曲咪新乳膏，我说：阿姨，这个也是属于激素类的！于是我一一指给她看并且告诉她，哪些是激素类、哪些是抗生素类、哪些是中药类的药膏。
阿姨最后说：这样呀，那我就试一下你说的这个肤痒宁吧！
我继续说：阿姨，药膏止痒只是暂时性的，你这个症状还是得需要吃点去湿止痒的药调理哦。
阿姨问到：可是吃些什么药呢？
我把药拿到阿姨面前，一一跟她解释功能主治。我说：您可以吃这个湿毒清片清热去湿止痒，加上氯雷他定抗过敏止痒，如果想好一点可以加个B族维生素调理……
阿姨说：之前我吃那个肤痒颗粒效果不明显。
我说：阿姨，那你有没有按疗程服用？还有配其他的药一起吃？
阿姨说：我单独用的，才吃了几天，见没什么效果，就不吃了。现在是一痒得难受就去打针，打那个地米什么的，还有一瓶乳白色的液体。
我说：所以说嘛，你每次都是单一用药，而且又没按疗程用，效果不明显，就是这样了。医生给你打那个应该是地米和维D胶性钙针，这两个药都是抗过敏止痒的。
阿姨说：既然你说有效，那我就试一下吧。
我说：阿姨，你这次最好先连续用够一个疗程，也就是一个月，这样的话才不容易反反复复。
阿姨说：既然你说效果好，那就听你的试一试，反正我也想调理一下。
来到收银台前，我继续跟阿姨说：阿姨，虽然说你血压不高血糖也正常，但是老人到这个年龄了，可以保养一下血管，防止血管堵塞和硬化。你看你皮肤有点状散的出血点，部分老年斑已经形成，说明血管有点堵塞和硬化了的，可以用点三七粉。其次就是补补钙，防止骨质疏松，有条件可以服用一点安宫牛黄丸防止中风偏瘫。
阿姨说：安宫牛黄丸家里有一个，好几百块钱呢！钙片也有。
我说：那阿姨你可以买点三七粉通通血管，防止血管硬化，更何况三七粉对你这个皮肤病也有一定的帮助。每天早晨空腹2到3克就可以了。您可以打听一下你身边的老人，他们应该也有人在服用这些……今天8号是我们的乐购日，在享受会员价的同时消费满100可以减10块，还可以双倍积分，每积200分又可以兑换5元的代金券，这可是三重优惠呢！
最后阿姨地说：如果是这样，那我就拿一瓶吧！
接着店里来了好几个顾客…
我说：阿姨如果你不急，等一下我给你讲讲安宫牛丸的作用及服用方法，多点了解也好。
阿姨高兴地说：好啊，我也没什么别的事情。
于是我把凳子搬过来说：阿姨，你先坐一下。
阿姨连忙拜拜手说：不坐不坐，我一坐下来就想挠痒痒！
等我忙完后，我便和阿姨聊一些安宫牛黄丸的知识，例子及其他一些养生知识的话题……
后来阿姨见我忙，便说：你今天太忙了，改天我再找你聊。
我把那本介绍安宫牛黄丸的本子给她说：好的，这本关于安宫牛黄丸的介绍，你可以拿回去看看，多点了解。我把我电话给你，有什么需要也可以打我电话的。
心得：
1、多与顾客沟通交流可以取得顾客的信任，并从中获得更多的信息，以利于你的推荐用药。
2、收银台是二次销售的关键，多一点建议才会多一点机会。
非常感谢药店智汇洪新喜老师的授课，是她让我知道了专业知识的强大之处，它可以让完全不相干人对你充满信任。让客单价提升10倍。感谢知识的力量！希望药店智汇给更多的人带来专业的提升！
卢萍萍
广西养心禾连锁兴平店
听了几期药店智汇洪老师的课 ，收获真的不小啊！还是要谢谢老师的辛苦付出！
说说我的案例吧：
一天一个中年男子进店在儿科用药的货架上徘徊了许久，我问到：有什么可以帮到你的吗？
他看了看我说：我先看看吧！
他转了转，在器械那里停了下来，他又看了看酒精，我心里面就有了答案，问到：是您家的孩子发烧了吗？
他说：你怎么知道的呀？
我说：看你拿的药，我想大概是这样吧。
我又继续问：是不是有好几天了呀？
他说：是呀，反复了几次，都在37.5到38°之间。
我说：那你有给他什么药吃吗？
他说：家里就有感冒颗粒和抗病毒口服液，吃了药退下了，过几个小时又开始潮热了，听人家说用酒精擦拭可以退热，就买来试试看。
我说：那您家的小孩几岁啦？
他说：一岁半，因为小孩太小，不敢给太多的药吃。
我说：是的，而且小孩小了也不建议用酒精擦拭，可以用温水擦拭。
我接着又问：你的小孩牙齿长完了吗？有没有看过他的扁喉体有没有红肿，小孩的饮食是吃奶粉还是米饭和粥？
他说：都是以吃粥为主，还有吃奶粉。牙齿早都长完了，没有见过发烧的症状。就是吃的粥一般都是鱼粥的比较多，最近有见他拉的大便好臭，肚子还是有点胀，最近又不肯吃东西，还有几声咳嗽。
我说：你这个小孩，主要是内蕴积热。消化不好引起的症状，首先吃鱼粥虽好，但蛋白质比较丰富，小孩脾胃娇嫩，蛋白质过高的食物比较难消化，而且又加上吃奶粉蛋白质就更高了，所以就导致小孩的大便，臭，腹胀。不肯吃东西。
我接着说：您这时应该先把小孩的体温稳定下来，再给他吃一些调和脾胃的药，小孩子就好了。我就给他拿了双黄连颗粒加小儿柴桂颗粒，叮嘱他两个药合在一起吃各吃一包，一天两次。
然后再给她拿了一盒小儿的肺宁颗粒，说：吃完这两个药，间隔半个小时就给他喝肺宁颗粒。因为您是经常给他鱼粥吃，因为鱼能生痰，所以他就会有几声咳嗽。吃药期间就不要再吃鱼粥啦，先吃点白粥和奶粉，清清肠胃，给小孩多喝一点水就可以把内热，给退下来了。
然后就给他再拿一疗程的参苓健脾颗粒，帮小孩健脾去湿，腹胀，大便酸臭，就可以消失了。
听了我说的那么好！男子连忙说：好的，就按照我说的拿药了。
非常感谢从药店智汇这里学到的知识，不仅解决了顾客的需求，保障了顾客的身体健康，而且提高了客单价。
蔡家芳
广西养心禾连锁金盆店
今天早上，一位30岁左右的女士，拉着一个五岁左右比较偏瘦的小孩走进店来。
我迎了上去说：您需要什么帮助？
女士说：你帮我看一下我小孩的手指，他这里又红又肿。
我蹲下观察了一下小孩的手，他的手指靠掌心处又红又肿，手背上有个小疙瘩有点抓破了我就问到：疼吗，痒吗？
女士说：他不痛，就是痒，好像是被虫子咬了，他身上也有好多一粒粒的，以前去了海南回来就这样了，只是手是这两天才肿的。
我说：他的手只是红肿，痒应该是毛细血管充血了，我给他拿支宝宝百夫康搽一下。能给我看一下他的舌头吗？
女士叫他小孩张嘴伸舌头出来给我看，我看到小孩的舌头一圈一圈的像溃疡很不规则，这样的舌明显的脾虚，消化不良。
我说：你小孩的脾虚呀！他这样的舌苔多久了？
女士说：他的舌头小时也是这样，医生说没事。
我说：哦，是吗，按中医的辨证你的小孩是脾不好，你小孩是不是很容易感冒发烧，咳嗽，上火等？
女士说：是的，经常感冒咳嗽。
我问：那他是不是挑食，不爱吃饭呀？我看他面色比较黄，而且比瘦弱，他几岁了呀？
女士说：是不爱吃饭，所以5岁了，都不长肉。
我说：您小孩这样的情况就是脾虚呀，我们的脾为百病之源，脾是主运化的，我们营养的消化，吸收和运输和水液代谢都是靠脾，脾还主生血统血，像你小孩的手红肿是毛细血管出充血了，这跟脾也是有关的，脾主肌肉，你看您小孩那么瘦就是因为脾虚，不能消化吸收营养，小孩缺营养就会免疫力下降，容易感冒发烧，水液代谢不了就容易上火，有痰咳嗽。我们中医是辨症，西医是辨病的，所以你去检查是检不出来脾虚的。
女士说：原来是这样，那你说我要怎么给他调，你给我拿些药吧。
我：好的，我先拿支宝宝百夫康给你小孩搽，拿一盒金银花你泡水给你小孩喝，金银花清热解毒凉血，对他皮肤痒有帮助。拿个健乐儿给你小孩调脾胃，搭配一个钙铁锌，它对小孩的挑食、不长个、瘦弱有很好的辅助作用。你小孩的脾虚是从小就开始的，所以要调一段时间，最好能坚持吃一个月。
女士说：先给我拿两盒，吃完再来，我家就在这边，经常从这经过。
最后我给女士结了账，并叮属一些调护脾胃的方法，女士很高兴的走了。
这一单卖了一百多。通过学习洪新喜老师的课，发现自己的不足与弱点，只有不断的突破自己，才能够挖掘到自身潜在的能力，只有不断的提升自己的能力，运用好专业知识以及联合销售的方案，才会更加的大胆去搭配联合销售。