CEO日记——2018年目标
这几天我看好多公司都出了2018年的年度目标,有合作伙伴问我2018年怎么设立目标的时候,我的回答都是:
说不好,不清楚,这我哪知道。
今天我们抽空开了2018年第一个董事会,会上大家也问我相同的问题,我给出了一样的答案,不过董事们明显对答案不满意,经过他们的耐心劝说,我觉得为了企业更好的发展,还是应该认真设置个目标!
我们2017年度服务总人数接近6万人,较2016年增长43%。
如果2018年可以实现30%增长的话,总人数就会接近8万人。8万人啊,同志们,是什么概念,手拉手可以绕地球1/300圈。
既然目标定下了,怎么实现呢?
我觉得可以从以下几个方面来着手:
1.打造社区
把现在已经有的问答版块,美食点评,设施点评,同船交友,拼舱,游记这几个版块合并成一个社区,增加互动性。
我觉得打造一个只卖邮轮特价的网站不能称得上是未来,一个大家都能参与评价的邮轮社区才是我奋斗的目标。通过评论和游记以及即将上线的视频,大家可以从多角度了解一条邮轮的优缺点,确定最合适自己的航次。我希望社区完成后,大家下船后能给我们这样的评价:
“踏破铁鞋的邮轮社区功能很强大,我这次上船,把大家推荐的菜都吃遍了,活动也都一个不落的参加了,除了健身房实在没时间去,没留下什么遗憾”
2.开发超级搜索功能
我希望大家无论在哪个版块搜索,能看到来自问答/游记/点评这几个版块综合答案,比如您在问答版块搜索参观后厨,问答版块,美食点评,游记这三个部分都会在一屏显示参观后厨的相关答案。
我觉得自己已经很了解邮轮了,但是通过审核问答栏目,发现还是有很多问题我不知道,比如:
收费餐厅第一天人最少,而且经常打五折;
歌诗达邮轮提供婴儿洗澡盆,需要问服务员要;
上海码头自驾可以停在周边的宝钢新村小区里,一天10块。
这些冷门的知识对于很多去过的盆友来说,可能都不知道,希望升级后的超级搜索功能可以帮助大家找到一切想知道的答案。
3.四千元优惠券
现在的4000元优惠券是每周一抽一次,每次最多可以有9999位盆友拿号,我最近发现,每次都是最多到周四就拿完了,能不能每周增加一次4000元抽奖机会呢?
这时我喝了一口水,冷静了一下,
明年的努力方向。。。还是多从1和2来想办法吧。
如果,我是说如果,社区和超级搜索都完成后,依然不能实现30%增长目标的话,那就只能发动员工到大街发小广告了,广告词我都想好了:
邮轮上游泳健身了解一下吗?
2018.1.18