爱的语言——家庭工作坊（8）
马氏家族NVC功课
非暴力沟通
NVC功课：“这个人有毛病吧！"反应了说话者什么样的感受和需要？试举例分析。
看到我的美好
《See Me Beautiful》
请看到我的美好
请找到我最好的地方
这是真正的我
也是我想成为的样子
也许要花一点时间
也许找起来很困难
但是请看到我的美好
请看到我的美好
今天、明天、每一天
请你试一试
请你找一找
看到我闪耀出来的光芒
在我做的每一件事情里
请看到我的美好
“这个人有毛病吧！”反应了没有达到说话者预期的目标和效果！在这种情况下还有褒义和贬义的评判之分！
正面评判是当对方把一件事情没有做好，没有达到说话者预期效果，使说话者生气的说“这个人有毛病吧！”给对方下一个定义。当时说话者是气愤的，不可思议的那种。因为“这个人”没有达到说话者的需要和结果。
贬义评判就是说话者藐视对方是否有能力给下了一个定义。“这个人有毛病吧！”说话者的感受就是对方不可能胜任这件事情。最终只能另选他人做这件事！
“这个人有毛病吧”这句话，反应了说话者当时的感受是失望，他可能需要另一方理解和帮助而没有得到满足。在我们解除对对方的信任时，最能这么表达。
例如：ABCDE5人玩游戏，当其中某一伙伴由于还不太熟悉游戏套路而总是被动不配合时，其它同伴会说：“快点呢，你这人有病啊！智障！”这都是从儿子他们玩游戏时，听来的，不像话，得管！狠狠管！
当我们真诚助人时，我们丰富他人生命得愿望得到了满足。我们是喜悦的。
例如：有一次我在亚中排队给女儿的公交卡上充值呢！大家都在排队。突然有一位男士就插队在我前面。当时就感觉“这人有毛病呢”大家都在排队你怎么那么不守规矩呢！那位男士扭头对我说：“我上班迟到了，不好意思，在你前面加个队”。起初我有生气的。可是当他说完那番话我就不生气了。倾听意味着全心全意体会他人的信息。为充分表达痛苦创造了条件。通过倾听，我们将意识到他人的人性以及彼此的共同之处！
愤怒是我们的思维方式造成的。它的核心是尚未满足需要。
学习了非暴力沟通我们不再试图分析自己或他人有什么问题。而是用心去了解彼此的需要。这样我们内心将逐渐变得平和。
当我们说“这个人有毛病吧”反应了说话人感觉到他人的言行不符合自己的逻辑思维或道德观念，感到失望，气愤或者轻视，说话人需要他人和他的想法一致，需要他人的言行符合自己的标准。
例如：先生接打电话无论什么场合总是很大声，我心里总是暗想“有毛病吧，就不能小声点！！”后来我在修理厂又注意到先生打电话，才理解他，原来，在空旷的厂房里不仅有回声，而且有时机器工作的声音，这使先生习惯了大声说话。
我了解了他接打电话大声的原因，就不像之前那么反感了，等他再接打电话时，我就会温馨提示“这是在家里／医院……，要小声点哦”慢慢的，他接打电话时就有小声的意识啦！
在我们了解的他人言行背后的动机和原因时就会体谅他人，在这个前提下提出自己的感受和需要，他人会比较容易接受。
当我们说“这个人有病吧！”，其实反应出了别人的行为或者说的话不符合我们的需要和价值观，一时又找不到合适的语言去反击对方，只能用这句话来掩饰自己内心的抗拒情绪。
例如：我知道XX家需要用钱，我说“我这有你可以先拿去用”，我得到一句“我还没穷到需要向你借钱的地步！”震惊的我无言以对，是“被肯定”的需要没有得到满足而使我产生了自责。
再例如，在一次冲突中，XX说我是“盲道”在河南嫁不出去了才跑到新疆来的。XXX说我十几年来就没做过一件正确的事，没让全家人开心过一天，凡是有我参与的事情都很糟糕……当时我内心充满了愤怒却无心跟她辩论，耐心的倾听她的控诉，麻木的就像在看猴子表演。内心“被尊重”的需要没有得到满足而产生了那样的感受。
在学习的过程中，我不断的觉察，体会自己的感受和需要，也试着去体会他人的感受和需要。慢慢的我学会了宽恕自己和别人，学会了原谅自己和别人的局限性，允许自己和别人的不完美。
这段话“你有毛病吧”！其实在我们生活了是很长见到的。可能被说者往往不是故意或者有意的去做这件事的，只是着急或者好意才去的，但是被人们灌输于你有毛病吧！
例如:在陌生环境下，陌生人之间，会经常发生这样的事情，比如你会好心去帮助一个人，好心去做一些事，但是事与愿违，往往会被别人误解你的好意，从而让人很被动很尴尬，所以呢，好心人少了，不愿意主动去帮助别人，到最后不但没落个好，还会背上“你有毛病吧”的罪名！
当一个人有碍于你或一件事没有达到个人的心愿时，人往往会对某人或某事产生负面情绪，也就有了抗拒情绪。
这说明自己是从一种非理性角度去看待人或事的，这种看待缺少了了一种平和的心态，理性的思考，从而从嘴中或心里产生了情绪性的语言和思想，很显然，情绪的语言，思想，行为所产生结果的是具有伤害性的，如果用理性的思维和平和的心态去分析事物的好坏，所收到的效果会使人更完美，所以面对纷争的人情世故，多一份理智，多一份平和，就会更融入，更和谐谢谢分享！
大罗点评：
当我们听到不中听的话时，内心是有情绪的，甚至会攻击对方，这时内心的平静就被打破了。因为，我们很难意识到这是自己的需要没有被满足，所以会有这样的感受。因此，语言是窗户，否则它们是墙。words are windows or they are walls.