高绩效团队打造,是管理者需具备的一项关键能力
熊小年:简效管理模式倡导者
团队对于我们管理者来说太重要了,所以团队的打造能力,也是我们管理者需要具备的一项关键的能力。
要想组建成功的团队,你们觉得先从人着手还是先从工作着手?绝大部分都会想到是人,所以这也有可能是德鲁克的伟大的地方,德鲁克说你要组建成功的团队,你不应该从人员着手,而应该是从工作着手。
可能会颠覆我们原来的想法,为什么要从工作着手?引用他的一句话,他说:企业都想要追求好的绩效。
在《管理的实践》那本书里专门有两页纸讲这个课题,说企业要打造创造巅峰绩效的组织,工作设计是源头,首要条件你要进行工作设计,也就是你组建团队你先要搞清楚你到底要做什么,先要把这个搞明白。
很多人都没有把这个搞明白,老想着去找到很多的能人或者去决定那个问题,你会发现它都不在主航道上。
我给大家构建了一个七步模型,你按照这个七步一步一步走,你的团队打造这个整体的逻辑思路你就清晰了,当然了,德鲁克没有原封未动说应该要这样做,这是我研究了他很多的著作以后,结合我们企业的实际情况,总结了这样的一个模型:
第一个:使命引领
你到底为什么而做,你的组织的使命是什么,你团队的使命是什么,你到底为什么而存在,这样才能做到上下同欲,这叫使命引领。
第二个:工作设计
德鲁克说让平凡人能看出不平凡的事,一个最有力的工具就是在工作设计的这个环节做的越详细越好,让大家按图索骥就可以了,你就不会过分的对能人有那么多的依赖。
第三个:建立信赖
人与人之间怎么更好的建立信任关系,德鲁克说良好的人际关系必须要基于互为贡献,这一点很重要。
今天我看着你很顺眼,你是美女,我天天看也会有审美疲劳的,关键我们关系牢固不牢固,在组织当中,我们互相之间能不能产生贡献,所有的人都是围绕那个最终的成果在做贡献,所以这个地方,每个人都离不开每个人的贡献。
在企业里面,绝大部分的职位都不可能独立的存在的,除非有少量的高端的搞设计的、搞那些基础性研究的,他可能查文献,靠自己就能行,绝大部分还是不行的。
第四个:承诺贡献
我们强调的是责任,你需要贡献什么,你需要为他人贡献什么,要把它变成是你的职责,这一点很重要。
第五个:高效执行
有了当初的工作设计,你会发现在高效执行的这个环节就变得不是那么难。
但是我们太多的企业讲高效执行,大家都想到执行力,讲到执行力就在那儿喊口号:没有借口,绝对服从。当然我们不排斥,本身这两句话本身并没有矛盾,但是如果你仅仅把它是当口号喊就是有问题的,执行是有方法的。
第六个:绩效衡量
你在执行的环节检验你有没有按照那个设计去做,当这个时候我们要衡量一下,绩效是不是按照我们当初设计的,是不是按照我们执行的要求能达到那样一个状况。
第七个:创新改善
当所有的成绩都是过去了,我们看未来怎么能做的更好,所以它是一个完整的一张逻辑。