客户为难你怎么办？学会这即兴说话技巧，轻松化解危机（三维树）

在人际沟通中，经常会遇到“危机”的时刻，如何出摆脱危机呢？

上个月一位美女朋友讲，被她的客户，一位已婚男人追求。如果要是按照“性骚扰”来收拾他的话，是可以的。重要的是她不想失去重要客户。当然她也根本就没有想和他交往的意思。怎么办？

解决的办法，学会即兴说话的技巧，通过说一些让对方难以想象的话，就声东击西地摆脱危机了。

什么是让对方难以想象的话呢？

就是说出一件事情，让对言语塞。

比如，我6岁的女儿，在上学的时候被同学欺负，不想去学校。

她说：“不如死了好，再也不想去学校了。”

小孩子说是被别人欺负，那是很稚气的话。其根本原因是想要在小区里别人玩，不想受课堂学习的约束。所以讲，一本正经地教导她，不能迅速解决问题。

我知道，我女儿不喜欢去湖里划船，一到船上就头晕。基于这一点，我突然采用声东击西的说话策技巧试试。

我对她说：“好啊，可以不用去学校。那我们一起去公园里好好玩玩，到湖里划船吧。”

“……我不想去湖里划船。”

我问她：“为什么呢？”

“要是翻船了，掉进湖里怎么办？”

我说：“你不是说想去死吗？”

她想了想：“……那要是掉进湖里淹死，还不如去学校呢。”

就这样，她高高兴兴地上学去了。

再回到上面的问题：美女被已婚客户追求，要怎样用出其不意的说话技巧来摆脱危机呢？

相似的问题，我以前有一位从事销售的女同学是这样解决的。她对客户说：“好啊！不过我可是一个很难缠的女人哈，会每天黏着你？

喜欢和朋友打牌没问题吧？

家里不收拾可以吧？

要是可以的话，我就下决心跟你了。”

这客户不由得，吓得瞪大眼睛，“不说了，不说了。开玩笑，就是开个玩笑！”立刻表现出避而远之的神态。

她因此没有失去客户，还保护了自己。

在职场的人沟通中，总有遇到一些危机的时刻，学会声东击西的即兴说话技巧，轻松化解危险，变成职场发展的机会。