ITIL4基础培训系列之ITSM概述
ITIL资格认证目前成为全球IT行业抢手的资格认证之一,国际上,ITIL资格认证被称为"IT界的MBA"，众多的IT人士将ITIL国际资格认证当作职业生涯的一个阶梯.
三十多年来，ITIL被全球数以千计的组织使用，被全球公认为IT服务管理的最佳实践标准。ITIL 4为组织带来：
使IT服务与业务优先级保持一致，以实现战略目标提高服务组合的价值，同时降低成本和风险提高IT员工的岗位胜任力、工作能力和生产力，更好地利用员工的技能和经验提高用户和客户对IT的满意度以及最终用户感知和品牌形象框架集成。ITIL 4提供了一个整体的端到端视图，与精益IT，敏捷和DevOps等新工作模式进行整合。
下面是ITIL4培训系列课件第一部分:
ITIL4基础认证培训直播课12月25日，价格特惠详询客服微信itilcn
篇幅有限完整文档下载链接 https://itilzj.com/doc-255108.html
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