会员短信营销应该怎么做?
在我们的生活中,会员短信随处可见。商场超市的会员营销信息,购物平台的短信提醒,甚至一些线下店铺的新品通知,都会在通过短信的形式让我们知晓,那么会员短信营销应该怎么做呢?
一、确定会员营销的目的
开展会员营销活动之前,先确定此次会员营销的目的,是为了进行企业品牌宣传?还是扩大产品销量?亦或是为了推介新品?确定会员营销目的在于找出会员营销的受众。
二、确定会员营销受众
在确定受众时,可以列出一串标签,来确定受众人群。譬如某SUV汽车活动的目标人群:生活在大城市,男性,年龄在32-50岁之间。避免广撒网。
三、短信内容的文案设计
短信会员营销顾名思义就是以短信平台发送手机短信的方式来达到会员营销目的,属于内容会员营销的范畴。通过分析不同人群的需求有针对性地撰写短信文案,根据客户的需求推送不同的营销内容,从而解决客户所求。
四、选择好的短信群发平台
选择到好的短信群发平台这一点非常关键,试想如果没有选择到好的短信群发平台,到达率很低,即使前面的工作做的再好,都没送达,那岂不是前功尽弃。一个靠谱的短信平台,需要拥有有效的相关资质证书、完善的售后服务,先试用再购买的服务态度以及出色的短信群发速度和到达率。
五、会员营销短信的发送时间
通常来说一天有四个时间段是比较合适的:早上上班之前,中午午休之时,下午下班之后,以及晚饭之后。在对的时间发送合适的短信,能获得双倍的效果。
六、会员短信的发送频率
除了需要考虑发送时间外,还需要考虑发送的频率,如果频繁的收到同一个商家的营销短信,不管是否对产品感兴趣,都难免会感到厌烦。因此,控制营销短信的发送频率也同样重要。通常来说,一般一周发送两次,间隔时间匀称,是比较合适的。
好的短信会员营销能够提高用户忠诚度,提升转化率。针对会员的独特性发送相关内容,能够保持对企业的好印象,对会员产生潜移默化的影响。