大家好,这里是秋叶编辑部,我是表情包很多的那个萌萌。昨天我室友向我吐槽,说公司前两天来了位新人,问题巨多,问得人火大。
我说:新人刚来都这样,不懂就问很正常吧,你是前辈就多帮帮人家呗。室友说:不是啊,我一开始也很热心的
,但是他软件不会装要问我,文件找不到也要问我……不是我不想帮,但是很多问题明明自己多思考一下,或者百度一下就能解决。
仔细一想好像是这样,不懂就问只是解决问题的方法之一,但很多人却把它当做了唯一途径,在职场上,这并不是什么好习惯。嗯,这话确实没错,但这是站在学生角度来讲的,当你迈入职场后,这个法则就不再适用了。学生党和职场人最大的区别在于,一个是来学习的,一个是来解决问题的。所以学生的「天职」就是提问,就是应该去「榨干」老师,你交的学费,为的就是帮你解决问题。但是职场人可不一样,你是领工资的那个人,也是替公司解决问题、创造价值的那个人,所以不要总指望别人来帮你解决问题。同事领导间互帮互助自然是很好的,对于新人来讲,刚进入职场直接提问确实会更保险更方便。身为职场人,如果什么问题都指望别人来解决,肯定不利于职场发展。首先,这会导致你的依赖性会变强,独立解决问题的能力变弱;另外,领导同事也会怀疑你的业务水平。所以,对于职场人来讲,「不懂就问」是个绝对的大坑。肯定有人要问,那职场上碰到难题了,我们就只能自己闷头想吗?这倒不是,其实我们不是不能提问,只是要找对提问的方法,思考怎样提问更高效,怎样提问能让对方舒服。当我们碰到一个难题的时候,先看看自己能不能解决,即便这个问题你从没见过,有些棘手。说不定这个问题没你想象地那么困难,只要你动手,就能迎刃而解。很多时候,我们并不是没有能力去解决这个问题,只是觉得太麻烦,想把这个麻烦甩给别人。但如果这个问题确实超出了你已有的解决能力,那我们可以开始「问工具」了,也就是各类搜索引擎,工具书等。比如,如果你刚刚入职,想了解公司的规章制度,比起问同事,直接查看员工手册是不是更清晰?如果你 Excel 水平不够好,又想知道如何快速汇总数据,那是不是可以选择翻翻《和秋叶一起学 Excel》这本工具书?如果你不知道怎么安装 Offiice 软件,是不是可以百度搜索,查看网友给出的解决方案呢?如果能在百度和工具书里找到答案,就最好别去叨扰他人。如果你的问题无法通过问工具解决,又或者问工具的成本太高,周期太长,难以解决当下的困境,那现在可以选择第三种方式——问别人。工作安排不清楚,去问领导,工作上的具体操作不熟悉,问同组同事,专业向的问题,就去问专业对口的人。比如我 Excel 不太行,我就会选择向秋叶 Excel 的主编小兰求助,我在修图上碰到了点问题,那我就会去问公司的设计师。另外,我们在提问前,要看对方方便与否,我们不能光想着自己的问题有多棘手,也要考虑别人忙不忙。像上次编辑部的小兰正在忙着做一个很重要的图表,我非缠着她问怎么剪辑视频,就被她打了
。
如果问题不大,对对方而言是举手之劳,那口头表示感谢,请杯奶茶就够了。如果对方帮你解决了一个棘手难题,就得郑重点了,这种时候你可以请对方吃个饭,还能顺带联络一下感情。不过一定不要说什么「下次请你吃饭」之类的,因为一看就不走心,是一句随口说的客套话。如果是真的有心想要感激对方,那么在请对方吃饭的时候,就一并把时间地点说清楚。比如说「这周末你有空吗,我请你吃个饭,xxx 有个饭馆就不错,或者你想去别的地方也可以。」要是这个问题,对方没能帮你解答,也应该礼貌道谢,不要表现出失望或埋怨的神情,谁知道你下次是不是还有求于对方呢~