道成咨询阿米巴|员工流失，到底是不是管理的锅？

“唯有从经营的高度找到问题的根本，才能彻底解决管理问题，真正把管理简单化。”

对于稻盛和夫创造的一个个经营奇迹，我们总能如数家珍。然而，我们在感叹“经营之圣”伟大的同时，更应该深入地思考他到底凭什么如此成功。

稻盛和夫初到日航时，首先看到的是日航的定位不清晰、机构官僚，以高层为首的全体员工严重缺乏经营意识。

对于日航的内部管理问题只字不提，甚至稻盛和夫在上任一年之后面对记者提问时都这样回答：

“在全体员工的努力下，即便在组织没有做出什么改变的情况下，日航就已经实现了1884亿日元的历史最高利润，相信在阿米巴经营体系导入日航之后，一定会更加优秀。”

在稻盛和夫看来：企业的管理问题只是表象，其根源不在管理本身，而是经营出了问题。

唯有从经营的角度出发，才能将复杂的管理问题实现简单彻底地解决。

而他的经营之道也称为阿米巴经营，并没有以“阿米巴管理”或者“阿米巴经营管理”来命名，因为这样的叫法都是不正确的。

1  经营与管理有本质区别

在中国，企业经常把经营和管理混为一谈。而事实上，经营和管理虽然有着紧密联系，但也存在着本质的区别，如表1所示。

仔细研究经营与管理的不同，将为企业经营管理带来很多启发。

从上述对比可以一目了然地看出，经营注重的是思维模式、原理·原则，侧重于理念和策略方面，强调主动思考和系统思维。而管理则侧重于工具和方法更多的属于制度范畴。

制度、工具离不开理念、经营原则的指导，理念、策略又必须遵循经营的原理展开，依托制度、工具为载体得到有效贯彻。

二者不可分割，更不能混滑，这就是经营和管理的联系与区别。

2  管理的问题，往往只是表象

“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，这句话用在企业经营管理问题的分析上同样适用。

大部分企业都会遇到各种各样的问题，企业人力资源、市场营销、财务管理、生产制造等方方面面，纷繁复杂。

如何解决这些问题是对企业高层的重大考验，多数经营者往往会选择从各职能模块进行改善，而真正的问题可能隐藏在冰山之下。

以企业中常见的“人员流动高”为例来分析。

大部分管理者会认为是薪酬低下、缺乏晋升空间、人力资源管理制度不佳或是企业文化出了问题，其实这都是从模块化的管理思维出发来认识问题。

而实际上造成上述原因的，往往在于企业领导人缺乏人格魅力、企业劳动生产力水平低下、晋升发展空间有限，或者是企业收益情况虽然可观，员工的待遇却没有随之得到提高。

因此，要彻底解决人员流动性大的问题，经营者首先必须转变思路，同时从提高生产水平、促进销售增长、适当拓展业务范围等方面同步解决。

而这些都是从经营的层面才能解决的问题。

由此可见，员工流失表面上属于人力资源管理方面的问题，但是仅仅从人力资源层面上无法彻底解决，最终还必须从经营高度来解决。

之所以企业管理方面出现种种问题，其根本原因不在管理，而是经营出了问题。

唯有从经营的高度找到问题的根本，才能彻底解决管理问题，真正把管理简单化。

这就像几千年来，人们在地球的表面无法看清地球的全貌，而在太空一切都变得一目了然一样。

京瓷恰恰运用了这种策略，从经营的高度寻找解决问题的方式。

通过抓住“经营主脉”，即经营的目的和结果，创造高收益，通过经营乐趣调动员工积极性和创新思想，从而化被动为主动，把复杂的管理简单化，使京瓷得到持续的成长和高利润。