有话直说,尊重傲气,其实技术大哥们挺好相处
工作中很多时候,我们需要和其他部门的同事合作。
在你自己的部门,也许你有很强大的主动性和掌控,但是其他部门,情况就不是这样了。就拿技术部门来说,怎么打交道呢?
很多人碰到技术部门的人就头疼。因为大部分时候,他们不那么好沟通。有时候,你甚至会怀疑,大家的脑回路,是不是有什么不同的构造。你说的明明是好话,他们也能生生地当成驴肝肺。你提出了一个简单的入门型的问题,他们也要从底层代码开始解释。
他们一边用各种技术术语滔滔不绝地讲,一边看着你逐渐放空的表情,终于憋不住来一句:听懂了吗?带着一种充满悲悯的,看智力障碍的眼神。然而,一旦你承认自己是技术小白,他们又转而认为,你真是个只会跑业务,只会花言巧语的滑头,不值得深交。
你能怎么办?又不能一脚把他们踢开,只能找机会把话题找回来。和客户沟通的时候,如果能把技术一块的内容表达清楚,不但能给公司大大加分,也会让客户更加放心。并且合作过程中,有了对技术方案的理解,很多东西也更容易梳理清楚。为此,你也必须学会和技术人员打交道。
做技术的人一般都很聪明。这里的聪明,指的是智商方面比较高,能够把很多东西琢磨透。他们有自己的一套做事逻辑,因此在技术上都很自信。但这只是硬币的一面。
硬币的另一面,是他们在人际关系上的笨拙。长期和技术上的东西打交道,数据、算法、机器、设备,都是不会产生歧义的东西。一是一,零是零,不会有沟通上信息丢失的误会,也不会拐弯抹角山路十八弯。理所当然地,他们也会把这个直来直去的风格,带到人际沟通中。
因此,和他们打交道,有话直说,可能是比较合适的方式。
事先理顺自己的思路,想清楚,你需要从他们那里得到哪些信息,最好列出清单。聊的时候,不需要过多的漂亮话,简单寒暄之后,就可以直奔主题,按照清单一项项来。如果中间有听不懂的地方,就及时告诉他。尽量你自己理解之后,再去和客户讲。如果实在不行,就把客户的要求拿过来,请他们直接给答案。
另外,对技术人员要特别地尊重。
相对来说,搞技术的人要单纯很多。和其他部门比,他们总体也要清高一些。这种清高,也许在某些人看来,是一种骄傲,看上去有点讨厌。但是对他们来说,骄傲也未尝不可。做技术的人,就是要有点傲气,才能专注,才能真的把自己的工作做好。
反过来想,按他们的智商,如果把心思都花在揣测人心上,做得未必比你差。因此,尊重他们的这种傲气,有些难听的话,不要往心里去。就算你的职务级别比他们高,也不要把他们当成下属来训。至少,不要给他们一种你把他们当下属的感觉。只要你肯弯下腰,向他们请教,他们大多会尽力而为。
有话直说,尊重傲气。其实技术大哥们,也没那么难相处。