平安的飞轮动了
如果生命只剩下24小时，你会做什么？
开国伟人生命的最后24小时里花了2小时50分钟来读书。
野蛮其体魄，文明其精神，学到老，活到老。
终身学习的概念大家已经听过很多。
今天咱们聊聊，抛开无法掌控的投胎技术，人与人之间的差距是怎么拉开的？
明明小时候的考题跟人生诸多难题相比都不值一提，为什么当年第一名的背影显得这么遥不可及？
答案取决于两个事物发展的规律：万事开头难和量变产生质变。
打基础的时候，过程枯燥无味需要接受新事物，并且改变自己的认知模式，这一过程阻挡了大部分人；量变累积产生质变是哲学理论，同样适用于个人成长，当知识累积达到一定程度，认知产生了质的飞跃，完成了自我蜕变，这个时候人与人之间的差距迅速拉开。
学习是这样，企业发展也是这样，所以那些大型公司的成长速度往往会更快。
保险行业里也有一个坐在第一排的学生。
如今，它在医疗健康上的布局已经走到了人们的想象之外。
从中国平安的一季度财报来看，表现一如既往的稳健。
2021年第一季度，公司归属于母公司股东的净利润272.23亿元，同比增长4.5%。
其中保险主业持续向好，寿险及健康险新业务价值同比增长15.4%，产险营运利润同比增长15.2%。
保险主业的增长原因有很多：
一是代理人团队素质的提升，在2020年度业绩发布会上，管理层表示，计划在未来三年内代理人总数零增长，通过数字化管理提升整体代理人的素质。
二是通过产品结构的调整，加大了年金产品和寿险的推广力度等，成功抓住了老龄化趋势和新中产崛起机遇。
这些几乎所有保险企业都在做，平安作为行业龙头，做得更好一些。2019年初中国平安董事长马明哲就提出要全面进行数据化经营，即提高数据共享的时效性和准确性，实现经营管理的“先知、先觉、先行”，这两年数据化运营实施后带来的提速增效成果开始在业绩中显现。
但是千万不要以为这些就是平安全部的着力点，围绕着数据化经营，平安有着更为长远的考虑。
平安不一样的地方，同时也是我们最应该关注的地方，是其在医疗健康生态圈上的爆发。
这个是平安重点打造的业务板块，同时也是“有温度的金融”最直接的体现，为了构建这个生态圈，平安付出了近十年的努力。
平安医疗健康生态圈，个人能够直接感受到的是看病全流程革命式的创新。
这个流程的第一步是平安好医生App(现更名为平安健康App)提供的在线看病服务。
我们可以把平安好医生看作是一家开在互联网上的医院。
实际上，平安好医生不仅有涵盖3000种疾病知识图谱的AI医生，还有超过1800多位驻司医生，先后成立了全国第一家互联网眼科专科中心、互联网肿瘤专科等专科中心。
经过医生线上诊断后，平安好医生可以为病人提供药物治疗方案，而且可以通过平安好医生线上医保买药，一小时到家，比外卖平台上的药店靠谱很多。
在疫情期间，平安好医生AI系统已经为11.1亿人次提供医疗咨询服务。
对于无法单纯依靠药物治疗或者需要进一步检查的病症，平安好医生会引导病人进行线下就医。
线下医院也是平安医疗健康生态圈的重头戏。
在这一环节，平安智慧医疗可以用人工智能技术辅助医生进行检查治疗。
平安的医生AI助手“AskBob医生站'斩获人工智能领域的多个世界级奖项，在心血管诊疗方面的专业度可以媲美三级医院住院医生水平。
平安的OCT智能眼部筛查系统，可以在3分钟内完成检查，并获得智能筛查报告。
“AskBob医生站”联合中山大学附属肿瘤医院开发的鼻咽癌AI风险预测系统还可以通过人工智能，预测患者5年内的鼻咽癌病情恶化风险。
通过与全球领先的医学健康企业、知名三甲医院等机构展开合作，平安智慧医疗还开发出了覆盖3000多种疾病的诊断治疗模型及30多种全科常见病的用药推荐模型。
截至2021年3月末，平安智慧医疗已经累计覆盖161个城市，赋能超3.7万家医疗机构，惠及约75万名医生。
在诊断之后，治疗之前，病人还要解决的是医药费支付问题。
这里平安医保科技提供的智慧医保解决方案，实现医保和商业保险协同支付。
让病人的看病成本最小化，让医院的管理成本最小化。
以上是病人最能直接体验的平安医疗健康生态圈。在辅助医生之外，平安智慧医疗还承担着帮助政府部门实现公共卫生应急管理、医保支付制度智能化改革等重要任务，为此平安与各地医保局开展紧密合作。2021年第一季度，平安新中标了7个省级医保平台建设工程项目。
看到这里大家可能不太理解，在很多人的印象中，平安是全牌照金融服务集团，为什么会把医疗健康生态作为核心战略来搞。
平安有一个口号，叫“有温度的金融”，我的理解是平安的金融服务以后会更加侧重于用户需求服务，群众需要什么，平安就提供什么金融服务。
基于这个概念，我们再来看平安的医疗健康生态就很清晰了。
亚马逊贝佐斯有一个飞轮理论，即以提升用户体验为出发点，实现各个业务环节的互相推动。
这个飞轮有个特点，就是刚开始转时特别费力，但是当飞轮转动起来的时候，会越来越省力，同时增长也就越来越快。
对于平安来说，医疗健康生态圈可以让平安更清晰地了解大众和个人的健康趋势，同时带来保险等金融服务流量和质量的全面提升，金融服务的增长可以为医疗健康生态圈提供更多研发资金，给医院和病人带来更好的使用体验，更好的使用体验可以为医疗健康生态圈提供流量，由此形成一个巨大的飞轮。
通过这个飞轮，平安可以为用户提供一站式医疗服务；通过布局健康管理、慢病管理、重疾管理、养老管理等四大服务，全力以赴构建“有温度的保险”。以'平安臻享RUN'健康服务计划为例，平安人寿以“一名私人医生，健康、医疗、慢病、重疾四大服务场景”为基础，可以为客户提供提供私家医生、私人教练、门诊预约及陪诊、术后护理、重疾专案管理等12项核心亮点服务。
当然转动飞轮的过程并不容易，初期往往是转动飞轮最费力的时候，尤其是对于平安这样的庞然大物来说。
在互联网医疗领域中，平安一开始就采取了最重的运营模式，即以互联网和人工智能为连接手段，自行主导对“医院-医生-药店-支付”全产业链的覆盖和整合。
这也就决定了，平安医疗健康生态圈不仅要改变平安自身，更要为整个医疗行业带来永久性的革新，为了让这个飞轮动起来，平安每年将营业收入的1%用于创新科技的研发，其中很大一部分投入到了医疗生态圈的建设。
高额的成本和多年的研发形成了平安的护城河，也带来了初步成效，2020年疫情高峰期间，平安好医生累计访问量突破10亿。最正确的事往往也最困难，但只要持续地往前迈进，飞轮就会转得越来越快，未来十年，平安准备再投入一千亿进行医疗生态圈的建设。
当这个飞轮转动起来的时候，客户体验和流量结构都将产生质的飞跃，这个护城河也是平安未来最大的增长极。
凭借这个飞轮，平安终将成为一众险企心目中最美好的样子。