快2个月还没“开单”,究竟怎样才能成为环保销售高手?

在环保销售工作中,你是否也曾遇到这样的苦恼?

配合客户做了不少方案,但最后还是没有签约;

客户纠结价格,原本要下单最后还是改了主意;

忙忙碌碌一个月,业绩仍然没达标;

自己已经很努力了,依然得不到领导的认可;

这些苦恼对环保销售来说已经是家常便饭,毕竟环保销售的基本素养就是客户虐我千百遍,我待客户如初恋。更心酸的是还被外界冠以“油嘴滑舌不可靠、收入不稳定、经常出差不顾家”标签,脱单都成了令人头秃的难题。

相信每个环保销售都曾怀疑过自己,是否真的适合干环保销售?

丹青我接触过不少环保设备销售高手,在总结他们签单的成功经验后,我建议每位从事销售岗位的环保人,在怀疑自己之前,请先审视自己有没有做到这三件事?

01

销售高手几句话搞定客户的背后

了解客户的需求有多重要?

有人说:这个世界上最难的两件事,一是把你的想法灌输给别人;二是猜透别人的想法。

一个不合格的销售,通常就是上来不管客户的想法一顿输出,这个时候客户会说不好意思,我不需要。就算他真的有需要他也不会选择你,因为你不懂他。

而合格的销售恰恰就是先把客户的想法摸透,然后每一句话都打在客户的痛点上,这个时候想不成单都很难,因为客户的眼里你就是那个最懂他的人。

有一位70岁的富翁娶了一位妙龄女郎为妻。朋友很惊讶,问他诀窍是什么?老头子淡淡一笑:“很简单,我谎报了年龄。”朋友不解地问:“你说你自己50岁还是40岁?”老头子淡定地说:“不,我说我90岁了!”

毕竟大家都知道,老头好、老头事少有低保。

所以知道客户对产品/设备的需求?业主的需求?然后来打造自己的“产品方案”,这样才能一击命中。

同样在环保行业,我们经常发现有一些销售高手在汇报交流的时候,通过简单的几句话就能让客户做出决定。而在我们看似简单的几句话背后,是针对客户需求的精准把握,和针对性的对症下药。

02

对手价格高,但客户还是选了他

在销售过程中做好价值呈现了吗?

我们在销售设备产品给客户时,首先要做好的就是产品价值呈现,让客户认可设备和产品,否则很难继续推进。

生活中,如果小区楼下的水果店跟你说水果是有机进口的,相信阿姨只会微笑的离开。同样进口超市跟你说水果便宜大碗,相信阿姨也会微笑的走来。阿姨微笑的背后透露出什么信号呢?

同样,销售工作中,相信你也曾遇到过这些场景:

01.明明设备性能很好,但客户纠结说价格高。

其实客户不是因为你的价格高而不选择你,而是因为他并不了解或者认可你能带给他的价值。在没有做好价值呈现的基础上,明明是货真价实,但是在客户看来却是“货贵价虚”。

02.明明产品价格低,但客户反而选了对手的高价。

网上很火的“销售日记”里有这样一段:“可爱的客户真是善变,你刚报了一个最低价感动了他,但他转头就选了对手更贵的产品”。

其实客户也知道你报的价格很有诚意,但是对手能给他带来的价值更吸引他,换句话讲就是你的对手在价值呈现环节比你做的更好。

简而言之,我们要跳出只卖产品的销售思维,逐渐转变为向客户卖价值。

03

客户迟迟没决定,长期经营很重要

怎样跟客户关系更“到位”?

客户决定买你的东西,往往需要很长时间经营,决定不买你的东西,只要30秒钟就够了。

在客户关系经营过程中,怎样才能把握好方法和尺度?

01.让客户觉得自己很特别

有的客户总认为自己是个非常有个性的人,如果业务员能把他当作特别的人来处理,客户会认为遇到了知己,更愿意花更多的时间和你相处,也更愿意相信你的产品和销售。

02.巩固关系在八小时之外

如果你真想维护客户,那要真心对待的客户,要记住客户的生日、爱好等资料,要让客户全方位感受到你的关心。让他知道你不是只在上班的8小时之内服务他,在8小时之外你也是默默的服务。

03.比起语言更多的是行动

客户不但希望得到你的售前服务,更希望在购买了你的产品之后,能够得到良好的服务。比起口头上的言语,不如在客户需要你的帮助的时候出现并帮他解决问题。这无疑能很好的拉近你们之间的距离。

是不是做好这三件事就可以当好环保销售?当然不是,你还需要通过体系化的销售技巧学习和训练。

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