如何巧妙的解决客户的异议一，正确看待客户...

如何巧妙的解决客户的异议

一，正确看待客户的异议
1，存在即是合理，客户提出异议非常正常
2，客户提出异议是成交的第一步
3，为客户解决异议的同时，提升了个人的专业素养
4，客户的异议是对我们的专业知识的考校
5，客户提出的异议越多，是对产品更重视
6，客户提出的异议越多，说明购买欲望越强烈

二，常见异议处理类型

1，效果疑虑：使用后效果怎么样？
2，价格疑虑:太贵，买不起，以前买的便宜，还能优惠不，性价比
3，公司疑虑：公司的位置，没有来过公司，公司靠谱不？创始人的经历，案例
4，竞争对手疑虑：和对手公司比较，对手公司也一直联系
5，购买时机疑虑：要和家人商量，还要考虑，刚有大支出，和朋友一起 买，最近比较忙

三，异议处理的技巧

1，顾客疑虑心里分析
（1）不需要——效果疑虑——分析原因+产品价值+成功案例+售后服务
（2）不清楚——产品疑虑——产品价值+案例
（3）不信任——权威疑虑——资质+售后服务+案例+强化信心
（4）不看好——竞争对手疑虑——分析客户选择竞争对手的原因+我们的优势
（5）不着急——推广时机疑虑——推广周期性+早做早收益+市场竞争+案例见证

2，异议处理的万能公式
同理+澄清+需求点+卖点+案例见证+限时福利

3，异议处理技巧解析
（1）忽略法
（2）数据分析法
（3）案例见证法
（4）对比分析法
（5）销售故事分析法

需要参考《销售五步法》
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