蓝色车票又回来啦！高铁告别纸质票的“曲折”

12月10日，《IT时报》刊出《一张票变两张纸高铁票“无纸化”更费纸了？》一文，报道指出高铁票“无纸化”改革不够便民，一张票变成两张纸，取票30秒变成两分钟的现状让诸多乘客感到不适应。

报道发布后，民众都呼吁让原来的蓝色纸质票回归，《中国青年报》等媒体也跟进报道。

三天后，在强烈的呼声中，原来的蓝色车票回来了，高铁站自助取票机的操作界面也悄然变化。

左图为近日蓝色车票样式，右图为12月4日高铁票报销凭证式样（去掉了检票口、座位号等信息）

12月16日，在上海虹桥火车站自助取票机上，《IT时报》记者点击“取报销凭证”，吐出来的蓝色车票与老车票无异，检票口、车厢号、座位号等关键信息都回来了。再点击“互联网取票”，已经没有班次选项，不会重复吐出白色凭条式样的“购票信息单”。

两张纸又回归到一张票。

12月16日、17日，《IT时报》记者两次前往上海两个火车站，上海站和上海虹桥站自助取票机屏幕都悄然发生了变化，购票信息单的色块被放大，互联网取票的色块则被缩小。

左图为最新升级的自助取票机界面（上海虹桥站），右图为未升级界面（嘉兴南站）

上海虹桥站自助取票机维护人员告诉《IT时报》记者，带有检票口、座位号等信息的蓝色车票是从12月13日开始回归的，但系统仍在升级中，并非所有目的地的蓝色纸质车票都带有检票口、座位号等信息。

12月16日，嘉兴南站的自助取票机还未全部更新到位，三部取票机只有一部能用，其界面还没来得及更新，“互联网取票”入口仍显示在最醒目的位置，其余两部都显示“系统升级中”。

《IT时报》记者再次尝试，点击“互联网取票”，填写电话号码后，吐出白色凭条式样的购票信息单，同时接收到一条提示检票口、车厢号和座位号的短信。点击“取报销凭证”，吐出来的也是“老车票”，检票口、车厢号、座位号等信息都回到了蓝色硬质车票上。

没在这一个月坐高铁的乘客，似乎察觉不到任何变化，除了检票闸机上已经贴上胶条，只能刷身份证通过以外。但是，这次“无纸化”改革的开端，人性化的细节并没有一步到位。

11月12日，中国铁路上海局集团有限公司宣布，第一批45个车站实施电子客票。11月20日，第二批48个车站启动“无纸化”，至此，93个车站都开始告别纸质车票。此外，各地纷纷实行高铁票“无纸化”。

从11月下旬开始，多个城市的高铁乘客都发现车站自助取票机有了一个变化：当乘客按照习惯在取票机上点击“互联网取票”时，从机器里吐出来的不再是熟悉的蓝色车票，而是一张白色凭条式样的“购票信息单”。

如果需要报销，则点击“取报销凭证”，此时吐出了熟悉的蓝色硬质车票，但跟老车票不同的是，这张“仅供报销使用”的蓝色车票上没有注明检票口、车厢号和座位号，这些重要信息转移到了白色凭条上。

于是，大多数乘客手上都拿着两张纸，之所以发生这些变化，是因为高铁票实行“无纸化”。

改革后，不需要报销的乘客，可以直接刷二代身份证进站，的确节省了时间。但是，这次改革也让部分乘客感到不适应。