问卷星用户服务协议

重要提示：

以下内容关系到您的权利义务，请仔细阅读后再确认。

一、本协议

问卷星平台（网址：https://www.wjx.cn）系长沙冉星信息科技有限公司开发的服务平台，本协议旨在约束长沙冉星信息科技有限公司（我方）与问卷星平台用户之间的关系，请您在认真阅读及独立思考的基础上确认是否认可、同意本协议的全部条款（特别是以加粗方式提示用户注意的条款）并按照页面上的提示完成全部的注册程序。若您是18周岁以下的未成年人，您应在法定监护人监护、指导下阅读本协议和使用本服务。您在进行注册程序过程中点击勾选“我同意问卷星服务协议”（或实际使用问卷星平台服务）即表示您完全接受本服务协议。如您不同意本协议的任一条款，您可放弃注册并离开网页。

我方可随时修订和变更本协议相关条款，您可在相关服务页面查阅最新版本的服务条款。如您不同意变更后的条款，您可停止登录账户和使用服务；如您继续登录账户或继续使用我方提供的服务，则表示您已接受经修订的全部条款，当您与我方发生争议时，应以最新的用户服务协议条款为准。

二、注册账户

在注册为问卷星平台用户时，请务必确认如下事项：

1、您为持有中华人民共和国有效身份证明的合法公民；或为拥有合法营业执照的法人和/或拥有该法人合法授权的代表；

2、您具备完全民事行为能力并具备独立承担相关责任的能力；

3、您有能接收到我方电子邮件或短信通知的合法有效的电子邮箱或手机号码；

4、您只能注册一个问卷星平台账户，该账户需通过实名认证后方可正常使用；

5、您确保填写及提供的信息和资料均为真实、准确和完整的，且您应保持及时更新用户资料以反映最新情况，否则我方有权暂停或终止您的注册账户及删除您的资料，并拒绝为您提供服务；

6、在我方平台完成注册手续后，您获得注册账号的所有使用权限。

您知晓并认可，在注册账号使用过程中，因使用服务或购买有偿服务主体（指企业或自然人，下同）的认证资料与初始申请注册的主体信息不一致，我方平台有权按以下项的优先级顺序认定该账户使用权的归属方：

• 1）最新/近一次开具的增值税发票上购买方名称；
• 2）与我方平台签订有偿服务协议的签署方；
• 3）服务费用的支付账户名；
• 4）账户目前绑定的验证手机号；
• 5）最新/近一次实名认证时提交的信息；
• 6）您认为可以证明您拥有账户所有使用权的其他资料。

您知晓并认可，账户的所有使用权限一经更换，不因您购买的服务过期或降级为免费版而失效。

如您需我方协助修改账户名下数据，企事业单位需提供加盖公章的账户所有使用权的权属证明，自然人需提供实名认证后所有使用权的权属证明；

7、您与我方仅为接受服务和提供服务的关系。本协议无意结成或创设任何代理、合伙、合营、雇用与被雇用关系；

8、本协议取代了您和我方在先达成的任何书面或口头约定。

三、用户名和密码

1、在注册账户时，您将自行选定账户的用户名和密码。请妥善保管您的密码，以确保账户安全。请确保您在每个上网时段结束时，以正确步骤离开网站。因您未能妥善保管密码导致的相关损失和风险，将由您自行承担。

2、您将对您注册账户名下的一切活动承担责任。未经问卷星允许，您不得赠与、借用、租用、转让或售卖问卷星账户，或者以其他方式许可非初始申请注册人使用问卷星账户。如您发现任何人未经授权使用您的账户和密码，或发生违反规定的任何其他情况，您须立即通知我方。

3、您的注册账户名称，不得有下列情形：

• 1）违反宪法或法律法规规定的；
• 2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
• 3）损害国家荣誉和利益的，损害公共利益的；
• 4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
• 5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
• 6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
• 7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
• 8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
• 9）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

如发现您的注册账户中含有上述情形或不恰当名称的，我方有权要求您修改或删除，并保留取消您用户资格的权利，相应后果将由您自行承担。

四、服务及费用

1、“服务”指我方通过问卷星平台向用户提供的用于设计、发布和收集调查问卷的软件技术服务，我方保留在无须发出书面通知，仅在问卷星平台公示的情况下，暂时或永久地更改或停止部分或全部“服务”的权利。

2、我方会尽一切努力让您使用服务的过程更加便捷和顺利，但鉴于技术上的问题和困难具有不可预见性，可能会导致数据丢失或服务中断。为此，您理解和同意，您使用“服务”的风险由您自行承担。“服务”以“按现状”和“按可得到”的基础提供。我方明确声明不作出任何形式的保证，包括但不限于关于适销性、安全性、适用于某一特定用途和无侵权行为等方面的保证。

3、我方仅提供软件和技术服务，如下风险需由您自行承担，我方不做任何保证：

• （1）系统可能会因为网络或其他原因被中断或产生错误；
• （2）调查问卷的结果可能无法准确反映真实情况甚至偏离；
• （3）您通过“服务”而购买或获取的任何第三方产品、服务、资料或其他材料的质量可能不符合您的预期；
• （4）您下载或以其他形式获取的任何材料可能存在风险；
• （5）其他与我方提供的软件技术服务无关的商业风险和其他风险。

4、您知晓并认可，您存储在我方服务器上数据的公开级别完全由您自己设置，我方在未经您允许的情况下不会擅自更改其设置，对于您设置为不公开的信息，我方不会擅自泄漏给任何第三方。

5、您因进行交易、向我方获取有偿服务或其他行为而产生的相关税费均由您自行承担，根据双方另行协商，可包含在服务费中或另行收取。

五、用户资料

用户资料，指用户设计、发布、完成调查问卷的所有信息和内容，包括但不限于文字、图片、链接、视频、音频、计算机程序等形式，您承诺并确保，您的资料：

1）不含有欺诈成份，非通过伪造或窃取得来；

2）不侵犯任何第三方享有的物权、版权、专利、商标、商业秘密或其他知识产权，或隐私权、肖像权、名誉权、荣誉权；

3）不违反任何法律、法规、条例或规章；

4）不含有诽谤（包括商业诽谤）、恐吓或骚扰性的内容；

5）不含有淫秽、色情内容；

6）不含有蓄意毁坏、恶意干扰、秘密地截取或侵占任何系统、数据或个人资料的任何病毒、伪装破坏程序、电脑蠕虫、定时程序炸弹或其他电脑程序；

7）不会直接或间接与下述第三方服务连接或进行描述：(i)本协议项下禁止的第三方服务；或(ii)您无权连接或包含的第三方服务。

如用户资料的内容违反本条约定的，无论该种资料是否已经发布，我方均有权直接删除或采取其他禁止性措施。

六、用户义务和责任

1、用户应独立地对用户资料和发布内容承担责任，并承诺遵守中华人民共和国法律法规和公序良俗，不得制作、复制、发布、传播以下信息：

• (a)反对宪法所确定的基本原则的；
• (b)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
• (c)损害国家荣誉和利益的；
• (d)歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；
• (e)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；
• (f)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
• (g)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
• (h)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
• (i)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
• (j)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
• (k)侵犯第三者权益的；
• (l)以非法民间组织名义活动的；
• (m)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

2、遵守其他有关国家和地区的法律规定以及国际法的有关规定；

3、不利用我方服务从事以下活动：

• (a)未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的；
• (b)未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的；
• (c)未经允许，对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；
• (d)故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；
• (e)其他危害计算机信息网络安全的行为。

4、不以任何方式干扰我方的服务和系统；

5、遵守我方所有其他规定和程序；

6、不得以任何连锁信件、滥发电子邮件或任何不当的方式发布信息；

7、未经相关人士同意，收集或不当使用其他人士的电子邮件地址及其他个人资料；

8、不得制作虚假的电子邮件地址，或以其他形式试图在信息发送人的身份或来源方面误导他人；

9、用户理解并明确授权，如果我方认为用户发布的信息明显属于违反上述所列内容之一，我方有权立即停止向该用户提供服务，删除该用户发布的非法信息，并保存有关记录向国家有关机关报告；

10、用户须对自己在使用我方服务过程中的行为承担法律责任。用户承担法律责任的形式包括但不限于对受到侵害的第三方进行赔偿，并承担相应的其他法律责任。如用户违反本条规定造成我方被第三人索赔的，用户应全额补偿我方一切费用（包括但不限于各种赔偿费、诉讼代理费及为此支出的其它合理费用）。

11、用户使用问卷星平台电子公告服务，包括电子布告牌、电子白板、电子论坛、网络聊天室和留言板等以交互形式为上网用户提供信息发布条件的行为，也须遵守本条的规定以及我方发布的电子公告服务规则，以上描述的法律后果和法律责任同样适用于电子公告服务的用户。若用户的行为不符合以上提到的信息发布条款，我方将作出独立判断立即取消用户服务账户，由此产生一切损失由用户自行承担；

12、用户承诺遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、社会公共秩序、道德风尚和信息真实性等七条底线。

七、隐私保护

保护用户隐私和其他个人信息是问卷星的一项基本政策，用户作为问卷发布方，是填写数据的收集者及控制者，对其创建的问卷题目、回收的样本数据、分析结果享有使用和控制权，同时，我方有权依照个人信息保护政策条款对其进行使用，具体内容详见《问卷星个人信息保护政策》。

八、违约及赔偿

在不限制采取其他补救措施的前提下，如用户发生下述任一情况，我方可立即向用户发出警告，暂时中止或永久终止该用户的用户资格，删除用户的任何现有信息，以及其在网站上展示的任何资料：

• 1）用户违反本协议的任一约定；
• 2）我方无法核实或鉴定用户资料的真实性；
• 3）存在可能导致用户、我方或通过我方网站提供服务的第三方服务供应商产生任何不利的法律责任或风险的行为。

因用户违反本协议或其他规定、违反法律法规或侵害了第三方的权利，而使第三方对我方、我方成员、代理人提出索赔要求，用户应向我方、我方成员、代理人承担全额的赔偿责任（含司法费用和其他专业人士的费用）。

九、终止或访问限制

您同意，我方根据本协议的约定终止您使用“服务”之措施在实施后将向您同步发送通知（包括但不限于站内消息、短信、电话或电子邮件等方式），并承认和同意，我方可立即使您的账户无效，或撤销您的账户以及保存在您的账户内的所有相关资料和档案，和/或禁止您进一步接入该等档案或“服务”。账户终止后，我方无义务为您保留原账户中或与之相关的任何信息，或转发任何未曾阅读或发送的信息给您或第三方。此外，您同意，我方不会就终止您接入“服务”而对您或任何第三者承担任何责任。

十、我方责任范围

1、我方仅为用户发布的问卷和收集的数据提供存储空间，我方不对用户发表、转载的问卷提供任何形式的保证：不保证问卷内容能满足您的要求，亦不保证问卷星的服务不会中断。因网络状况、通讯线路、第三方网站或管理部门的要求等任何原因而导致您不能正常使用问卷星平台，我方不承担任何法律责任。

2、用户在问卷星平台发表的问卷和其它内容（包含但不限于问卷星平台目前产品功能里的内容）仅表明其个人的立场和观点，并不代表我方的立场或观点。作为问卷的发表者，需自行对所发表内容负责，因所发表内容引发的一切纠纷，由该内容的发表者承担全部法律及连带责任。我方不承担任何法律及连带责任。

3、用户在问卷星平台发布侵犯他人知识产权或其他合法权益的内容，我方有权予以删除，并保留移交司法机关处理的权利。

4、用户在账号使用过程中，因使用我方服务或购买我方有偿服务时，现有实际主体与初始申请注册的主体不一致（即账户使用权限的主体发生转移的情形）而发生的任何纠纷或风险由您自行承担，我方平台不承担任何责任，请您在转移账户主体时慎重处理您储存于问卷星平台的数据或信息。

您因无法登录问卷星账户或无法使用名下账户功能需要我方协助时，您需提交本协议“第二条第6点”提到的所有使用权的权属证明资料至我方；如您无法提供有效权属证明资料，我方无义务亦无权对此账户进行相关操作。

5、个人或单位如认为问卷星平台上发布的问卷或内容存在侵犯自身合法权益的内容，应准备合法有效的权属证明材料以及详细的侵权说明文件，及时与我方取得联系，以便我方迅速做出处理。

6、您明确理解和同意，您使用问卷星服务直接或间接产生的任何关系和结果均由您自行承担，我方不对用户通过我方服务达成或试图达成的任何经济关系或其他结果承担任何责任。

7、如您与通过我方“服务”物色的广告发布者通讯或进行业务往来或参与其推广活动，均系您与广告发布者之间的关系，与我方无关，我方无需承担任何责任。

8、您如试图通过我方“服务”创设或参与任何证券、投资有关的事项或信息传送，或通过“服务”接收了证券、投资有关的任何新闻信息、警戒性信息或其他资料，相关责任均由您自行承担，我方不对该等信息的真实性、准确性、可获利性承担任何责任，且不会对根据该等信息而作出的任何交易或投资决策负责或承担任何责任。

9、由于我方并不控制其他万维网网站或资源，我方并不对链接的其他网站或资源的内容的合法性和真实性负责，对于因您使用或信赖从此类网站或资源上获取的内容、宣传、产品、服务或其他材料而造成的任何直接或间接损失，我方均不承担任何责任。

10、对于因我方合理控制范围以外的原因，包括但不限于自然灾害、罢工或骚乱、物资短缺或定量配给、暴动、战争行为、政府行为、通讯或其他设施故障或意外事故等，致使我方延迟或未能履约的，我方对您不承担任何责任。

十一、知识产权

1、我方在问卷星平台网站及相关服务中提供的内容（包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、图片、图像、音频、视频、图表、版面设计、电子文档等）的知识产权（包括但不限于著作权、商标权、专利权、商业秘密等）及相关权利属于我方所有。未经我方书面许可，任何人不得为任何商业或非商业目的自行或许可任何第三方实施、利用、转让（包括但不限于复制、发行、出租、展览、广播、传播、改编、翻译、汇编、展示）上述知识产权。

2、您理解并承诺，您在使用问卷星平台网站及相关服务时上传发布的内容（包括但不限于文字、图片、视频、音频等各种形式的内容及其所有组成部分）均由您原创或已获合法授权（且含转授权）。您通过问卷星上传、发布所产生内容的知识产权归属您或原始著作权人所有。

3、您知悉、理解并同意，对于通过我方问卷星平台服务公开的知识产权，您不可撤销地授予我方一项全球范围内、免费、非独家、可再许可（通过多层次）的权利（包括但不限于复制权、翻译权、汇编权、信息网络传播权、改编权及制作衍生品、表演和展示的权利），如您不同意公开的，请设置为屏蔽搜索引擎检索。上述权利的使用范围包括但不限于在当前或其他网站、应用程序、产品或终端设备等使用。同时，您确认并同意授权我方以我方公司自己的名义或委托专业第三方对侵犯您上传发布的享有知识产权的内容进行代维权，维权形式包括但不限于：监测侵权行为、发送维权函、提起诉讼或仲裁、调解、和解等，公司有权对维权事宜做出决策并独立实施。

4、您理解并同意授权我方在宣传和推广中使用您的名称、商标、标识，但仅限于表明您属于我们的客户或合作伙伴。

十二、通知和送达

除非另有明确规定，任何向我方发送的通知应以电子邮件形式发送至[e-mail]。我方的通知可通过电子邮件、邮寄快递、手机短信等方式送达。电子邮件方式送达将发送到您在注册过程中提供的电子邮件地址，在电子邮件发出二十四 (24) 小时后，通知应被视为已送达，除非发送人被告知相关电子邮件地址已作废。邮寄快递方式送达通过快递并要求回执的方式，将通知发到您在注册过程中提供的地址。在该情况下，在付邮当日三 (3) 天后通知被视为已送达。手机短信方式送达将发送到您在注册过程中提供的手机号码中，在短信发送成功后该通知视为送达。

十三、违约责任

一方违反本协议约定给另一方造成损失的，应赔偿守约方因此遭受的全部损失及为实现权益支出的费用，含诉讼费、律师代理费等。

十四、适用法律及争议解决

1、本协议各方面应受中华人民共和国法律的管辖。

2、如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。

3、因本协议产生争议的，提交我方所在地人民法院诉讼解决。

十五、其他条款

1、本协议各条款标题仅为方便参阅而设，并不以任何方式界定、限制、解释或描述该条款的范围或限度。

2、我方于问卷星平台上发布的其他规则和文件均构成本协议的组成部分，与本协议具有同等效力，如与本协议有冲突的，以本协议为准。

3、本协议解释权及修订权归长沙冉星信息科技有限公司所有。