聆听孩子｜《深度沟通》案例点评
妈妈想培养孩子收拾好玩具的整洁习惯，2岁多的孩子却一再把玩具撒满客厅，妈妈耐心不过5分钟，开启生气吼模式。
妈妈想午睡，4岁的孩子一直闹出各种动静，妈妈耐心不过......，开启生气吼模式。
这是两位学员妈妈课后作业里写的案例。
在这两个案例中，首先要看到妈妈们的情绪：不耐烦、焦躁、不满、失望、生气，吼完又后悔、烦恼、困惑，这些情绪被引爆是因为孩子不符合妈妈的期待和标准、假设，动摇了妈妈心中的信念，从而否定自我而受挫，情绪进一步恶化：
2岁了，应该能听懂妈妈说的话了啊？
2岁这么不听话，以后是不是很难改了？
4岁孩子应该明白午睡就是要安静不说话，不要走来走去弄出声音，要关掉电视和平板
孩子都4岁了怎么这么不懂事？不知道体贴心疼妈妈？你看看人家的孩子多暖心？
我不是一个好妈妈。
我不是一个完美的妈妈。
完美的好妈妈应该温和耐心，从来不会对孩子发脾气，总是有办法让孩子明白并且改正。我太粗暴了，太无能了。真没用。
......
遗憾的是这些内心深处的声音，也就是妈妈们的心智模式孩子并不知道，甚至妈妈自己也不知道，而妈妈们用这些负面情绪惩罚自己和孩子，大家都成为受害者。
怎么办？
还是从心智模式入手。
请问2岁孩子心中的玩具摆放和妈妈心中的玩具摆放标准是一样的吗？
2岁孩子听到妈妈说要把玩具摆放整齐时，听到的是什么？
是玩具因为要放在一起不能随手拿到手里玩，妈妈心中摆放整齐整洁无物的客厅对2岁孩子来说就意味着不方便，不好玩——只有一个满地都是玩具，随手就能拿到自己心爱玩具，满目都是心爱玩具的客厅才是2岁孩子心中的乐园啊——2岁的孩子还不能理解“整洁”和“整齐摆放”的含义，而妈妈用成年人的标准在要求2岁孩子放弃舒适方便和乐趣，孩子当然听不到，不愿听也听不懂。此时妈妈对着一个听不懂也不愿听的孩子生气有没有用？
妈妈愿意先聆听孩子的心声吗？
妈妈愿意问孩子希望玩具怎么摆放是他最喜欢的吗？
妈妈要的整洁是妈妈的需求还是孩子的需求？
收拾玩具摆放整齐和孩子玩得开心投入哪个更重要？
如果总是牺牲孩子的乐趣而用妈妈的成年人标准去要求孩子，对母子关系会有什么影响？对孩子会有什么影响？
同理，4岁孩子听到的妈妈要午睡是什么意思？
是妈妈不能陪我玩了。
是不能继续看电视玩平板了。
而不是要把所有声音调小甚至关掉，走路要轻，说话要轻——这都是成年人对午睡的定义理解，不是孩子的理解。
孩子听到的就是：午睡不好玩。
如果妈妈先跟孩子耐心沟通什么是午睡，听听孩子心中的午睡是什么样子的？孩子不喜欢午睡的是什么？喜欢午睡的什么？午睡跟下午有精力继续玩是什么关系？午睡跟妈妈的健康和孩子的健康有什么关系？健康跟好玩有什么关系？妈妈午睡时孩子应该怎么做？
......
或者妈妈可以说午睡其实就是一个大家都闭眼躺着不动不说话的游戏，看谁坚持的时间长，可以定闹钟，闹钟响之前谁说话就输了......
沟通从聆听开始，深度沟通从聆听心智模式开始，先聆听孩子而不是让孩子先听妈妈说，沟通时用的语言想想孩子的心智会怎么理解？尝试尽量用孩子能听懂愿意听懂的语言去跟孩子沟通，而不是用成年人的心智模式、标准和期待去跟孩子沟通，是不是就不那么容易发火？
在我的《深度沟通》1阶“自我教练”课程里（相关教学视频已上传，关注b站“遇见三山”可收看），我们学了心智模式的概念，也做了练习，但学员们碰到具体案例时往往就又回到过往的习惯思维模式——毕竟那个模式已经跟了大家几十年了，不是来上课一两天就能改变的，所以需要通过课后大量的练习来训练觉察。
跟孩子深度沟通，就是培养孩子心智化的过程，一个心智化成熟的人，才能进行更通畅更愉悦的沟通。
想要培养孩子，妈妈们请先培养自己，想要孩子成长进步，妈妈们自己请先成长进步。想想自己小时候是如何被大人聆听的？如果父母做得很好，恭喜你，那你要学习并传承，如果父母做得不足，那你要学习改善并超越他们，妈妈一小步，孩子一大步，因为你的愿意和勇敢，你的孩子会比你更幸福。
虽然是两个孩子的案例，其实道理相通，比如说“情人节到了”，女人想的是浪漫、礼物，男人想都是商家把戏、钱包又要瘪了；说玫瑰，女人想的是爱情、表白，男人想的是商家把戏，钱包又要瘪了；说开学了，父母想怎么才开学？总算神兽归笼了，孩子想怎么就开学了？天哪假期结束了；说去上海旅游，父母想的是魔都物价高，孩子想的是迪斯尼乐园......
每个人都会用自己的心智模式加工处理听到的信息为想听到的信息，了解这一点，才能真正开始学习深度沟通。
如果生活中有一些沟通不满意的对话，先用左手栏练习看看对话中你有什么情绪？
这些情绪是来自于你的哪些假设、标准？
触碰了你的什么信念？
这样的模式影响你多久了？
同样，也根据你的沟通对象尝试分析？如果条件允许，双方关系足够好也可以直接沟通，同样一句话，你想表达的意思是什么？
而对方听到了什么？
对方是如何理解的？
那些没有直接说出来的话外之音言外之意有哪些？
又如何影响你们的沟通？
深度沟通不关于别人，只关乎自己，在每一次沟通中觉察，浮现自己的心智模式，看到内心深处的标准、假设、信念是如何影响你的沟通？
对你的生活有效还是无效？
要如何改善呢？
......
总是急着表达，急着打断别人说话，没有耐心听完就发表意见，如果你有这些问题，可能是因为小时候没有被好好聆听，一个被足够聆听的孩子，长大后才懂得聆听别人，被聆听就是被“看见”，想要跟孩子好好沟通，先聆听孩子。
2020.9.12于上海柔慈阁