如何提高你的沟通表达能力?
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。人们常常会觉得,别人不懂自己,或许,就是因为给了别人不实的信息。
人与人之间需要交流,想让人懂,就要把话说清楚。曾有人感叹,把自己的想法说出来,即便词汇量丰富,大约也只能表达原有意思的80%,被别人听去,能够理解的大概也只有80%,这样算来,我们所表达的意思传到别人那里已经打了近一半的折扣。
说清楚,听明白,才是一个良好的沟通。外国总统竞选要通过演说推销施政纲领,获取大众支持;企业经营者要通过演讲分享发展理念,增强企业凝聚力;团队负责人要通过讲话安排工作任务,提高团队执行力。
第一、表达你要的,而不是你不要的;
只需用简单的“我要怎样”取代复杂的“我不要很多”,其表达更让人清晰明白,而且更让人接受。
第二、表达你的感受,而不是情绪;
不要试图通过愤怒、哭泣等情绪来发泄。
直接说出你的感受,直接表达你的喜悦和不舒服。
你的发泄性的表达方式,只会让人对你远离。
第三、表达你的需求,而不是抱怨;
恋人之间,直接说:“我需要你”,比“你怎么就不懂我的心”,更能让人明白且容易接受。
第四、表达你的方向,而不是你的位置;
“我为什么这样做”比“我就要这样做”更有感召力。
沟通时学会看目标(目的),而不是陷在事件里。用正面表达,往往比负面表达更能达成目的。
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