沟通是为了解决问题？还是为了争面子？
今后的日子里，我与你结伴同行
智慧的女人都拥有优雅的举止和风度，在任何情况下，她都能维护自己的尊严和风度，而不会表现出粗暴的态度。我们可以看到，那些深受人们尊敬和喜爱的优秀女性，不管什么时候，都会举止优雅平和，始终保持着淡淡的微笑。
在生活里，我们会碰到各种意外，遭遇各种不顺和难堪，与人来往，谁都难免碰到意想不到的人和事，碰到各种冲突。如果你的修为不够，流露出恼怒暴躁的一面，就只能损坏自己的形象，让生活变得更糟。
朋友沈莹的孩子要入托了，看好了一家幼儿园，第一次去时，园长热情的接待了她。第二次去时，沈莹问了很多问题，比如：学费是多少？这些学费都包括什么？（培养费、书费、餐费、加餐费、被褥费、保险费、冬天的取暖费等）需要自己从家里带什么吗？一个班里多少孩子？几个老师带一个班？
回答这些问题，园长显得很不耐烦的样子，而作为一个即将把孩子托付到这里的家长，沈莹还有一大堆的问题要问，这些问题似乎在她的脑子里交通堵塞了，她竟一时无语，愣了几秒。园长终于抓住机会说：“没事了，就走人吧!”
沈莹想：这个园长怎么这样说话。也没太在意，就离开了。
“如果把自己想要问的事情在家时清清楚楚的列在纸上就好了”沈莹这样说。
沈莹的孩子总算入托了，哭闹不止，把当娘的心都给揉碎了，掏空了！于是她给园长发了一条短信：孩子一提起去幼儿园就又哭又闹的，半夜里做梦也喊不去幼儿园！唉！希望老师多和他联络感情，我在家里也尽量给他灌输积极思想，我们共同努力，帮孩子度过这个煎熬的入园期。
短信发出如石沉大海，对方视而不见听而不闻。于是沈莹又给带班的老师转发了过去。不到十分钟，带班的老师就给她回了短信：好的姐姐，我们一起努力，孩子就在送的时候哭闹，进来了就好了，在园里表现的也很好，才入园的孩子这样已经是很不错了，你也可以在外面等一等，等待孩子情绪稳定下来你偷看一眼再离开，这样你走的也放心。我们都很喜欢孩子，一起加油！
这条短信安慰了她，想着无论是从年龄还是职务都要高出许多的园长还不如一个带班的小姑娘，真是可恨！可叹！
这天，沈莹到办公室里交学费，孩子又哭又闹粘着不下身，沈莹只好抱起孩子安抚他。园长坐在那儿开收据，眉头微皱，一脸严肃。对于在她面前哭闹不止的刚刚入园的一个新生连一个怜惜疼爱的眼睛余光都没有。所表现出来的是虽然尽力克制了但还是流露出来的烦躁。明明是我这位朋友抱着哭闹的孩子站在一旁等着园长写收据，她却刚刚写完收据，笔都没来得及放下嘴里就迫不及待的催促道：一共····元，快点！快点！
原本就让孩子哭闹的心烦气躁的沈莹，此时听了她这几个字脑袋里“轰”的一下全是火，好在她控制住了自己，交了钱二话没说快步离开，没有让事态恶化。
虽然没有闹开和争吵，但这位园长的态度让沈莹很委屈，心里很难受。那对孩子不屑一顾的眼神也让她很担心。这样没有爱心的园长，就连接待家长时的表面工作都做得这么敷衍了事，怎么能领导一园的老师？怎么能配得上孩子们亲切的喊她“园长妈妈！”
沈莹越想越生气，心里想一定要和她理论理论，让她为自己的言行付出代价。她把这件事情的经过和自己的想法讲了出来，我劝她冷静下来，她一直是一个很理性的人千万不要因为这件事就表现的心胸狭隘，没有风度，我建议她不要去找园长理论，不如约她出来，见一面，喝喝茶，聊聊天，说一说这几天的事，也许事情不是她想象的那样。
沈莹最终没有约她谈一谈，而是选择了另一种方式沟通：写信。
比起你说话的内容，对方更在乎的是你的态度和语气，而写信就完全避开了这一块，更能让对方思考在你的内容里。
信是这样写的：我再三考虑还是给你写了这封信，你身为一园之长，做事和说话的态度让家长很不舒服，一共接触了你三次，有两次你极不耐烦的撵我走。然后就是上面写的那些事情了。我又给她加上了一句：你把这封信当做是忠言逆耳激励你成长、成熟的箴言或者是当做激起你仇恨的挑衅完全取决于你自我反省的认知能力和综合素质的修养程度。署名是：一位说出了心里真实感受的家长，没有恶意，没有挑衅，只有一颗真诚的心。
果然，在沈莹送孩子时，园长把她叫到了一边，说起那几天的事情，还很不好意思的向她道歉，原来那几天她家里出了点事情，反反复复，心情特别不好。
听完了对方的解释和道歉，沈莹一下子释然了，她很庆幸自己没有选择冲到办公室里理论，而是选择了沟通，她还庆幸自己控制住了情绪，没有让冲突扩大，否则，她们之间的关系会因为误解而变得不可收拾。
经过了这件事，沈莹更注意控制自己的情绪了，她时常提醒自己，遇事要冷静，要优雅，不要暴躁。
女性优雅的举止和态度很难培养，但破坏起来却非常容易，偶尔的一次失态都会让别人印象深刻，对你的好感减分。
所以，不管什么时候，都有保持自己的优雅举止和风度，就算被人误解，被人伤害，也要保持优雅的微笑，（当你嘴角上扬或下耷拉时，心情完全不一样，你现在就可以试一下）用正确的方法来解决问题。
在心存疑虑或被别人误解时，要学会沟通，学会化解误会的技巧。要先搞明白对方的真实想法和内心，然后解决问题，一定要头脑冷静，让自己先安静下来，胸中再大的火气也不要发，以一颗理解的心去对待对方。通过沟通和了解，你也许会发现，问题并不是你所想象的那样。
要做好沟通并不难，如果你做到了下面这几点，你就有能力和任何人有好的沟通了。
当被误会或者跟别人发生冲突时，要坦白的讲出内心的感受和想法，不要拒绝跟对方交流。
讲述时不要批评或责备对方，不要抱怨，更不能攻击对方，而要把自己内心的感受讲清楚就好。
在闹情绪的时候千万不要做决定，也不要急于跟对方交流，这时不如暂时分开，等冷静后再说。
沟通的时候要保持理性，就事说事，不要牵扯其他情况，让沟通陷入无畏的争执和吵闹
沟通时，不能各说各的理，要换位思考，从对方的角度出发，体谅对方的苦处和感受，这样才能达成共识，让沟通更容易地进行下去。
沟通是为了解决问题，不是为了争面子， 所以，有错就承认，并道歉，请求对方原谅。千万别死不认错或明知道错了还无理取闹，这样不但解决不了问题还会让事情不断恶化。
保持良好的心态和微笑去沟通，我相信每一个人都会成功的化解各种矛盾和误会，让自己的生活更和谐，快乐。
俗话说：昨日之非不可留，今日之是不可执。现实生活中充满了是是非非，都是要我们去判断和取舍的，所以，人生有时候才会如此艰难，困惑。
人最幸福的时候，莫过于没有是非，了无牵挂的时候。我们学会了好的沟通，不正是向着这个最好的目标前进吗！
把问题解决了，丢点面子又何妨？！
作者：愿我的文章能慰藉你的心灵，喂养你的神经，给你带去一丝的感动和温暖，提供一些智慧的线索；既美丽又有用，是我最大的心愿。