为什么“责任到人”反而会导致团队效率降低？

领导安排工作的时候，经常会对团队分工给出一条指导性意见：责任到人。

仿佛只要遵循了责任到人的工作分配方法，工作进度就会得到有效的控制。

但是为什么，执行起来却又常常事与愿违。

当领导说责任到人，大家脑子里想的其实是没干好要被追究责任，那么大家进一步思考的就是：如何可以把责任推出去，只要有办法把责任推出去，那么自己就不用承担责任。而领导的初衷，其实是希望大家多思考，如何才能把事情做得更好。

比如，当团队某成员犯了一个错，可能会影响项目进度，此刻，如果其他人都是想着如何把事情做好，那么他们会立刻想补救措施以及共同采取措施去补救这个错误，但是，很遗憾，当责任到人的时候，他们第一想的是如果项目延期，一定要把这个责任人揪出来，所以他们首先不是去思考补救措施，而是会立刻到有领导在的项目群里，把某成员做错的事情暴露出来，当然语气会是假装善意的提醒。

该犯错的项目成员的反应会有两种情况，一种是直接在项目群开怼，直面那位善意提醒实则着急甩锅的人；另外一种是解释为什么会犯错，尽量通过委婉的方式表达并不是自己的错，希望找另外的人或事来背锅。

于是，团队的氛围开始被破坏掉，大家不再是一个团队，而是开始变成一盘散沙。

所有人面对这一幕，都会吸取教训更加关注自保，该自己做的才做，不该自己做的坚决不做，因为做得多错得多，还容易背锅。

既然大家都会做自己该做的，那为什么还会导致效率下降呢？

这是因为责任到人其实还暗含了一个前提：工作包细化，分工明确，首先要分工到人，然后才能责任到人。

但是比如一个大型软件项目，团队成员的工作内容严重依赖协同，工作包不可能像是切西瓜那样被分配得明明白白，总有一些衔接的地方容易出现三不管或者大家都管的情况。

所以只要工作无法完全细化到人，责任就不可能细化到人，大的板块也许可以分得清楚，但是小项目组内部常常容易是一团乱麻。

责任只要能被推出去，就无异于项目延期，但是大家都没有责任，也就难怪大家都会对目标无感了。

好的管理应该是可以激发团队成员善意，互相帮助，携手共同完成目标，而不是人心慌慌算计如何才能让自己不被追责。

所以，任务分配可以说到人，但是责任，建议还是不要到人，而是到团队，只有引导大家团结一致，目标才能更有效地被完成，毕竟大家会一起思考方案，而不是各自怀揣私心。