文/田志刚 摘自《卓越密码：如何成为专家》
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假如你们家某一个电器或者某个家具坏了，这个时候有2个选择，一个是自己修另一个是请人来修：
除非你对这些东西比较熟悉，否则自己修理，也许能修好，但这里面花费的时间、费的精力，可能远远大于请一个师傅带着专业工具，三下五除二搞好，效率也会低很多。
有类似体验的人都会同意我说的这段话：这个是技能的专业人员与普通人相比的差异。
复杂知识工作的专业人员和专业机构具备的能力，在危急时刻更加重要，估计大家都能感觉的到，面对陌生的疫情能帮助到我们、让我们心安的首先的是科学家、专业的医生。
这些专业人士和专家平日里都在自己的领域内，但当社会有需要的时候，只有他们能靠得住、可以依赖。
这就类似于机长说的：我们都受过专业的训练，请相信我们能带大家安全回家！
郎平也说过类似的话，中国女排所取得的成绩并不是仅仅靠“女排精神”，更重要依赖的是专业的训练、科学的训练康复、基于对对手分析后的排兵布阵等专业因素。
宏观的社会到微观的组织都越来越复杂，这个时候仅仅靠热血和激情解决不了根本问题。
社会治理、灾难救援、公司管理等首先是一个专业问题，需要的是专业人士去做，需要专家来指引方向和目标。
那真正的专业人士是什么样的呢？
但很多时候，专业人士说的话并不好听，不迎合、不敷衍，只尊重事实和专业的判断，这才是专家可贵的地方。
那么，真正的专业人士什么样，那些各个领域的高手和专家有什么共同的特征？
TA有一个领域和方向。
没有什么都懂的高手：TA知道自己所知的界限，对未知保持好奇和敬畏。什么都知道的专家，一定一定是骗子！在信息爆炸、知识更新速度飞快的情况下，不聚焦、没有方向和目标的努力是无效的：没有正向的积累，谁都不可能卓越。真正厉害的人在自己的领域内，积累了星辰大海般的知识：普通人知道的他们都知道，普通人认为很高深的知识对于他们来说就是常识。这个领域的大部分内容他实践过并有深刻理解，对于该领域新出现的知识他能够判断那些是真正新的，那些只不过是换了一种说法，那些是在忽悠。对于新的内容，他很有兴趣去学习并通过实践验证，转化成自己的知识体系内。同时，他能够通过不断的探索生产出新的知识，为这个领域作出贡献。TA可以很简单用几分钟清晰的说明领域内核心概念的上下级、同级的关系。当然，也可以就这个领域讲上三天三夜，甚至就一个概念引申出整个领域的全貌。他们不仅掌握这个领域的陈述性知识和流程性知识，而且具备了大量的场景性知识，这是因为他们的知识除了来自于阅读和上课之外，更重要的来自于解决过大量困难复杂的问题。他们的大脑里面，知识以概念化的形式存在，平时他们只记得最高层次的几个概念，当遇到问题时他们会顺流而下，才走到具体的知识。对于该领域的大部分问题，可以不用深入思考，利用积累在头脑里的大量的方法、模型、框架，凭直觉就能迅速解决掉。对于困难的问题，TA抽丝剥茧不被现象和描述所迷惑，能够发现问题真正的核心是什么！基于TA积累的大量知识储备和问题模式选择合适的方法尝试解决，并能够在过程中自我监控采用最合理的方式。
