珠宝销售技巧1626：随便看看的顾客，怎么约进店成交？

珠宝销售技巧：所以，第一次接待的时候，多聊聊顾客看产品的用意是什么……

珠宝销售案例：学员20521

今天接待了1组微信邀约的顾客。

之前接待的时候，男顾客说下个月是女朋友生日，他进来随便转转。我就说，那您随便看看吧，咱们家品类还是比较全的。

他看了一圈说，你家的东西有点贵呀？

我说，我家的产品确实不便宜，但是款式和工艺是不一样的。

我看您提前过来给女朋友看首饰，一定是很爱你女朋友吧？那您也一定想选一个品质好，又特别的款式给她。

咱们家无论是K金还是银饰都很特别，您先看看有没有喜欢的款。

顾客当时看了一款K金的项链，我说，这一款是预售款，先是样品，您下个月可以再过来看看，应该就有更划算的活动了，毕竟赚钱不容易呀。

客人当时就笑了，点了点头，加了微信。

我估计这几天，他要到买礼物的时候了，就给他发了条信息：

“什么时候有时间，可以来店里看看？有了比较合适的折扣，还能赠礼盒。”

结果第二天就过来了，顾客很开心，顺利成交。

成交分析：

1、这一单做得比较好的就是，前期了解顾客需求的步骤，没有太刻意想着销售，只是让顾客先看款式。

2、适当的时候，设身处地为顾客着想，表达我的理解和关心。顾客就觉得比较暖心，也就愿意跟我说真实想法。了解需求之后，就比较容易跟进了。

3、一定要重视第一次接待，重视顾客的体验，这样才可以很好的跟进客户，直到成交。

珠宝销售技巧1：罗老师点评

业绩不好的时候，销售都说，进店的顾客都只是随便看看，不是要买东西的。

其实，随便看看的顾客，也可以是精准的意向顾客，只是当天直接成交的比较少，二次跟进成交的占大多数。

之所以能跟进成交，最关键的两点：

1、对顾客的情况了解

虽然他嘴上说随便看看，只要是进店的顾客，都会有某方面的潜在需求，就看你能不能把他的需求点挖出来，再给他适当的引导。

注意一点，

想了解需求之前，必须先让顾客解除防备心。

2、给顾客留下好的印象

怎样给顾客留下好的印象？

关键在于第一次接待，你是想着成交业绩？还是想着帮顾客解决问题？

任何一次成交，不管是现场还是跟进，都是因为你帮顾客解决了某方面的问题，满足了他的需求，顾客才愿意掏钱。

所以，第一次接待的时候，多聊聊顾客看产品的用意是什么，根据顾客的想法，给出你专业的建议。

记住，是建议，不是逼单。

建议话术：

“左边这款的价格是便宜一些，不过我还是建议你选右边这款。

结婚戒指是一辈子的纪念品，多花几千块也不算什么，先把老婆哄开心了，以后再努力赚钱就好啦。”