“双十一”给珠宝零售业态的启示
今年的“双十一”是“新零售”的第一次大考，从各大平台陆续公布的成交额来看，“新零售”无疑是首战告捷，成交额再创历史新高。据阿里巴巴对外公布，今年开场仅3分钟，成交额就突破了百亿元；40分钟破500亿元；1小时0分49秒超越2014年全天成交额；截至13时09分49秒，成交额超1207亿元 ，已超2016年“双十一”全天成交额；截至21点12分，天猫成交额飙升至1500亿元；截至11月12日零点，交易额冲破1682亿元。天猫“双十一”成交数据刷新了历史纪录，这也意味着“新零售”迈过检阅大关，首次迎战大获全胜。零售业态开启新的版图。
天猫“双十一”交易额在创造奇迹的同时，也给了我们更多的思考。线上与线下之间的相生共存已经成为全民共识，有越来越多的零售门店实现线上线下融合。同时，他们借助新技术，通过线上AR互动游戏，将“黑科技”与消费场景在线上线下大规模结合，让购物变得更有趣，消费体验更好。可以说，“线上+线下”O2O融合已成为新零售时代的常态，也成为品牌升级的标配。
线上线下融合，是今年天猫“双十一”的最大特点。根据最新披露，今年天猫“双十一”，全球超14万品牌投入1500万件好货，海内外超100万商家线上线下融合，52大核心商圈、近10万智慧门店、超50万家零售小店、5万家金牌小店、4000家天猫小店共同参与，为亿万消费者带来新零售体验。
根据公开的投资标的，自去年10月份马云在云栖大会首次抛出“新零售”概念以来，短短一年时间，阿里系围绕“新零售”拼图，涉及的股权投资就达312.91亿元。再加上近期53.7亿港币入股银泰商业、282.33亿元入股苏宁云商，阿里系围绕着“新零售”的股权投资，将超过640亿元。事实上，从战略入股三江购物，到私有化银泰商业，从盒马鲜生到无人零售，阿里的“新零售”探路不断提速，而且每一次股权投资，都掀起了一场资本狂欢。
目前，纳入阿里“新零售”版图的银泰商业、苏宁和三江购物等企业，已经可以看到业态改造的迹象。位居西湖银泰的“HOMETIMES家时代”，是银泰和阿里联手打造的一家快闪店。该店的运营模式与传统门店大相径庭，店中的所有货品，100%数字化标签。有了这个数字化链接，就打破了购物时间和空间的限制。实现线上买单门店自提，线上购物线下发货，线上购物门店配送等购物体验。
同时，为广大社区便利店定制“天猫小店”，是阿里零售通的新零售战略。通过零售通LST数字采购平台，社区小店可以和天猫上的品牌商直接对接，缩短供应链，降低运营成本。8月，全国首家“天猫小店”落地杭州。接下来，阿里要将分布在全国各地的约600万家数量庞大的夫妻杂货店开发成天猫小店。
长期以来，黄金珠宝行业存在产业供应链过长、上下游信息流通阻滞等问题，制约着行业的进一步发展。当下，与互联网共同成长的年轻主力消费群体正在崛起，他们拥有超前的消费观念和价值观，线上购物习惯已经形成。黄金珠宝的“互联网＋”成为企业开拓营销渠道的利器，也成为行业转型升级的重要发展方向。
编辑：焦扬
监制：王涛