这个小区业委会的酸甜苦辣
鑫龙家园业委会今年是第四届，第一届的主任是李询，第二届和第三届前期的主任是徐明，第三届后期和第四届的主任是钱红。
在历届业委会的接力下，业委会为小区业主们真干了不少实事。
2014年，小区南大门往内的主干道大面积破损，迫切需要维修。业委会会同社区与开发商交涉，可开发商以过了质保期为由拒绝。业委会没办法，只得向街道和主管部门反映求援，最后采取“三个一点”共同缔造方案，主管部门帮一点、街道补一点、公维资金出一点，有效地修好了主干道南大门段。
“没少跑、没少磨，除了大路，小区还有若干条支路、小路，有不少都需要修缮，徐明和钱红他们多次跑相关部门，争取到了不少微整治项目。”高静说，“这三、四年来，小区先后维修了多条主次道路，改造了五六个停车场，缓解了局部区域的道路破损和停车难问题。”
小区先先后后维修了主干道、修建了好些个停车场，增加了几百个车位，这当中超过一大半是争取到的资金，公维资金只用了很小部分。小区的公维金是不少，可是不能用不敢用，因为小区几乎所有的小路都面临维修，如果用公维金，那么可能一下子就会用光，一旦公维金用光，就需要全体业主续筹。
“对待公维金，就像家庭过日子，不能大手大脚，要想到将来。”徐明和钱红的观念都是如此。
“确实，徐主任和钱主任为小区修路的事经常来，特别是钱主任，有时在我们办公室一坐就是半天，我们劝他们业委会多用用公维金，像六号区结余这么多公维金原则上是不好向政府申请补助的。”物管中心业务科长殷辉兰说，“可是她们就是拗，说小区大量的路面要维修，公维金不够用，一用就光了。考虑到这个实情，过去几年确实是在六号区进行了多次的微改造。但是从2019年往后，国家政策调整了，必须实行共同缔造。”
小区部分微整治图片（可左右滑动）
大事反复磨，小事也得亲力亲为。
文明城市创建期间，小区环境大整治，物业不过问，社区没得办法，找到钱红。钱红二话不说，默默担起担子，每天清晨5点起床，带着农民工奋斗在小区各个角落，连续20多天，家里的事问不到不谈，人也黑几个维度，瘦了好几斤。女儿常常埋怨，“挨灌迷魂汤了，退休了比上班还忙还辛苦。”
社区搞慰问活动，常有她忙碌的身影。元宵节和三八妇女节，社区组织活动，钱红一直参加忙里忙外，从准备食材开始，做馅心、擀饺皮、包饺子、送饺子，一直参与其中。“为居民做服务，配合社区做慰问。”
每次参加小区的种种事务，再累，钱红回到家也不敢吱声，生怕家人说她。
2018年开始禁止燃放烟花爆竹，过年过节时，特别是大年三十、正月初一、正月初五这几天，业委会几个委员晚上就没12点钟之前睡过觉，配合社区、保安一起下去走访巡逻。春节期间，有居民在楼下或公共区域点斗香，钱红他们看到了会向物业反映，请保安及时查看，以防风大吹倒斗香，点燃其他东西引发火灾。
业主房屋维修，需要动用公维金，向物业报修，物业报给业委会，（2018年以前）业委会首先打电话询问业主情况是否属实，维修好了会回访，询问维修结果如何，努力确保每一户居民的问题都能得到解决，更重要的是，监督物业企业，防止弄虚作假（这一点，没少得罪物业企业）。
小区居民刘明志说，“业委会主任不好干，一分钱工资没得，做的好没人奖励你，做的不好马上会被质疑，愿意干这活是‘犯傻’”。是的，正如老刘所说，钱红就是这样一个热心的傻子。2019年初业委会换届时，没有居民报名，社区就劝钱红继续干，钱红“犯了傻”，当了业委会主任。
“喂，钱主任啊，28号楼化粪池掏好了，请来看一下。”钱红刚从一居民家中出来准备回家做饭，电话响了。得，钱红随即又拨了个电话，交待家人淘米做饭，她还得赶往28号楼现场，验收化粪池掏得怎么样。
鑫龙家园有七八十个化粪池，今年夏季前，有不少业主反映家里管道堵塞。原来的物业公司不管事，化粪池几年没清理，已严重影响居民日常生活。业委会与新物业公司会商，向上级争取到“共同缔造”资金，联系了专业下水道疏通公司，对整个小区化粪池进行集中清掏。“清一个，查一个，对质量把关。”小区业主周敏说，大夏天的，看到钱主任和其他工作人员，顶着大太阳，看现场，和工人交涉，全身湿透了。
“掏一个（化粪池），检查一个，这些工人毕竟是临时找的外面的，你不检查，难免他们不偷工减料。又脏又恶心，没得办法。”钱红说：“还是有居民不领情，有一户管道被堵住了，这边在清掏，那边就在骂。可这也不能怪我们业委会啊。”
小区西门有一处闲置的场所，经过改造后出租每年能获得2、3万元收入。“有的业委会有点钱就乱，我们要管好用好这笔钱。”曾担任过市政协委员的徐明说，上任后，他便提出公共收益用于小区公共事务。小区公共收益实行两方监管，账户和密码分开保管，需要开销时多人签字，业委会按照主管部门的要求把年度收支结余情况在“泰优居”上公布。徐明强调，“我当主任时，就定了一条规矩，大家不管怎么辛苦，都不拿工资。对委员电话回访业主以及监督维修事务耽误吃饭，还有特别岗位，可以少量发一点补贴，以体现对大家劳动的尊重。”据了解，这条规矩一直执行到现今。
小区多年的收入累积起来大约有20万元，当然这点钱对于1800多户的大型小区，其实也办不了什么大事。虽然办不了大事，但办点小事也是好的。小区单元门没有雨篷，下雨时雨水淋到门、锁，会导致门锁损坏。业委会经过商量，2018年用了16.8万元给小区所有单元门（约200个）新装上了雨篷。
公维资金要省着花，徐明和钱红都说，“公维资金用一点少一点，用没了就需要业主重新缴纳，到时，业主又会有不同的声音。“小区特有的小白瓷砖路面一直是困扰业主的一大难题”，鑫龙社区书记高静说，“开发商当时在居民楼前后铺设的是小白瓷砖路，费了功，却不实用，时间一长，瓷砖破损难补，容易打滑，下雨天和下雪天，常有业主摔倒。”为此，业委会和居委会曾多次向街道和主管部门部门反映。“曾有业主提出用公维资金把小区小白地砖全部换掉，可大家不知道，就算把小区的公维资金全部用来修小路，也还不够，而一旦公维资金用完了，以后修房子、修路又怎么办？”
即使日常进行公共维修，也不是凡报必修，为公平公正，需要征求意见，还得职能部门审批。如此一来，有业主怀疑业委会手上掌握着小区的公维资金和大笔收益不肯动用。其实不然。徐明称，当家才知柴米贵，为对所有业主负责，业委会肯定是要谨慎的。估计这方面也没少得罪人。
之前，很多大型车为躲避红绿灯，常从小区里走，对小区道路造成磨损。业委会找到开发商，希望他们能在小区进出口安装限高栏，但三番五次联系无果。业委会便向街道和职能部门反映，最后向共建部门争取，才解决了这个问题。还有，小区原来的监控早已瘫焕，这几年，在社区与共建单位的支持下，在小区的重要路口安装了10个与公安联网的探头，没花一分小区资金。
徐明说，我是政协委员，各方面有一些资源，用自己的面子求人为小区办事不丢人，能化缘的尽量出去化缘，能争取支持的尽量争取支持。
安了几个限高杆，换了几个窨井盖，装了些安全监控，也许不起眼，但他们背后付出的真不少。生活，每天柴米油盐酱醋茶，说到底，就是一些微不足道的小事，可这些小事，件件关乎民生。
就在小区风平浪静、顺利过渡时，小区内却暗流涌动、风言风语：“说业委会钱主任，在业委会工作，一年工资能拿一二十万；还有小区的公共维修，她说怎么修就怎么修，说给谁修就给谁修，从上头弄下来的公维资金都要和她分成。”
小区一位不具名的居民表示：“原来物业公司的个别人因公司退出小区不甘心，就是这个别人在造谣。”
“小区公共维修资金的使用，并不是物业公司或业委会可以随意处理的。”市物管中心殷辉兰科长：“动用公维资金修路，都是需要进行多方竞争的，比质量比价格，不可能由哪一方来指定哪家做的。”
“自从退休，就一直是中心户长、积极分子，支持帮助社区的工作，社区鼓励我进到业委会，我就到了业委会。”钱红说，“这一干就已经是十多年。”
“能够积极配合社区和政府部门，争取到一些资金为小区修一条路、建一个停车场，心里是真开心。”钱红说，“哪怕每回维修改造时要我们不吃饭在现场看住施工，我们从来不推托。”
高静：“居委会和业委会的工作，十分繁琐，但是都很重要，年轻人都忙于事业，没空，有时间有热情甘奉献的大多是老同志。老同志优点多，空闲时间相对多，善于沟通交流，不怕吃苦，能换位思考，但是老同志也有缺点，思想不太活跃，新技术不太会。我们也很希望有更多年轻人加入社区和业委会的工作，甘于奉献，能吃苦、不怕烦。”
钱红说:“平时多帮助小区做点力所能及的事，苦不怕，但是有些人，随随便便造谣，说我们进了业委会工作，每年能拿一二十万工资，还从物业公司分红，讲这些话真让人难过。”
高静：“干业委会工作，难免会得罪人。有的业主提的要求不能满足，业主会责怪业委会；监督物业公司，物业公司又记恨业委会，在背后搞小动作。夹在中间，不好做。”
殷辉兰：“近年来，居民业主对小区公共事务的关注度和参与度越来越高，这是个好现象，我们物业部门应当因势利导，吸引更多有能力、愿奉献的同志参与到小区建设中来，大家群策群力，众人拾柴火焰高，参与的人越多，小区共同缔造的效果肯定越好。”“同时，为了吸引和鼓励更多能人参与小区建设，我们主管部门将积极研究建立业委会激励措施，以促动大家更进一步地关心、支持、参与自己的小区事务。”