罗永浩出“羊”相
罗永浩出“羊”相
本文来自微信公众号：三表龙门阵（ID：sanbiao1984），作者：三表猫
一
一个东北人在羊毛衫上栽了坑头，听起来就有点滑稽。
在我们苏北人看来，皮尔卡丹是旧时的殿堂级品牌，人上人的专属。
如今它在罗永浩的直播间单件只卖七十九点九元。
怎么看，都划算到令人发指，依常理讲，即使是“皮三卡表”牌羊毛衫，都无法做出如此令人咂舌的让步。
但从商业的逻辑来看，服装行业成本毛利空间大，有尾单、走量、清库存的特殊因素存在，大牌低价倒也不是什么说不通的事。
电商直播的核心竞争力之一就在于，能争取到消费者想不到的低价，以此彰显自己的影响力与议价能力。
这对已然是头部带货主播的罗永浩来说，常规动作罢了。
二
罗永浩把“皮尔卡丹”羊毛衫的价格打下来，热销了近两万件。
可惜，“洋相”出在了“羊相”上。
有消费者收到产品后，担心这衣衫不是纯羊毛，“交个朋友”遂回收数件送检到专业机构，结果证明消费者的担心并不是多余的，送检产品确为“非羊毛制品”。
这对刚刚荣膺年度“时尚先生”的罗永浩来说，它不是羊毛的事，而是足够让人扫兴的一地鸡毛。
超乎寻常的真实与诚信是他最闪光的人格魅力，也是一块必须死守的阵地。若说罗永浩能主观售假，即使在“罗黑”最猖獗的知乎，恐怕赞同者也寥寥。
确切的说，如果要分锅，涉嫌伪造文书，涉嫌伪造假冒伪劣商品，涉嫌蓄意欺诈的上海某科技有限公司得先背上。
如果渠道商的资质、口碑、商誉、合规证明都符合审核流程所要求的标准，一个直播团队基本做到了应有的审核义务。
只是，你很难料到合作伙伴居然怀着“蓄意欺诈”的“初心”，即使面临的会是严厉的处罚条款，他们也愿意博一博，羊毛变羊驼。
你如何提防不堪的人性呢？
三
当然，不是没有办法的。
“假羊毛衫事件”传得沸沸扬扬时，皮尔卡丹驻中国代表处发声了。
品牌方说的很清楚：“交个朋友直播间所销售皮尔卡丹品牌羊毛衫的产品,并非我公司产品。”“双方决定共同维护品牌权益，对贸易商伪造文书、制造假冒伪劣产品的行为付诸法律行动。”
那么问题来了，皮尔卡丹在中国是有官方分舵的，为什么不和他们直接合作呢？
业内通常会认为，品牌方有时候反应会比较慢，比如和节假日、热点相关的直播带货，品牌方会跟不上，渠道商效率高，货源完整，是一个很重要的补充。
享受方便、快捷、高效的同时，也意味着会面临着类似“假羊毛事件”的风险。
谁来抵御这种风险？有赖于品牌方渠道打假的投入、直播销售方的品控投入、第三方的制度监管。
罗永浩的整改意见是：“彻底重新梳理管理流程，优化渠道合作伙伴管理机制，提高供应商准入门槛。”
这个标准会提升到什么程度，或许有一个小故事能让我们感受一二。
罗永浩的好朋友—二逼瓦西里在微博上透露，他有一次和老罗试吃饺子，饺子是某个著名零食品牌的新品，要找老罗代言并卖货。他吃完觉得尚可，给75分，不坏，但也没啥惊艳。老罗也是一样的感觉。就拒绝了这次品牌合作。
或许，“经此一役”，95分以上的饺子才能端到直播间推荐给消费者。
四
人红是非多。
罗永浩成为某地“扶贫大使”的事，少为人知。若是直播翻车了，朋友圈便刷屏不止。
流程上即使再提升、再严苛，只能是减少“假货”事件发生的几率，永远无法杜绝。就像电商发展近二十年，大平台依然会有次货、假货、二手货等令人糟心的事情发生。
评论家会做友邦惊诧论，将零星事件归咎于“直播乱象”，仿佛他们从“天下无假”的时代跑步进入了现在，当惊世界殊。
零售行业就是错综复杂，链条繁多。罗永浩在“鲜花”上栽过跟头，到现在也不碰这个品类了，包括更难做品控的生鲜领域，也未涉及。
事情发生了，“羊”相出了，重点是应对的态度。
五
罗永浩但凡翻车，总是能通过后续的补偿措施刷新一波民众的好感度。包括这次出了羊相，也是尽快落实假一赔三的补偿措施。
有人戏称，买老罗的东西，有时竟是“高回报”的理财产品。
当然，也有人说了，翻倍赔偿，天经地义，有什么的值得褒奖的？
我也不愿对此说过多的溢美之词，只是很多人表达的好感，是不是也说明了，遇到同类事件，过错方的赔偿措施，并没有罗永浩兑现的那么爽利呢？甚至是超出预期的回馈呢？
这对罗永浩来说是件糟心的事，可在阴暗的人眼里，又将其归为“营销”。
摘抄知乎一位网友的回答：
终于被罗老师逮到机会了！
假一赔三，危机公关，交个朋友，一起来理财？
一气呵成，简直天秀！
现在大家关注和不关注直播的，都知道罗老师有个“交个朋友”直播间了。好家伙，又省了一大笔推广费。
多脏的心眼啊，多么龌龊的小人之见啊。
对了，这个回答有231个赞……
思考题：你如何看待罗永浩对此事的应对？你在他的直播间买过啥？体验如何？你觉得带货直播主如何增强品控？
本文来自微信公众号：三表龙门阵（ID：sanbiao1984），作者：三表猫