洗牌：怎样拒绝一个人·学习笔记

拒绝的本质，不是否定，而是洗牌。洗牌虽然不会给双方带来新牌，但是洗牌完全可以把已有的东西重新排列组合。一个懂得沟通的人，完全可以做到我拒绝的只是这件事儿，是拒绝对方提出的提议或者方案，根本不代表我否定了这个人。

拒绝=开门见山+移花接木

开门见山 就是拒绝一定要直接。开口第一句，就要把立场先摊在桌面上。

移花接木 就是你要给个替代方案。也就是说，你推翻了对方的牌，你还要重新发一套牌。

第一，拒绝，就是个洗牌的过程，先收回对方的牌，然后重新再发牌。

第二，表达拒绝的时候，第一句上来就应该直接拒绝，用“第一时间+第一人称”表明立场，不能含含糊糊。表明立场之后，马上给个理由，给对方心理上“修一个台阶”。让对方能下台阶，给对方把面子圆上，这是沟通高手的作风。但是这里面要注意，绝不撒谎。

第三，重新发牌的时候，很考验一个人的方案力。如果你一时想不到合适的方案，可以用“Yes，if”这个大法来谈个条件。

拒绝就是拒绝；委婉和拖延，其实都会导致这个问题被升级，也就是说你会把别人因为被拒绝而产生的那些影响、那些情绪去毫无道理地放大。

不行就是不行；别说是领导不同意；没时间就是没时间，不要说是你妈不让你加班。

当然因为推到别人身上并不减小你的压力，而从对方的立场来说，，到底是因为谁拒绝的，这个差别不大。

拒绝是一种能力，不是一个套路，不是说用一次就不管用了。在拒绝的时候，哪怕像“真抱歉，我这配合不了，我忙不过来”这类没有任何信息量的理由，你都得给一个。这也相当于，你给了对方一个台阶。

点击▼下方▼关注谭成；回复“扫码进群”