诸事不止于黑白，言辞婉转而有曲直

阅读第1175天

今天和一位老师沟通，聊到了最近她在教学中遇到的问题，我帮她一一进行了解答。谈话的尾声，她告诉我周六晚上有事，可能课程没法上。

我了解缘由，发现确实没法上，就问她打算怎么处理。她毫不犹豫地告诉我，跟学管老师说啊，周六晚上有事，上不了课。

我听完后，摇头苦笑。这句话听起来没问题，但是会让人不舒服。于是教她应该这样这样说，她听完之后，眼睛发亮：原来还可以这样！

01

我是一个嘴很笨的人，虽然理论知识不错，但是实践操作能力还是偏弱。今天看完书在梳理的时候，不由得想起了年轻时候干的一件蠢事。

彼时，和几位朋友，还有两三位朋友的朋友聚会。席间你来我往，气氛就较为熟络了。这时，一个女生正好在吐槽她的男朋友。

由于这个妹纸是朋友的朋友，我就没有插嘴。但是说着说着，参席的人也卷入进来了，我也被突然cue到：你觉得该怎么处理好？

我当时也是愣头青一个。听完那个女生的抱怨，感觉她的男朋友就是一个十恶不赦的坏人。我就随口说了句：如果真那样，可能不是很适合在一起。

没错，脑子短路下说出了那句话。说完之后，更尴尬的发生了，她男朋友专门送给她的礼物到了。全场气氛，顿时凝固。

后面发生的事情就不再回忆，都是血泪教训啊。生活中我们会发现，调理人真不好当！不管是同事、朋友关系，亦或伴侣关系。

因为你一旦介入进来，看起来是“躬身入局”，那就得做好被炮火波及的准备。

我没做什么坏事啊！你做没有坏事不重要，只要介入，就有这种可能。

几年前，曾经和某位女同事聊天，由于比较熟悉，就随口关心了下生活。没想到和我谈起了她男朋友的很多事。

基本上是非常零碎，而且抱怨居多。动不动问我一句：你说是不是吗老闵？

我当时怎么回答？很简单。

我说，某某对你还是不错的，听说还给你准备了什么什么，还专门为你做了什么什么。

其他的，就没怎么说了。找个了借口，就匆匆结束了话题。

和这个女同事沟通，是比较累的，为何？我相当于莫名地被参与，变成了“中间人”，进行她和她男朋友的感情调解。

我能够怎么做，附和她？绝对不行。

今天在我面前抱怨，我附和了，那么哪天就会传到她男朋友耳朵。毕竟，人家的关系我肯定比不了。

我说了好话有没有好处？不知道，至少在那种情况下应该没有坏事。

02

真正当中间人，最关键的是什么？不知道。但是我了解一点，就是尽量不要添油加醋。

也许有人觉得，既然当中间人，应该不会如此吧。难说。

一来，世上的人多种多样，你也不知道人家到底如何；二来，有时候也是为了达到和解的目的。

在他的一番添油加醋鼓动下，也许就让双方意识到严重性，从而握手言和了呢？然后呢？

言和的这两方也许还是会感谢下中间人嘛，毕竟这是一种礼仪嘛。不过，接下来也许就会有趣了。

两人会不会感情更好？会不会开始来“对下账”：某某告诉我，你觉得什么什么，你说什么什么。

这样对账的后果就很喜庆。就真的变成里外不是人了。

那是不是中间人不当了呢，也不一定。如果两方确实不太熟，那就不要趟浑水。

有的人是天生的热心肠。可是，热心肠不一定就能得好报。就像之前谈到的，做好事和有没有好结果，是两回事。

如果真的是很熟悉，很好的朋友需要你当和事佬，那该怎么做？多听少说，言好避坏。

肯定会至少有一方在你面前抱怨，另外一方怎么怎么不好。人们确实喜欢从别人身上找原因，这也正常。

但是，肯定不能瞎附和。就像有时候我要参与疏导家长和学生关系，家长说娃娃就是笨得很哪，举出了一堆例子。最后问句：闵老师，你说是吧？

人在别人情绪激动的情况下，脑子也会短路，会被带偏。所以，很多人就附和一句：嗯，对！

好嘛，那就表明你是“自己人”，你也同意他的意见，也是和他一样的想法了。接下来，你就是直接面对炮轰了。

所以，要么选择置之不理。家长有时候说到孩子不好的，甚至说到自己伴侣不好的地方。我怎么办？微笑是全世界共通的语言。

在这里，微笑点头也不要有，也可能会被误会成附和。

但是，谈完之后，家长清醒了，想到你觉得娃娃很笨。那么你这个老师就不是一个好老师了哟！

要么沉默，要么微笑。当然更好的是另外两种，转移话题或者说对方好话。

如果说的内容你不是很熟悉，就不要接话，说其他的；如果你了解点，就说些好话。

比如家长说孩子笨，让她脑壳痛的很。我就说，孩子还是多孝顺的，当时母亲节还给你送花，现在的孩子没得几个做得到了。

家长可能还是会骂一句：这个混小子买花的钱还是前两天找我要的，还省下了十块钱。

实际上，这时候她心里就是美滋滋的。

03

有的老师很负责，教的也好，为什么还是得不到家长和学生的认同，就是这里栽了。不会说话，不会说正确的话。

正确的话，是指在不同场合说不同的话。不是指这句话本身对错的问题。

我在家长和学生面前会说什么？七分夸三分批。每个人都是有虚荣心的，不管是大人还是小孩。

在家长面前夸孩子，孩子也是希望得到父母认同的，哪怕他看起来不在乎。

对于家长，能够有老师这种身份的人去表扬自己的孩子。虽然嘴上还是一副“恨铁不成钢”的样子，但还是很高兴。为何？脸上有光啊。

同时，还是要适当地说下孩子的问题，而且是家长也基本上知道的。但是，要注意，不要贬得一无是处。

你不说孩子的问题，光说的好的地方，家长觉得这个老师太软了。

你说的太重了，或者家长不清楚的问题，可能这场会谈就崩了。

如果是和家长私下沟通，那么可以谈点重要的问题；熟悉一点之后，谈一些家长没注意到的问题，这时候她才会相信。

可是，你说了这些问题，孩子会高兴吗？因为家长肯定会找孩子麻烦吧。没关系，我会提前和孩子说。

这里，就涉及了前面我说中间人这个角色。我和家长要说孩子问题，会提前告知孩子，我要说什么，也没夸大。

如果孩子想让我放手，可以，表现要好点；如果表现有问题，那么也告知家长，但是学生提前做准备。

同时，更关键的是，防止家长添油加醋。因为很多家长会自己“脑补”，把一颗火星，活生生变成了一场火灾。

如果真的这么做了，那么就更悲剧了。因为这就说明这个家长是脑残晚期啊。学生知道我不会故意夸大，那肯定就是家长故意甩锅喽。

没错，如果介入两人亲密关系的调解，也可能出现这种问题。提前把你和一方说的话，告知另一方。

一来表示坦诚，二来防止后面被某人甩锅。

两人和好，总会有人是有问题的，但是这个问题不可能信自己承担吧。那失去作用的中间人，不就是很好的替罪羊吗？

【结语】

我们都知道身边很多是是非非，可是也很难规避，因为我们就是在这个大熔炉中。

能够做的，就是静持本心，不掺和就别瞎掺和。不要觉得自己去调解一次就会变得多重要。不好意思，照照镜子，自己真不是那块料。

能够不背黑锅就是幸运，何必还奢求什么调解达人呢？把自己看太重，就是作死的前奏啊！