别总说不行，想想怎么能行

最近，公务员小A遇到了难心事。

其实，她这个事说来也不算啥。她是外地人，考上公务员来D城工作，然后买房，结婚，怀孕，需要办准生证……可就这么简单的一件事,办理过程中却遇到无数障碍,到处碰壁,听到的是一片“不行”的声音。

小A原本是外地户口，考上公务员后把户口落到单位集体户口上；她对象现在仍然是外地户口；小夫妻在D城买的房子虽已入住，但还没有办房产证……围绕她办《准生证》的问题，各有关部门的理由分别如下：

办准生证的部门说：办准生证首先需要“准父母”有本地户口。你的情况是男方没有本地户口，女方是集体户口，将来孩子生出来，户口往哪落呀？你们应该先去办一个独立的户口。

可派出所却说：落户口需要夫妻双方同时落，并且需要本地有房子作为先决条件。请提供房产证……

办房产证的部门说：你们买的房子虽然准予入住，但你那个小区暂时还不能办理房产证……

——全都有道理！说得都对。看来哪个部门也不像是故意刁难人。但摆在眼前活生生的现实就是——孩子马上要出生了！再不给《准生证》，这个合法结婚、合法第一胎生育的公务员身份的“准妈妈”，就要被迫“超生”了！

还好，最终她找对了人，有关部门帮着研究解决办法，最终解决了户口问题。

小A之前也是在单位坐窗口的，经历过这件事情后，不胜唏嘘，并对正常办事“行不行”产生了困惑。不可否认，我们的某些制度偶尔也会出现“打架”的情况，就像小品中演的那样，你给我证件我就给你打开箱子，可是证件就锁在箱子里。当我们面对种种类似的“死循环”时，我们怎么办？

规则一般是不可以变通的。所以，有关部门在面对求助群众时，确实也经常要根据规则说“不行”，可是“不行”之后呢？该不该继续琢磨一下“怎么能行”呢？认真地研究一下具体情况，跳出门户之见，首先看群众想办的事情本身是否合理，有没有其它可行的思路。张嘴就说不行，是把眼光只盯到自己主管这一块；研究怎么能行，才是把群众的事当成事业来做。如果帮群众理清了所有的困扰，即便最后真的不行，群众也会打心眼里理解了。