不断给顾客制造超出预期的满意，顾客才愿意给你介绍家具生意

如果你想让成交顾客帮你转介绍新顾客，是用利益诱惑好，还是用服务感动顾客好？

前两天听一个顾客说经销商在给他送家具时，特意给他包了个乔迁之喜的红包，还有一大束鲜花，让他非常感动了好一阵子。

你以为这就完了，其实并没有。

天气热的时候，她会及时收到经销商的微信，告诉他家具不要阳光直晒，注意保湿，否则家具可能会开裂；梅雨季节经销商发专业文章告诉他，空气中水分太多，家具在这样的环境下可能会有稍微变形，不过不用担心，是正常现象。顾客有什么售后问题，经销商更是第一时间回复，不能立即解决的，也会和他约定好时间，到顾客家里解决问题。顾客说“真的受不了这样的变态服务”！

顾客在感动之余，自然是经常给亲戚朋友说起经销商的好，知道周围朋友谁要买家具，也是第一时间推荐。

中国自古就是人情社会，虽然现在已经是商业社会了，但是对于亲朋好友，很多人还是不太愿意去为了金钱利益去推荐生意，尤其是像家具这样价格不菲的产品，如果后期出现产品或者服务问题而无法妥善解决，肯定会无法面对亲朋好友。

如果大家能像文中介绍的经销商那样去服务好顾客，不断给顾客制造意外惊喜，顾客一定会受感动的，介绍生意就成了理所当然的小事了。

服务的开始才是真正销售的开始！