完败Facebook成为社交之王：马化腾究竟做对了什么？
3月21日，腾讯和Facebook，这两个社交巨无霸占据了科技媒体的关键位置。
腾讯发布2017年Q4和全年财报，各项数据均超出外界预期：四季度营收达663.92亿元（约合101.61亿美元），同比上升51%，期内盈利为人民币216.22亿元（33.09亿美元），同比增长105%；2017年全年营收为2377.6亿元（约合363.87亿美元），同比增长56%，净利润715.1亿元，同比增长74%，净利润率由去年同期的27%增长至30%。说腾讯是“吸金机器”，毫不夸张。
腾讯股价今天收盘下跌0.85%，收于462.6港币，最新市值4.39万亿，约合5595亿美元，依然是中国市值最高的企业，名列第五，仅次于苹果、Alphabet（Google母公司）、微软和Amazon。腾讯在如此体量下还有105%的利润增长，堪称奇迹。如果腾讯可以保持目前的增长势头，我想其市值超过Amazon和微软，挺进全球TOP3公司，不是痴人说梦。
Facebook则有些不幸。被媒体关注不是什么好消息，而是前几天被曝光的数据泄露事件：有消息称，英国数据分析公司Cambridge Analytica从Facebook不正当获取了5000万用户帐户信息，这也是Facebook有史以来遭遇的最大信任危机。受此影响，Facebook股价已多个交易日下跌，市值蒸发超过500亿美元，最新市值4884.76亿美元，距离腾讯有700亿美元的差距——一个京东的距离。
而从Facebook 2017年四季度和全年财报来看，就算没有“数据门”，Facebook竞争力也不如腾讯。其四季度营收为129.72亿美元，较去年同期的88.09亿美元增长47%；净利润为42.68亿美元，较去年同期的35.68亿美元增长20%，增速大幅放缓。与腾讯相比，Facebook营收增幅跟腾讯差不多，不过利润增速却大大落后，而从绝对值来看，2018年腾讯营收和利润都有望超过Facebook。与腾讯主营中国市场相比，Facebook赚的是全世界的钱，在绝对值上却被腾讯赶超，显然表现不算好。
曾几何时，应该没人会想到，腾讯会赶上甚至超越Facebook——中国互联网行业一直只流行“谁是中国版Facebook”的争议，却没有人会去寻找“美国版腾讯”。现在看来，这个答案不重要了，那个曾经靠copy而维持自己地位的腾讯，成功逆袭了昔日高大上的脸书，成为新的社交之王。
当然，因为众所周知的原因，两个社交巨无霸在平行世界竞争，井水不犯河水。不过，腾讯凭什么可以逆袭昔日不可战胜的同类玩家，我（微信ID：luochaotmt）还是争取找到一些可能的原因。
1、腾讯的产品创新能力比Facebook强。
在做出微信这款App前，如果我说腾讯产品创一定会被认为，这是一个笑话，腾讯一度也只能用略带自嘲意味的“微创新”来展示自己在产品打磨上的努力。然而张小龙替腾讯证明了，它确实可以创新并且做出世界级产品。
或许有人会说微信和米聊们不过是学习了Kik，但你不得不承认，微信公众号、微信支付、微信红包、小程序等等，堪称真正意义上的原创。在微信外，腾讯各个业务线也遍地开花，出现了许多不错的应用，比如王者荣耀、QQ邮箱、QQ音乐、腾讯新闻、天天快报等等，虽然不少业务失败了（如微博），然而在移动互联网的所有主航道上，腾讯都有了自己的船。
反观Facebook，它折腾过GraphSearch（社交图谱搜索）、Facebook Home（一个主题系统）等失败产品，而现在很核心的两个产品，WhatsApp和Instagram，都是花钱买来的。2017年3月，Facebook旗下的即时通讯应用Messenger上线了朋友间的“转账支付”功能，比微信转账晚了好几年，这是硅谷巨头“模仿”中国土著玩家的一个缩影，马化腾将这个趋势总结为：C2C（Copy 2 China）过时了，CFC（Copy From China）正在发生。这个说法，一点不过分。
2、腾讯的开放式生态比Facebook更领先。
3Q大战后，腾讯从什么都做的封闭巨头，走向彻底开放，最典型的表现有两个，一个是甩包袱+战略结盟，将一些非核心业务拿去置换结盟，电商与京东，搜索与搜狗，文学与盛大，音乐与酷狗酷我结盟；一个是投资布局，比如出行巨头滴滴，生活服务巨头美团点评，都已进入腾讯系，马化腾曾强调，“腾讯在互联网时代要做去中心化的赋能者，并不试图去掌握别人命脉。”
正如美团CEO王兴所言，巨头开放的本质是为了求得更高层面的垄断，而垄断是最好的商业模式。腾讯构建开放生态的做法，等于带上更多小弟一起来做大市场，腾讯专注地做好核心业务（社交+连接+内容）的同时，跟大家一起分享大市场，雪球越滚越大。
能够证明腾讯这种开放生态的价值是，腾讯2017年以来，开始不断收割上市公司，去年4家登陆港交所的内陆科技公司，竟然有3家都属于腾讯系：众安在线、阅文集团、易鑫集团，搜狗也登陆了美股。今年，腾讯还在密集进行Pre-IPO投资（如快手、斗鱼、虎牙），2018年将收获更多更多上市公司，已有一定可能性的是：同程艺龙、微医（前挂号网）、腾讯音乐娱乐集团、快手、B站、虎牙和斗鱼，这些公司IPO将会给腾讯带来可观的投资回报，进而体现在其市值上。
虽然Facebook有开发者生态，不过却更多是技术产品层面的开放，而不是腾讯这种组织架构上的商业生态。腾讯在开放生态的构建上比Facebook高出一个维度，进而效果更明显。
3、腾讯的内容战略比Facebook更有前瞻性。
腾讯在社交连接外，还有一个很核心的属性就是内容，说得更直接一点，就是以获取用户注意力为目的的泛娱乐经济，最具代表性的业务是游戏，视频、音乐、文学、动漫、影业。往大了说，微信公众号、腾讯新闻、天天快报等具有媒体属性的业务，以及投资的短视频直播等业务，都可以被纳入到内容战略，因为大家的本质都是注意力经济。
这一点马化腾用“大内容”已经解释得很清楚了：
无论是消息、短视频等数字资讯产品，还是网络文学、动漫、影视、游戏和音乐等数字文化产品，海量数字内容的生成与分发正在促成“大内容”战略。
只有内容足够“大”，才能匹配“全用户”需求。当然“大”并不仅仅指规模数量和品种类型多，更包括内容生成土壤的肥沃、不同内容间交融创新的活跃、内容分发渠道的丰富等。随着各行各业的数字化转型，数字内容将获得更多的生成土壤、交融机会和传播媒介，变得更“大”。
这几年在中国人“饱暖思淫欲”的大势下，精神消费崛起，内容文娱赛道本来就很火爆，受益于此的不只是腾讯，比如即将IPO的爱奇艺拔得视频网站的头筹，再比如接下来即将密集上市的直播平台——腾讯一个都没落下。谁最可能成为中国的迪士尼，我想腾讯是一个备选答案。当然，腾讯的做法跟迪士尼还不同，其主要能力目前还在分发端，在内容生产上游布局还不够多，但马化腾已经到处在强调IP的重要性，随着腾讯体量的增大，未来腾讯在IP顶层布局也是一个必然，比如对传统娱乐巨头发起收购。
反观Facebook，一直在提高连接效率，不论是收购WhatsApp还是Instagram，都是在满足不同场景下的社交，而在内容化上，却鲜有建树。内容文娱，反而被电商巨头Amazon通过软硬件一体化的方式给做起来了，Echo、FireTV、Video、Music、Kindle都很成功。美国人一直习惯于“购买”数字产品，而中国用户习惯免费，过去流行增值模式，所以电商巨头在美国更容易取得成功就可以理解。当然，这个情况最近几年正在变化，视频网站、音乐平台和知识平台上，付费模式都在兴起。
在内容文娱上的不同战略，体现在公司的营收构成上：腾讯四季度来自于游戏的收入是36.6%，其余营收分别来自非游戏业务的增值服务、网络广告、社交广告、支付及云服务，虽然占比不如游戏大， 但增速都超过了游戏，形成了十分多元的结构，社交、内容文娱业务和微信支付，已经成为腾讯新的三驾马车。Facebook则有98%的收入来自于广告，营收结构十分单一。
4、腾讯的企业文化比Facebook更接地气。
几年前，我在同学的带领下去Facebook总部参观，我同学告诉我，她隔壁就是CEO扎克伯格的办公桌，对面的透明玻璃屋则是CEO的会议室，我当场惊呆了。国内的互联网公司就显得保守多了，虽说没有传统企业那么多办公室政治，流程，官僚，然而却不可能出现Facebook这一幕。
诚然，互联网行业有互联网的文化，硅谷文化确实也影响了许多人，不过，硅谷文化更应该体现在创新、分享、自由等等维度，而不只是办公环境。现在看来，Facebook这种过度自由开放的企业文化，或许是“数据门”事件的祸根——你去任何安全公司，金融公司或者软件公司，都很难感受到这样的文化，看上去很保守、很流程、很低效，然而有时候，这些是非常必要的。
Facebook给我留下深刻印象的还有十分奢侈的员工福利，办公室密集地摆放着员工任取的饮料零食机，即便是周末机器里也充满了高档饮料零食。同时，员工上班时间还可以去按摩，淋浴，理发等等。这种“硅谷式办公”被许多人羡慕，在中国基本没有一家公司具备。而腾讯对待员工的新闻，会是什么？是腾讯员工拿了几十个月年终奖，是腾讯在18周年庆给全体员工发300股票（当时价值约为10万人民币），是张小龙在年会上给微信团队成员人手发一部iPhone，这样做的还有许多中国公司，比如阿里、华为，百度，“重赏之下必有勇夫”的激励，换来的员工心甘情愿地加班加点，给公司付出，为公司打拼，公司的高额利润来自于员工的创造。
最后不得不说，Facebook被腾讯超越，也有偶然中的必然——微博市值早已超过Twitter、去年阿里巴巴市值也一度超过亚马逊（且可预见会长期超越）。背靠中国市场红利是环境优势，创新、务实、接地气也是重要原因。中国互联网企业强势崛起，积极出海走向世界舞台，已是未来的主旋律。
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