销售拜访阻碍,没有行动的真实原因及解决办法。
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减少拜访的阻碍,时间管理之下的学习力
每一个销售工作者几乎都知道一个词,叫做'一日三访”。
'没错,我知道,但我实现不了。”你是否会在心里这样想?
如何实现日拜访量?以及影响拜访量的实际困难该如何解决,是我们每个从事销售的人都比较关心的话题,因为,没人和钱过不去。
探讨解决此问题之前,先回顾一下我们日常没有去拜访的原因都有哪些?
1,【开发市场的实际困难】
我最大的阻碍,是没有客户,我没有客户,不是我没有去找客户,是因为没有客户可找。
2,【前期准备】
我刚刚从事这个行业,我需要更多时间用来学习专业技能,所以我现在没有花时间去找客户。
3,【为客户负责】
我目前从事一段时间了,但是作为要为客户展示,我需要自己先得到反馈,这样我会更有话语权或影响力。
4,【我对自己不太满意】
我其实很想去找客户,但是我目前不太合适,需要等等。
例1,因为孩子太小了,没人带;刚刚怀完孕,我还有点太胖了,不好意思出门。
例2,我目前的车有点太“普通”,我要是去见客户的话,我都不好意思停他们楼下,万一让客户看见了,我会很尴尬的。
依此类推,还有如,“我家里不太支持我”,“我目前还没到非要靠自己的时候”。
5,【需要天赋】
我做这个行业很久,其实业绩不太好,我看有人做的好,那是因为人家有天赋,而我当初选择做一行业的时候,我没想到会这么难。
6,【社交能力】
我不喜欢和不认识的人交流。
7,【金钱恐惧】
我不相信我自己能挣到很多钱,我的家人也不相信。
以上内容,不是借口,是事实。(有点触目惊心)
以上任何一条原因拿出来,都会影响拜访率,而许多人是多条全中,这就是销售拜访阻碍,没有行动的真实原因。
现在来归纳一下问题,1--4条,是【准备】。5--7条,是【信念限制】。
如何解决这些问题,感觉至少需要说上几天几夜。我们不需要,只需要几分钟。
主动出击和客户主动来找你,你一定更喜欢客户主动来找你,最好客户别有附加条件,还要喜欢我和尊重我,这才是我理想中“闪闪发光”的客户形象。
如果想要客户主动来找你,需要做的事情是,首先,正视销售时间管理,你也可以称之为,事业目标管理。
思考:我没有去拜访客户的时间,我在做什么?
首先想想,如果我没有去拜访客户,我在做什么?我是兼职还是全职?我一天投入在工作的时间,有几个小时,如果我在学习专业知识,输入时间有多少?输出时间有多少?拿出纸笔做好日常统计。
我的输入时间:
我的输出时间:
继续思考,如果有输入,是否是碎片“知识”,还是系统知识?
为此的考核结果是,是否能在每日学完,能向别人讲清楚,你所学习的内容。
如果能达到这个基础要求,证明你理解该内容,同时做到认真学习。如果一旦日日做到如此,每一天按照系统输入的学习方式,每天检索输出的表达,会让你的专业性更强。
这个背后的关键词是【学习态度】,以此区别是为了自己而学,还是为了形式或流程而学。
如果想清楚缘由,是为了自己而学,就会在学习上打破很多障碍,同时会潜移默化得到自信的建立。
为什么呢?
因为你在学习的时候,是为了自己而学,你就会在不懂的时候,没有听明白的时候,就会具备【探索精神】。不管,谁来教你“知识”点,你都会因此而深入的研究,直到学会,搞明白为止,而这个自发性的源头动力,就是为自己。
解决了源头问题,第二个,解决如何学。
首先把今日学的标题列出来,假设,我今天学习某个产品知识。
1,学习品牌;2,产品性能;3,产品细节;4,产品好处。
按照如上几点,逐一展开,学习时同时多问自己几个为什么?保持好奇心,不要为了记忆而记忆,不要为了考核而考核。(是为了不让学习变的“苦兮兮”。)
具体讲解:比如,这个品牌我之前没有听过,今天的讲师讲的背景信息好像有点少,我要在去网上查询一下背后的故事。(激活主动性)
具体做法:
第一,去官网查询品牌信息、背后故事;
第二,行业论坛去找同类产品;
第三,和优秀的同事请教交流;
第四,实际调研了解、试用。
完成以上四个探索步骤,作为日常学习指南,要做为储备使用,接下来我详细给你讲一下,为什么这样做的原因和你即将拥有的获得感。
我们首先清楚了自己所售卖产品背后的品牌背景、品牌实力、及品牌故事,这会让我们增强日后和客户介绍时的信心及介绍方式。
其次,去行业论坛去找同类产品,会多元化了解每个产品的基础性能、延展性能、优劣对比,让你对这个行业产品的信息敏感度更强,同时做好素材日记积累。接下来,和优秀同事请教,可以是公司负责给你讲课的老师,也可以是公司业绩优异的人,听听她们是怎样讲出品牌故事的,因为你在官网和印刷书籍上看到的文字由于媒介不同,所以偏“官方”,把官网学到的信息,听完优秀的人讲完,会增加生动性和灵活度。两方面整理好,你就可以变成自己的语言,讲给别人听。最后一点,实际调研和试用,从用户体验及自我感知两者之间进行体验和了解,关乎品牌本身,及交付流程。
现在我们再把镜头的焦点拉到现实工作学习场景中来,通常是这样的节奏,“8:30早会,开会啦,听完业绩指标、规则要求、加油打气、同事优秀案例分享,开始工作。”,“10:30—12:00,产品培训。”一上午结束了。
同样把时间花在学习上,我们要学会在原本不宽裕的时间里,找到如何学习的焦点。比如,日常有同事的优秀案例分享环节,你可以提前在家做好相关提问清单准备,比如,“你是怎样讲的这个品牌,客户有没有提到异议,你是怎么解决的呢?等等”这时我们就会利用公司资源解决个性化问题,就是自己比较关心的问题。(因为如果单独请教来说,你会担心对方没时间和你讲,或不愿意告诉你细节,问了也白问。)这就是上文中,我找优秀的人学习生动且灵活的表达的【学习方式】。
如上文讲的,我们就可以在两天时间内,把品牌故事学习好,这样就是一个脚印,一个脚印的一步步走。
做到以上的内容不难,同时时间清晰,输入清晰,输出清晰,自我明确。这样一来就算我把时间投入在前期的学习上,我也不会因为“迟迟做不了市场,讲不清楚产品,别人不相信我”等种种问题,时间过去了很久,感觉什么也讲不出来,自我怀疑和他人质疑而变得非常焦虑。
如果在两天时间内,学会一个小内容,那我们就可以按照问题索引需求和时间投入比例来细致的做好规划,我们做市场为此所需要的学习准备时间。
其实为什么迟迟不能去开拓市场,或是不能主动向别人说起自己所从事的行业,无非就是担心别人不接纳自己,同时之前被拒绝过的经历没有信心而导致的原因。
如果我们先把储备练好,先在一个“范围圈”,做一位最了解公司产品的人,能讲清楚,传递明白自己所售卖的产品,同时解答客户疑问,给出个性化的定制方案。
如果这个“范围圈”,暂定为20个同行业从业者(自己同事),你是那位能讲清楚的,能知道背后故事的(小目标),能知道使用产品的附加价值,能细致了解每个性能背后的具体数据。那么你就会积累到【自信】,同时,会因20位“范围圈”,再扩大到50位,以此类推,甚至是千分之一(朋友圈),你会成为潜在客户眼中那个值得信赖的人(专业的人)。
这个时候,我们会发现,与展示无关,与你自己会的内容有关,这时你的态度、表达、输出的内容,就会不自觉的向外传递,这会积累你的热爱。
而客户也会因你对产品和行业的热爱而受影响,会觉得选择你那里购买会更放心。同时,就会有人向你咨询,而一个咨询就是一个新的介绍开始,如何介绍又离不开你是如何学习并理解的,这是一个能量闭环。
所以,时间如何运用,时间如何管理,行动背后真正的阻碍及解决办法,一切从输入开始,从输出循环往复。
自我认可和自我接纳,从重视时间和会学习开始,因为这是价值在蓄势待发!