高清监控系统常见故障处理
1、常用维保工具
网络工程宝、网线钳、网线测试仪、螺丝刀、剥线钳、笔记本、辅材：12V电源、水晶头等
2、万能修复方法
重启， 80%以上的设备故障都是重启之后可正常工作。
为啥重启就正常，这也不好说，原因也不止一个，电子产品基本都是这样。比如其中之一的原因是网络摄像头、交换机、管理服务器等等主要设备，都是设置有缓存功能，这些设备在数据处理的时候一直会将数据缓存到机身内部缓存芯片，当长时间使用后，缓存容量会达到峰值，这样会导致某些设备会掉线，而重启就是将内部缓存清空途径之一。
注：以下处理方法均在设备重启后，问题依旧的处理方法。
3、常见问题处理方法
3.1、设备掉线
1） 检查供电是否正常。使用替换法替换一个好的电源上去看图像是否恢复（带红外的摄像机，通电后，红外灯会亮起；某些设备网口也会带有指示灯，一般是两个指示灯，一个灯常亮，另一个灯有信号的情况下闪烁；网口带单灯，有信号时闪烁；观察与摄像机直连的检测设备，看通电后网口是否有反应）
2） 供电正常则使用工程宝或者笔记本在前端，直接接入摄像机网口测试看是否正常。如果不正常，看看摄像机网口是否损坏，否则就是设备本身损坏。如果正常，则可以判断为线路故障，此时排查线路水晶头是否有松动。极少会出现监控接入的对于交换机端口出问题。某些水晶头没打好的情况下，一开始使用正常，但过一段时间后就会出现掉线问题。
3） 如果发现供电、线路、设备均无问题，此时我们可以从后端设备检查。但正常使用的监控系统中，这种情况极少出现，在调试的时候会遇到，即接入的摄像机码率过高，超过设备带宽负荷，会导致某些通道出现掉线情况。
4） 某些设备会在停电后，等来电之后出现掉线情况，这种现象为摄像机DHCP自动获取IP已经开启，此时将设备设置成固定IP。
5） 同一个台设备在多个地方同时访问，在没有流媒体服务器情况下，也会出现该设备掉线情况。此时要了解你所在项目是否为多分控点访问情况，如果是，增加流媒体服务器或减少客户端访问即可解决。
注：用电脑排查摄像机故障时，需将电脑IP地址设置成与摄像机IP地址相同的网段，如故障IP为192.168.1.5，则电脑IP需设置成192.168.1.x网段，但不能与摄像机IP相同。
3.2、图像卡顿
1） 客户端电脑上的软件预览卡顿，则可以判断为电脑本身问题，重启电脑依旧会卡，可更换电脑系统或叫相关电脑技术人员过来处理。
2） 电脑软件不卡顿，但是在录像机或解码器上直接输出的显示屏上卡顿，可重启录像机试试，重启还是不行，则登录录像机对应的监控设备，将该设备码率调小，并设置成固定码率。非固定码率会根据实时情况调整，传输小则几百KB，大则几MB，长时间会造成超过录像机带宽要求。
3） 设备同时访问人数或客户端太多。打个比喻，每次某个明星有什么大事件，微博都会刷屏，此时我们使用微博时，会出现刷新缓慢的情况。只要减少该设备访问人数及客户端或者增加流媒体即可解决。
4） 传输设备故障，交换机设备故障也会导致，一般重启交换机即可。
3.3、图像一直在黑白和彩色之间来回变化
1） 该现象一般为现场情况光线环境复杂，导致摄像机感光原件接受的光线不均匀，将设备对准光线均匀地方或调节光敏，也可以强制设置成晚上黑白白天彩色。
2） 电源问题导致，更换电源观察问题是否依旧。没有备用电源则使用万用表测量，一般摄像机电源为12V 2A，测量电压电流是否稳定。
3） 设备故障，一般光感元器件损坏也会有这个现象。
3.4、图像发紫（某些客户会反馈发红）
该现象为整个画面像增加了一个紫色滤镜一样，这种现象为摄像机滤光片（IRCUT）在白天没有切换过来，依旧是夜晚的滤光片。由于夜晚使用的是红外补光灯，因此监控设计的时候，夜晚使用的是专门针对红外的滤光片，白天则使用全透光的镜片。同理，如果在晚上，滤光片没切换到晚上的，则图像会出现全黑现象，此种黑不是掉线，小伙伴们别搞错了。
此问题出现可能是感光原件损坏或者是滤光片切换器出现问题，极少数是设备主板出问题。更换或维修即可。
3.5、画面模糊
1） 查看监控现场环境，灰尘过大则需清洁镜头或护罩。
2） 镜头跑焦，该情况多为温差大。一般北方夏天比较多出现，夏天是正常的，到了冬天就不正常。最大的问题原因就是热胀冷缩导致设备镜头跑焦。此情况需手动调节镜头。
3） 如果不是上面两种情况，则为设备老化导致，需更换设备。
3.6、球机无故乱转
1） 电源问题导致球机一直处于自检重启状态，更换电源。
2） 设备故障。电机故障或控制板故障。
3） 球机设置问题，比如设置了自动巡航扫描等，当使用人员不小心操作会激活这些功能。
以上就是小编经常遇到的问题及处理方式。当然，很大部分是重启解决。一般前端设备、硬盘录像机及交换机在出现问题后重启。服务器之类的设备一般一个季度重启一次，核心交换机半年左右重启一次。当然除了重启，还需要对服务器系统及操作电脑做一般的日常维护工作。