从今天开始电商法实施了!严禁刷好评 杀熟等“套路”:还敢刷单、刷好评吗?
1月1日是2019年的新纪元,电商法实施是怎么回事?1月1日起,《中华人民共和国电子商务法》正式实施,这是中国首部电子商务领域的综合性法律,针对舆论关注的个人代购、刷单、大数据杀熟、捆绑搭售等都做了相关规定,今天对于所有电商卖家们来说是个值得警醒的日子,因为今天开始实施的电商法,无疑是给电商卖家戴上了紧箍咒,同时也给比较大的影响就是个人代购、微商行业将迎来规范。使其遵从市场正常规律。
电商时代的到来,打破了传统的实体店购物,互联网飞速发展的今天,"网购"一词早已渗入人心。说到购物很多人都离不开电子商务了,大家都知道这几年电商发展得非常快,不论男女老少,无论是上班族或者学生党,各个领域的人几乎已经离不开电商,相对来说网购比到实体店更加方便,足不出户送货到家,不满意还能包退换,省心又省力。但是由于越来越多的用户都在网购,难免会有些商家会钻空子,刷排名、售假货、货不对板等等等等一系列漏洞等待完善,而2018年8月31日高票通过。《电子商务法》正是为了填补漏洞而生。
最近几年在电子商务这个风口下成长了一大批卖家也滋生了一些行业的黑色产业链;例如:大家所熟悉的订单刷好评、刷销量等虚假数据来引导消费者的购物判断力。
现在电商法的实施将个人代购、刷单、大数据杀熟、捆绑搭售等这些行业现象进行了一定的规范。
其一,我们从个人代购、微商行业这个方面来看,就在今天实施的电商法中规定:利用微信朋友圈、网络直播等方式从事商品、服务经营活动的自然人也是电子商务经营者。而电子商务经营者应当依法办理市场主体登记。电子商务经营者,是指通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织。明确了微商代购也将被纳入监管范围,所有电商活动需要进行注册登记,并依法缴纳税款。这个意味着个人代购、微商行业必须拥有一个合法的营业执照才能继续从事商业交易。
其二,我们从刷单现象这个方面来看:
“亲,给个五星好评吧,返2元红包哦!”网购中,部分卖家一方面利用“小恩小惠”诱导消费者给好评,一方面购买“水军”刷好评。
就在今天实施的电商法中规定:电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。
这个意味着以后刷单现象会有一定的遏制以及改善,另外,我们大家在淘宝上购物经常会收到卖家给与的五星好评提示以及好评返现金小卡片等宣传活动。其实,这个现象在今天实施的电商法中是属于违规。
其三,我们从大数据杀熟这个行业方面来看:近年,“大数据杀熟”悄然兴起,买同样的视频网站VIP会员,苹果手机用户比安卓手机贵;同样的打车起点和终点,不同用户价格也不一样。但以后不允许“大数据杀熟”了。
就在今天实施的电商法中规定:电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的,应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项,尊重和平等保护消费者合法权益。
中国社科院大学互联网法治研究中心执行主任刘晓春认为,电商平台可以根据消费者兴趣爱好、消费习惯等画像进行“个性化推荐”,但前提是不能进行误导性陈述或宣传,侵犯消费者的知情权。
这个意味着对于那些利用大数据操控价格的现象会得到规范,我们所有用户都是以平等的价格去对待而不是因人而异。例如:大家所熟悉的虎牙金豆充值苹果手机用户就比安卓用户的比例就不相同。
其四,我们从捆绑销售这个行业霸王条款方面来看:
买机票时捆绑了网约车优惠券,买车票时住宿优惠券默认购买。近年来,人们对一些OTA平台的这种做法不厌其烦,以后这种行为要禁止了。
而就在今天实施的电商法中规定:电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。
这个意味着我们以后购买机票等其他一些服务中,避免被霸王条款“捆绑销售”所强迫购买。
值得注意的是,这并不是不允许搭售,只是不能默认勾选。
其四,我们从消费者人身安全保护这个方面来看:
电商法进一步加强了消费者的权益保护,尤其是人身安全方面。其中规定,对关系消费者生命健康的商品或者服务,电子商务平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务,或者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,依法承担相应的责任。
平台做不到的话,由市场监督管理部门责令限期改正,可以处五万元以上五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,并处五十万元以上二百万元以下的罚款。
小黄车遭遇电商法:不及时退还押金最高罚50万
就在上个月小黄车退押金事件爆发出来之后,很多人都在为自己的押金而担心。
你的ofo小黄车押金退了吗?押金难退,困扰着很多消费者。
不过在这个退押金问题现在也有了一定的规范和管理,电商法规定:电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的,应当明示押金退还的方式、程序,不得对押金退还设置不合理条件。消费者申请退还押金,符合押金退还条件的,电子商务经营者应当及时退还。
未向消费者明示押金退还的方式、程序,对押金退还设置不合理条件,或者不及时退还押金的,由有关主管部门责令限期改正,可以处五万元以上二十万元以下的罚款;情节严重的,处二十万元以上五十万元以下的罚款。
这个意味着大家的小黄车押金是有一定的希望退还的,这个时候我们只需要时间去等待。
电商卖家戴上紧箍咒
现在电商法的实施无疑是对一些不受约束的行业卖家进行了一定的管理和规范,相当于他们头上时刻戴着一个紧箍咒。
淘宝平台表示:一直以来都按照严格的标准治理平台,为适应电商法的相关规定打下了基础。
京东平台表示:自电商法颁布以来,京东集团主动对标,按照法律规定开展合规性审核,一方面联合多家电商发起行动倡议,另一方面推出便捷登记服务,包括电子营业执照应用、电子商标快速办理以及自然人商家便捷税务登记三大平台首创服务。
唯品会平台表示:有信心很好地履行《电商法》的各项规定,合法合规经营。
其实任何一个行业如果没有法律的规范必然是如脱缰的野马四处奔腾,最终受伤害的还是我们消费者。
与此同时,财政部也规定从今日起调整跨境电商零售进口税收政策:提高享受税收优惠政策的商品限额上限,扩大清单范围。
税收政策的调整,一是将年度交易限值由每人每年20000元提高至26000元,今后随居民收入提高相机调高。二是将单次交易限值提高至5000元,同时明确完税价格超过单次交易限值但低于年度交易限值,且订单下仅一件商品时,可以自跨境电商零售渠道进口,按照货物税率全额征收关税和进口环节增值税、消费税,交易额计入年度交易总额。三是明确已经购买的跨境电商零售进口商品不得进入国内市场再次销售。
对于《电子商务法》,大家怎么看?
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