员工执行力不行？原来都是领导不会这样做！
顾客进店后，怎样看出来顾客第一需要呢？营业员如何做好第一营销呢？
顾客有三类：
第一类：三明确。
1、知道自己得了什么病；
2、知道自己用什么药，
3、知道自己用什么品牌的药。
第二类：二明确。
1、知道自己得了什么病；
2、知道用啥药；
3、不知道用啥牌子的药。
第三类：一明确。
1、知道自己得了啥病；
2、但不知道用啥药；
3、更不知道用啥牌子的药。
对第一，他要什么就给他什么；
对第二，尝试推荐你想推荐的药品；
对第三，最适合联合用药推荐。
店长有三类：
1、杂事型店长；
2、营销型店长；
3、经营型店长。
如何由杂事型店长发展到经营型店长，这是关键。
杂事型店长是最常见的店长，从员工值日排版到进货到近效期到……。反正每天忙忙碌碌，饭都吃不及时，但月底总被领导批评。
经营型店长就是店长升级的一个很好的标杆，什么叫经营型店长？就是一个店长，他就相当于一个店老板。
经营型店长有有三个指标：
一、销售额：1.基本指标：10万/月、2.冲刺指标：13万/月、3.挑战指标：15万/月
二、毛利率：?≥30%（比如）
三、费用额、基本费用：工资≤5%、促销费1%、总费用≤10%
这个店长，就相当于一个老板，做任何事就总是在销售额、毛利额、净利润之间平衡之间考虑事情。
老板每月都要给店长1%，最高2%的促销费用的支配权，时间长了店长的思维就变成经营型的了，总是考虑在销量与盈利之间平衡，这样企业就进入了一个良性循环。
目前还有一种思维，就是认为连锁就是创建一套标准、流程，让店长执行就是了，店长最好成为傻瓜型的，这种思维很多企业都很崇拜，这个标准固化后，快速复制，但我想说得是，这个想法没错，也很棒，但大多是企业实现不了。
在实现不了之前，最好就先让每个店长成为一个小老板，每个小老板都盈利了，都利润最大化了，集团自然就盈利了，也利润最大化了，然后拿利润的增长来激励店长。
为什么员工不努力，因为他认为企业的好坏与他没关系；为什么老板很辛苦，因为他认为这是他的企业。
如果能让店长认为这个店的经营结果与他有关系，他就会操心，你老板的小姨子小舅子更操心。
人与人之间只有三种关系：
1、利益关系；
2、血缘关系；
3、男女关系。
家族企业不是最保险的，你小舅子赌博赌输了，照样从仓库拿货悄悄卖掉还赌债。所以，利益机制是企业的第一机制，是执行力的第一要素。
很多老板老鼓吹企业文化，企业文化如没有合理的利益机制永远建立不起来。
其实很多人都不明白什么叫执行力。执行力分两类，暂且这样说：
1、初级执行力：领导说啥你干啥；
2、高级执行力：领带说啥你不仅干啥而且额外创造新东西。
初级执行力不是员工素质不高，90%来自领导缺少领导习惯。
那怎么叫缺少领导习惯呢？
要创建超级执行力，领导必须具备以下习惯：
1、重复制。
当领安排完一件工作后，一定要问员工，你给我重复一遍，看他是否明确：啥时间？什么人？完成什么事？怎么完成？花多少钱……？等等都记住了。领导只要养成一个习惯，每安排一件事，都要让员工重复一遍，确认他是否记住全部。
2、自动回报制。
当安排员工做事后，一定要求员工按时给你发短信或打电话告诉你事情的进展。我们都没这个习惯，不管时间紧张如何，总不愿给领导汇报一下，一个领导追十几个员工远远比十几个员工给领导主动汇报来的更难，逼迫员工每晚下班先给你短信或电话主动汇报进展。
3、重点事件纸条制。
对于重点事情，领导一定写成纸条：啥时间、谁、做啥事、做到啥程度……。否则，大家经常因为没有记住或没记清楚而耽误事，结果就是大家常说的执行力不强。
所以，执行力，领导经常归因与员工素质不高或员工责任心不强，其实根本原因是“大领导”没有好的习惯。经常是员工汇报工作，领导评论一番、批评一番，然后就没下文了。
执行还要关注过程，关键是怎么关注过程，比如：慢销—滞销—近效—损耗，要形成跟踪报表才能控制过程，没有报表，是控制不了过程的。
执行力不分门店或门店总部。刚才说了初级执行了，初级执行力的问题是习惯。高级执行力的根源：解决绩效考核，就是让员工拥有老板的心态，门店的业绩与他挂钩。