科特勒《营销管理》：何为营销？

在一次君石大麦的品牌营销课程中了解到了菲利普·科特勒写的《营销管理》一书，后面就马上买了这本书科特勒营销大师的著作。

带着一颗对营销大师科特勒敬仰以及对知识的渴求之心，准备好好读一下这本经典。营销应该算是我最感兴趣的一个门学科，而我现在从事的工作也是无时无刻不用到营销的知识，其实，只要是一门生意，就需要用到营销，可以说营销无处不在。商品需要营销，每个人也同样需要。当然，有时间精力的朋友最好自己买来读一读。

首先来思考一下营销是什么？

营销是销售？？是创意策划？是广告传播？是线下地推？是品牌公关？还是文案写作？

营销是企业理解顾客，创造顾客价值，传播顾客价值和交付顾客价值的完整过程 。

其实，我们企业的经营理念经历一个从物质匮乏时代到物质充沛时代的变迁

过去我们企业的经营理念是围绕产品和生产者，而现代企业经营理念是围绕客户来产生，

而我们如果从现代企业执行的视角来看营销；营销是一个从激发市场的需求，产生销售线索到发现有效的潜在客户，到销售跟踪，形成交易，顾客再次购买，形成顾客忠诚这样一个过程。这是第一个完整的执行链条。

营销的内涵是什么？

4P,7P,4C,内部营销，关系营销

最经典的也是我们大家都广为流传的是4P——产品（Product)，价格（price），推广（promotion）和渠道（ place）

1，产品自检清单

2，定价策略

3，推广

从过去的整合营销传播（关注单一媒体回报率）到现在融合性营销传播（关注媒体组合回报率）

其实这在我们生活中也是可以明确感知到的，现在不可能再去关注单一媒体的回报，因为广告无处不在，你日常工作打开微信，公众号里各种广告，娱乐时打开抖音，各种短视频广告，打开微博，各种广告，开车在路上可以看到各种广告牌，回到家打开电视，还是各种广告。所以没法判断到底是哪一个广告对你产生了影响。只能是关注整个媒体组合的回报率。

企业的传播已经成为融合化的客户沟通，即融合企业产生的内容，顾客产生的内容和顾客评论之后，形成的综合性内容营销。

这一点，在我们电商领域感知更强，顾客买完东西之后回留下各种文字的或者视频的评论，亚马逊称之为review，这在很大程度会影响到再次看到商品的顾客，

4，渠道

渠道包括经销商，代理商，终端零售商，是不为企业所控制的社会合作资源

而现在，渠道也发生了变革，以前是三级分销，现在是形态多元化，像我们电商很多都是从厂家直达消费者，全球化，我们做亚马逊的就是把中国的商品通过亚马逊平台把商品卖给全球各地的消费者。

新的顾客，新的市场环境，新的技术，企业和顾客可获取的新能力。而且，整个世界在不断的改变，人的思维意识也在不断变化，随着智能新经济的不断变化，后面营销会变成什么样？我们不妨可以大胆想象一下。