在业主维权的面前，商业OR情怀，你会怎么做？

2016年9月21日，前龙湖的高管赵男男在自己的公众号《男得自在》推送了一篇文章：《我们仨发布会上吹过的牛，总要交出答卷》，并晒出了上海的“绣云里”项目的N张美图，因为我自己没有去过，不知道是否用了美图秀秀 ：）。

赵男男29岁即成为龙湖集团重庆公司总经理，好佩服的说。他是龙湖学生兵，是吴亚军一直带在身边的人，也是龙湖培养出来的第一批高管，深得吴亚军的喜爱。后从龙湖离职去新华都当总裁，最后加入了宇通汽车旗下的绿都地产，2016年5月16日，他们三个还高调的在上海东方艺术中心办了一个发布会，全国请了很多媒体过去。

完美主义者心里唯一不变和坚持的是标准，不管是否真心，他说的这句话很赞。不过在绿都郑州项目发生的这期业主维权事宜不知道这仨男人会怎么处理，在商业和情怀之间，在职业经理人和老板业绩要求之间。

2016年11月6日上午，郑州绿都·紫荆华庭售楼部现场人声鼎沸，虽然还有一个多月项目才交付，但是已经有几百名群情激昂愤怒维权的业主们排着队伍在绿都·紫荆华庭销售中心的门口和开发商的谈判结果，因为有很多热心的业主频频造访施工工地，虽然还没有交付，他们中的专业人士还是看出了很多问题，并提出了一些系列诉求，我不知道，你看到这些诉求会怎么想？（图片来自：房东俱乐部）

维权业主的房地产水平实在太TM专业了：从小区出入口的设置、公共区域的装修标准、楼梯外墙漆的材质甚至颜色、石材的选择、社区围墙、锁具的质量、甚至景观的造价都进行了要求：每平米不能低于600元每平米。

当然，维权业主也都是有互联网思维的，不忘设立维权专用微博账户，并频频留言@各种名人，内容全是：所谓龙湖三剑客，走到哪里，哪里就完蛋。走到升龙，升龙完蛋，走到绿都，绿都完蛋。并不忘联系各种媒体和自媒体对事件进行报道。

在郑州这几年维权盛行，每年都有几十起之多，甭管多大牌的开发商，这其中当然有部分不良开发商的问题，但能保证100%都是开发商的问题吗？本地自媒体郑州楼市评论说：“在过去的十二个月里，这种场面越来越熟悉。一群或者一大群业主以这种压倒性的人数优势占领销售中心，大家为了一个共同的目标聚集在一起，同仇敌忾，而他们的背后是有一个叫做“维权委员会”的组织。组织里的代表一般性格刚强、能言善辩，蛮横的时候特别蛮横，但是亮专业的时候又特别的专业，他们可以拿到各种图纸、各种内部信息、各种政策规划。”

绿都遭维权项目的合同交付约定

虽然业主也知道自己的很多诉求没有依据，合同里并没有签，但很多业主埋怨绿都为什么不能像宋卫平、黄文仔一样讲点情怀有点匠人精神，宇通也是一家知名大企业，希望绿都想有些开发商一样，交房的时候业主不满意就推掉重新做，直到业主满意为止。

作为职业经理人，除了面对老板或董事会的业绩要求，还要考虑自己的个人问题，毕竟奖金都是和净利润挂钩的！这仨男人在个人情怀、商业诉求、职业经理人权限和老板面前，应该如何处理呢？

对绿都并没有太多的印象，因为公司并没有太出彩的地方，运营指标、内部管理、产品和物业一般，除了有宇通这样的知名度很高的爹和一堆星光闪闪老龙湖，牛B的把总部迁往了上海，从商业伦理上讲的职业经理人做法并没有错，严格的按照合同办事，毕竟每个项目的结算利润情况都是和所有团队的奖金挂钩的。

我也曾想如果遇到维权，我也尝试换位思考，把自己想象成维权业主，那就是按法律办事，查看购房合同的交付标准，虽然很多交付标准合同写的很简单。

我个人态度，对于质量问题，偷工减料，不符合合同写的品牌和装修材质，一定要坚决维权，任何产品，质量肯定是底线，比如漏水、裂缝、使用非标的钢筋水泥等，无数次呼吁开发商，无论是自销团队还是代理公司，一定要禁止一线的营销团队不要刻意夸大过度承诺；呼吁开发商同行们，不要暗中看笑话。