保证项目顺利进行的关键是什么?
依据初始项目计划(项目基准计划),制定项目管控基准参数,监控分析项目状态,采取积极有效措施主动优化项目结果预期,这就需要在项目时间进度、成本、质量及风险机会间取得平衡。
图一 项目管控路径
定期项目管控可以实现透明、相对准确的项目趋势预测,它可以推动快速和积极的项目决策,在可能的最早时间阻止项目错误或失误的发生,大幅减低项目的损失。
具体单个项目的项目管控
要重点监测以下维度
项目完成百分比直观反映的是项目完成度,用来衡量项目合同交付量。在建造类项目中一般用PoC (Percentage of Completion)法衡量。
这两个指标直接反映项目实施进度状况。通过密切监控项目里程碑和项目关键路径,保证项目不会出现重大延迟。另外依据项目计划中的进度基准,可以对项目进度趋势进行可靠预测。
项目收入值反映的是某个项目为组织实现的业务收入。
项目成本是项目实施时完成项目交付、履行合同义务的所有成本。它不仅包括交付客户的硬件相关部分(设备或系统),服务相关部分(工程设计、试验、安装、调试、验收、项目管理等),还应包括非直接交付但实际伴生的其他项目费用。
项目现金流反映的是项目资金收入和投入的差值。
项目利润包括项目的毛利润和净利润。它们的区别是前者与后者的差值为销售、市场和管理费用(SG&A)。
项目变更会增加项目收入,当然实现新增工作也会增加相应的成本。
不良质量成本反映的是在项目计划成本以外为完成正常项目交付额外发生的费用,会提高项目成本,侵蚀项目利润。
项目确认接受的重大索赔显然会提高项目成本,侵蚀项目利润。同理,项目对外成功实现的重大索赔显然会增加项目收入。
如何早期和全面地识别评估项目风险,同时及时采取何种有效措施降低影响或发生的可能性,为处理主要项目风险需要预先准备多少项目风险计提?项目机会又是如何被检测识别,什么措施可以促使它顺利实现?
这些都是项目风险与机会管理需要回答的问题。
项目风险与机会是项目管理中一个最重要的环节,直接关系到项目目标的实现,项目的成败,必须被项目管理团队重点关注。
下图形象地显示了项目风险,项目变更、重大索赔、不良质量成本等不同项目事件对项目财务数据的影响。
图二 不同项目情境下收入利润变化
项目可以设定质量相关指标,如项目里程碑准时度、项目文档创建/分发/归档的完成度和合规度、重要系统或部件故障率、故障系统或部件修复周期等,对项目质量方面表现进行监控。
根据以上项目数据的监控、分析,项目团队可以调整更新项目计划,并生成内部和外部的正式项目报告。
需要考虑:
哪些项目数据内容需要报告,何时报告?
报告给哪一级项目业务管理层?
遇到重大问题时,项目组本身资源、能力或授权不能处理?
需上升到更高管理层进行特别汇报、寻求支持的规则和流程怎样?
单个项目常规评审的内容、频率、特别关注的关键项目指标,可以依据该项目的具体实施阶段、状态、紧急度、重要性进行调整。
一张图可以很好地诠释了单个具体项目管控的逻辑关系:
图四 单个具体项目管控逻辑关系
结语
做好项目管控工作并不需要什么特别的高端技能,什么炫酷的支持系统,更多的是组织的项目业务管理者和项目团队对该工作重要性的认知。然后在日常项目工作持之以恒、落地生效,踏踏实实做好项目管控各项具体工作,从而实现项目的卓越,最终实现项目组织的卓越。
近期热文
作者:涂斌,西门子公司工作逾20年的资深项目总监,一个“专一只为做到最专业”的项目管理专业人士。