叶志聪:土生土长,海阔天空 | 社工客·廰(第2期)
社工客·廰(第2期)
客人:叶志聪,人称阿聪
主持人:品
形式:网络一对一聊天形式
备注:2008年,品与阿聪曾经在同一个社区里做社工,当时可谓一穷二白(当时深圳尚未有社区服务中心),我们当时六个人挤在社区工作站的档案室里办公,在社区草地开小组,在社区凉亭开工作坊,在社区广场开活动。聪哥当时在社区可是万人迷,人见人爱,树见花开。
品:大家先屏住呼吸,下面我介绍聪哥出场了。聪哥,先来个自我介绍吧~
聪:我叫叶志聪,行内人都叫我阿聪,我挺喜欢的,容易记嘛,我是08年的社工,已经与社工行业一起走过了8年,这8年我一直在一线。一路走来,一线的工作给我带来很多很多的财富,专业点就是社会资本。
品:都在一线啊,我知道你有很多晋升的机会啊,为什么不往上走呢?
聪:其实有一段时间,我曾经做过督导。
品:有督导都不做,很难得!看来,你蛮喜欢和享受一线工作的。
聪:准确而言我是从高中开始就立志成为一名社工。我是土生土长的深圳人,马斯洛的基本需求对我而言早就实现了。
品:高中就开始?看来有故事……
聪:我们那时候有电视哦,记得有部电视剧叫《北斗星》,是香港电视剧,那时关于社工的信息,都是香港传过来的。我就想,这世界还有这种职业?能够帮助人?电视剧里演了几个社工的案例。
品:受香港社工的影响?
聪:是的,到现在为止,我经常过去看书,学习他们的案例。学习他们的工作手法。不过,学习多了,也会发现,大陆的社工发展和香港的有不同之处。
品:经常来往香港,土豪的生活
聪:哪里哪里,家里就缺保时捷和法拉利之类的啦~
品:刚刚你说两地社工不同在哪里呢?
聪:比如说:工作手法的要求及标准。
品:可以具体举个例子吗?
聪:香港的工作手法,也会用到个案、小组、活动等手法,不过他们在整个流程上记录得尤其详细,而且标准也不同。他们会针对不同的工作手法制定不同的标准,如SQS16的标准。
品:专业,你不做督导浪费了国家资源!
聪:哪里啦,当时为什么不做督导呢?因为当时我带很多社工,带一个,走一个……
品:伤了你心,所以关爱督导,人人有责。
聪:对对对,心都流血啊!我这人很奇怪,要么就不做,要做就全身心投入。
品:你现在主要做什么呢?
聪:现在主要是结合社区发展,践行社会工作。实在点,就是从政策层面,研究社区发展与社区营造。社区营造:是一个相对较新的观点,它的出现是为了协助解决市区内的睦邻关系和社区问题。近些年,在国外,社区营造已成为许多政府部门的核心工作,就是运用社区能量以塑造社区自己的未来。主要建立在人们共享观点和共同目标之上,以便于达成所偏好的社区愿景,进而有机会实现社区的梦想。社区营造的初衷不在于给与穷人更多的金钱、服务和其他有形的福利,或是引入相当的协助(公、私)部门。社区营造的中心议题是在于要能够去依赖感,塑造自立、自信和责任。
品:社区营造这个概念目前在国内很热。记得之前你不是做过成功的案例,分享一下吧~
聪:是的,之前我就在一个社区做了个试验,主要是鼓励社区参与。
品:这个案例超多fans,搬小板凳过来听听~
聪:是这样的,我跟成都爱有戏的刘飞(飞哥)是挚友。她们的有个很出名的项目叫“义集义仓”,我到过她们那里实习过。当时我就把这个项目引入了罗湖区的文华社区。
品:嗯,他们做得很好呢,早有耳闻。这个项目怎么做呢?介绍下~
聪:其实在文华社区,我把这个项目取名为公益集市。我打从一开始就将自己的定位设置为引导者的角色。那么公益集市谁做?是一群社区居民。我通过小组的形式,引导他们成立组织。
品:怎么引导的呢?
聪:比如说,定名称、强化凝聚力,确立目标,统一理念,总之一切都要预先做好计划。
品:居民怎么会听你的引导呢?
聪:是的,我通过面谈(走访)发掘他们其中较有影响力的人,暂定为社区领袖,通过他来发动身边的居民。
品:通过发掘社区领袖来发动居民。
聪:是的,其实只要给一个平台他们,他们就发挥的很好。
品:可以分享下你最有成功感的一件事吗?
聪:我的服务对象现在是一名社工。算吗?
品:牛,这个很有啊!
聪:说回来,我们这行一定要有一个信条,那就是“生命影响生命”。我一直坚信!
品:嗯,现在入行八年了,当前有什么困惑或挑战吗?
聪:我们有了信条,其实是不存在困难的。我跟喜欢挑战,因为现在没有事情难倒我了。
品:聪哥,你真是铁打的!怪不得男女老少“通杀”啦~
聪:我不是铁打的,我只相信“世上无难事,只怕有心人”
品:嗯,你有什么经验分享给同行吗?特别是新入行的朋友。
聪:不懂就学,不懂就问,不懂就亲身体验。只要你体验过了,知道了,明白了,懂了,还有什么能难倒你?经验就这么积累的,这是实实在在的东西。
聪:其实我还有很多要讲的……
(画外音:看来还有很多心声……)
聪:比如说,服务型社工转型为发展型社工。
品:哦,怎么说法?
聪:如果撇去个人因素,现在一线的社工总体都是服务型的。
品:发展型社工做些什么呢?
聪:就是说,有特定的服务对象,有特定的需求,然后整合资源,运用工作手法,提供所谓的社会工作服务。
品:……有具体的例子吗?
(画外音:其实我还是不明白)
聪:我认为,现在不能为了做一个纯粹的服务而成为一个社工。即不能因为服务而服务,社工其实很厉害,这个职业是多变的。
品:……举个例子。
(画外音:有点意思了,不过,哥,能举个例子吗?)
聪:社工应该从一开始就确定自己最终要成为一个“陪伴者”的角色定位。
品:……(⊙﹏⊙)b
(画外音:年纪大了,是有点啰嗦,大家不要介意!)
聪:好吧!例子是吧!
品:对,大哥,等了很久,栗子,肚子都饿了~
聪:哈哈哈
品:栗子栗子!你真实的例子,例如:如何吸引李阿姨参加活动之类的!
聪:kao,要这么细啊!就是推动居民自己解决自己的问题。比如社区农垦项目。李阿姨,向我提出想在社区种点植物什么?但是城市里面怎么搞农耕啊!?
品:这个好,就喜欢听你如何“勾搭”社区阿姨的故事,哈哈~
聪:我先自己了解一下社区的能够做农耕的信息。比如:法律、场地等,还了解了一下,还有那些居民有做城市农耕的想法。等一切都有底了,我就让李阿姨召集其他居民一起商量。其中,我只做引导,不做决定。在第一次会议上他们聊的很开,提出了很多的地方可以城市农耕。因为我前期了解过,其实他们所提的地方都不能开展项目。嘻嘻嘻,我就是一直不说出来,憋死我了。
品:你太坏了,一直不出声!
聪:我在会议上主要是做,风险分析、可信性分析。因为,我没做过,居民没做过。我们一起来做。经过几次会议,他们不但能够自己分工、确定负责人。而且,第二天就直接落实农耕的场地。再过一段时间,他们自己还搞起了规则。
品:你也绝了,憋着不说,让她们自己搞定……
聪:我就一直陪着他们,给点分析、出点提示。很好玩的。看着他们的成长,心里甜甜的。
品:挺好的,听着都舒服~
聪:就是只要你给点阳光,服务对象就灿烂!
品:哈哈~这个好!
聪:实际意义是,社区参与是社区发展的重要因素
品:这个例子很有底气
聪:集市也是同样的道理,社区组织的培育不能一步到位。需要陪伴,需要定目标的。我不怕居民没有凝聚力,因为他们都有共同的需求。他们都能够独立思考,关键是统一思想,将他们共同需求放大。总之,社工不要过于逞强,还要静静的在他们的身边陪伴着。
品:这一点不易做到,我们总会忍不住出手……
聪:是的,不过自己心里要有底啊,不是叫你什么都不干哦,而且自己先把必要的因素了解清楚了,然后召集他们讨论。所以小组也好,会议也好,进程要控制好。我在小组的时候,是100%的集中精力,尤其是居民的小组,不但要听,而且看,重要的是给回应。
品:挺好的!值得我们很多同行学习!你上“社工客*廳”有什么诉求吗?
聪:我想社工客厅是我们经验交流的平台,哪怕是在校的,在职的,都可说,围绕着专业说,围绕着体会说,围绕着自己的感觉说。其实我想看看未来,我想划破时间的壁垒看看……我想看看社工行业能否突破现在的发展瓶颈,看看能否有新的思路,新的定位。
品:恩,想不到这个栏目还有时光穿越的功能。接下来为大家推荐一本书,一首歌,一部电影吧。
聪:书《社区力量:美国西雅图社区营造》,不过好像国内没得买。
聪:一首歌《海阔天空》
聪:一部电影《十二公民》我希望每个社工都能独立思考。
品:临别金句呢?
聪:想成为一名社工的三个要素“heart、technology、 practice”用心、技术、实践。