公益项目成功的5个密码与未来发展的趋势……
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提笔之前,不得不再一次惊叹,这是一个了不起的项目。
这个故事得从1988年说起,那一年,英国国际援助人员西蒙·贝瑞(Simon Berry)在非洲大陆赞比亚边远地区开展工作,他将当地两组看似毫不相关的现象不经意地联系到一起,一是当地的家庭很贫困,许多因病死亡的儿童染上的是完全可以预防的疾病,比如腹泻引起的脱水,而往往因为药物不足而死亡;二是就是在这些经济极不发达的田间地头,你却总能有办法买到一瓶可口可乐。
身为一项英国援助计划技术执行官员的西蒙,对这两组现象展开了大胆的联想——可口可乐强大的配送网络是否能够被用来向援助罕至的地区投放最基本的、但却有可能挽救生命的药品?
20年过后,在多方力量的配合下,西蒙和妻子珍妮(Jane)终于开始回答这个多年以来的设想,他们的解题方式是建立了一家独立的非营利机构——可乐生命(ColaLife)。他们的做法是利用可口可乐的配送渠道搭运所谓的“社会化产品”——防脱水的口服液、补锌营养片、水质净化片,在发展中国家内承担起向最后几里路进发的使命,从而挽救当地儿童的生命。
故事说到这,一个偶发的创想,从而拯救了无数的生命,这是值得我们致敬的。然而一件事成功的背后,总会有偶然也会有必然,其中有两个容易被人忽视的关键点:
1.可乐生命创始人西蒙在1987年就萌生了这个想法,为何20年后才能把想法实现?
2.西蒙最初的想法,并非是现在的原型。
下面我们一起解读一下关于这个品牌项目成功的5个密码:
1.把梦想照进现实:通过互联网获得关注
(这里可以回应上面第一关键点)
西蒙决定把‘可口可乐创意’放在Facebook上,并作出承诺,当我们的粉丝达到1000位时就去联系可口可乐公司。Facebook是2004年在美国上线的一个社交网络服务网站,有人曾把Facebook和国内的QQ空间做了个比较(见下图),可见,Facebook在全球有很大的网络覆盖率,这个社交网络平台能够给西蒙的创意带来广泛的关注。
2.迈出实践第一步:为项目启动获取第一桶金
西蒙于2010年9月前往法国,用骑自行车的方式募款,募到6000多英镑。随即,他在可乐生命的网站上汇报(见下图)。从此我们可以得到的启发有两点:一是项目启动之前需要一笔启动经费,而这笔经费可以通过各种筹资的形式进行;二是需要为项目搭建一个网站,把项目的理念、模式及故事通过互联网的形式传播,让更多人的看到。
3.找到合作空间——共赢的合作模式
(这里回应上面第二个关键点)
西蒙和可口可乐公司洽谈合作,希望能够把想法变成现实,然而,西蒙的最初想法是方案1,即抽出一瓶可乐的位置,用以放置可乐生命的盒子。后来他妻子提醒何不利用可乐箱子里空余的空间呢?于是便有了方案2,就是根据箱子缝隙设计盒子的形状(见下图)。笔者觉得这才是整个项目的最大亮点,也是最能够说服可口可乐公司愿意合作的关键点。任何共赢的合作模式,最基本的前提是不能损伤对方的利益,它很完美地做到了,然而很多项目合作失败就是因为并未能做到这一点。
4.引领支持者参与:让创意创造n次方的价值
这个项目自运行以来,获得了众多支持者(见下图),然而把支持者变成参与者也是项目获得成功的因素,让更多人的参与,通过社交网络的交互作用,可以让创意创造n次方的价值。如他们当中有些人为项目提供合适的建议,有些人为项目提供志愿者服务,有些人为项目提供技术支持等等,通过社会化的运作,该项目不仅仅得到了广泛的支持,还为带领了源源不断的活力与创意。
5.向合作机构借力:提高项目运作的效率
这个项目与很多机构建立了合作,大大提高了项目运作的效率(见下图)。互联网时代,全球分工更加紧密,加速了合作的效率,短板效应在这个互联网时代不再存在了,让专业的机构做专业的事情吧,相信他们比自己做得更好,千万不要认为自己万能,虽然有时社工挺“万能”的。
除此之外,我们也许还可以引发一些思考,典型的社工服务项目一般都是关注人的精神层面、人际关系、社区发展等,成效难以具体化、实体化,项目品牌推广面临多种挑战。而反观国内外的一些公益项目品牌(见下图)
如“可乐生命”的盒子、“希望工程”的学校、壹基金的温暖包、3块钱的免费午餐,免费大米等,不难发现大多数有品牌效应的公益项目都是以实物呈现的,或者以实物化、实体化概念包装的,还有很多项目他们运用了互联网的思想,这一些成功的经验都可以为刚处于起步阶段的社工服务提供有用的参考的。
马云说过,虚拟经济和实体经济的完美结合才是未来发展趋势,那么我们是否也可以引申这样的思考:“虚实结合”的模式是公益项目未来发展的趋势?……