创新，从“新”开始还是从“心”开始？

这是原创专栏『社工说』

发布的第  14  篇文章

（往期精彩内容见文末）

出品 | 社工客

（ID：shegongke）

作者 | 李莎

『社工客』原创专栏特邀作者

湛江市众心义工协会理事、湛江市尚义社会工作服务中心实习生、粤西爱行儿童—社区发展中心主任兼创始人，同时也是广东海洋大学寸金学院财务管理专业的大二学生。

作者已发布文章：

对于社会工作者来说，创新一词绝不陌生，我们甚至可以说“创新”一词贯穿于社会工作的点滴之中：小到每一次的每一个小活动，大到每一次的服务计划。与此同时，我们对于创新的概念大致是：创造出一种并不存在的东西、新颖的、具有价值的、比较别致且可以增加吸引力等等此类的字眼，这似乎给笔者一种创新是“新”的感觉，那么这些定义有错吗？的确，笔者可以给出肯定的答复：“没有错”。

然而，接下来要引出的话题并不是说这些概念的肤浅，相反这些关键词恰恰体现了创新的典型特征；笔者要说的是似乎我们潜意识的创新的出发点都是要“新”，而且非常突出这一点。说道这里也许读者就会有情绪了，别急！“新”肯定是创新所必须包含的要点，但绝不是出发点！因而，笔者认为创新应从“心”出发，具体原因请继续让下看。

我们先看一张图片，这是笔者看到“社工客”的一篇文章后所发的朋友圈——当公益遇上商业：跨界到底有多重要？ 截图中上半部分就是我当时看完这篇文章后的想法。可是这天中午躺在床上时，突然发现我这番理解不对而且似乎本末倒置了。百度百科上创新一词的解释是：创新是指以现有的思维模式提出有别于常规或常人思路的见解为导向,利用现有的知识和物质，在特定的环境中,本着理想化需要或为满足社会需求，而改进或创造原来不存在或不完善的事物、方法、元素、路径、环境，并能获得一定有益效果的行为。事实的确是：创新是以现有的知识为基础的，但它要做的也是突破现有的，在现有的基础上改变；而不是我理解的是没那么容易改变，如果这样的话，那创新从何而来。写到这里算是更正了自己对于创新这一次的理解吧。

另外，从定义中我们了解到“并能获得一定有益效果的行为”。从这个点出发，笔者就可以论证创新应该从“心”出发；试想一下，如果我们在创新这个过程中从“新”出发，那可以预见的便是为了新、为标新立异而往往忽视了创新本身、忘记了为什么要创新，而由此带来的结果也不一定是好的。笔者所倡导的从“心”出发，简而言之便是我们为什么要创新、创新出来的东西服务于谁，而这些并不是说开始创新所需要考虑的问题，它必须贯穿于创新的始终！因此，从这个出发点得到的创新才是正真意义上的创新。

在这里有必要使从“心”出发这个论点具体化，从“心”出发的创新意味着我们要考虑现阶段所拥有的资源、创新的实际需求如何以及综合各种因素下此项创新的可行性分析等。举个例子来说（这里得申明一下笔者不是专业的，这个例子只是为了更好理解），在小组社会工作实务或者社区社会工作时，有时为了活跃气氛以及建立初步的联系，我们的社会工作者会策划一些创新型活动。那这个策划的过程其实类似一个创新过程，当然，这个活动必须要有新颖性是必然的，但笔者认为社会工作者首先考虑的应该是与实地实景结合，毕竟“人在情境中”；从另一个角度来说，当“心”与“新”出现矛盾时，这个时候我们可以试着问一下自己会怎么选择呢？笔者会选择从“心”出发，因为这才会达到这个活动的目的，这似乎也符合我们的社会价值观；否则，从“新”出发，我们的所作的努力与付出是不是会本末倒置？那么，这样做的意义在哪里？

笔者以上所有的观点的立论基础都是创新的出发点是从“心”出发。人往往都会身在其中而忘记做这件事的初衷，为了追求片面的完美而忽视了真正重要的东西。所以，仅以此文告诫笔者自己同时也告诉各位读者做事情的时候不要本末倒置，学着从“心”出发；完美固然很好，但适合的才是最好的！

经常会有评论说社工的活动缺乏创意，总是千篇一律，没有创新？但是一定不做这些活动才能创新吗？也许“从心出发”把这些所谓重复性活动做好，就是“创新”~~