关于儿童服务的经验清单

出品 | 社工客（ID：shegongke）

作者 | 吴嘉琦

学校 | 西北大学

儿童问题是我国一直以来需要重点关注的问题，儿童的发展，在一定程度上体现了国家未来发展的走向。在本学期，笔者立项了“贫困/留守儿童抗逆力培养”的项目，并和项目团队依托陕西省一家做儿童服务的社工机构，开展了相关的社工志愿服务。

在活动过程中，笔者有了一些小小的感悟，在此和大家进行分享。

01  如何建立良好的关系

在刚开始接触这些儿童的时候，我们和这些儿童并不熟悉，也不了解儿童们的具体状况，所以，和他们建立关系是第一步，也是非常重要的一步。

第一次见面，是在一个下午，机构在进行“赶集”的活动，孩子们可以用自己手中的“星星”来换取相应的奖品。在机构老师们的安排下，我们在孩子们面前进行了自我介绍，并给自己取了昵称以方便孩子们记忆。机构服务的孩子有二十余位，而在这一次活动中，我们争取记住了两到三个孩子的姓名，可以说是开局顺利。

之后，我们每星期都会去机构参加活动和进行服务，和孩子们进行互动。在这一期间内，很多孩子都熟悉了我们的面孔，有时候家长将他们送来时，他们还会指着我们说：“妈妈/爸爸，这是我们的老师。”令人心中一暖。

渐渐，我们能叫上来每个孩子的名字，并对他们的情况有了一些基本的了解，在活动中，孩子们也会积极寻求我们的帮助并和我们交流，因而关系的建立十分顺利。

这是一个渐进的过程，也是一个增进彼此信任的过程。

02  在活动中互动和兼顾

有时候在具体的活动中，因为参与的孩子很多，所以如何兼顾十分重要。

笔者认为，兼顾可以将孩子们划分为三种类别，并进行精力的分配：对于自主能力强、动手能力强、开朗的孩子，我们只需要对其进行一般关注，并提出更好的有利于其进步的建议；对于表现一般、中规中矩的孩子我们要多放一些注意力，引导其开拓思维、进行创新和突破；对于依赖性较强、没有主见和方向的孩子，我们需要重点关注，鼓励他们的想法，帮助他们树立信心，增强其自主性。

但是在互动中，我们又必须要遵循“无差别对待”的原则，不能让某一个或某几个孩子感觉自己是特殊的或是有特权，而要让他们树立自由、平等的意识。

03  儿童抗逆力培养方向

儿童抗逆力的培养，是笔者所在团队一直在研究的一个方向。

抗逆力作为优势视角的理论内核，是当个人面对逆境时能够理性的做出建设性、正向的选择和处理方法。抗逆力是个人的一种资源和资产，能够引领个人在身处恶劣环境下懂得如何处理不利的条件，从而产生正面的结果。同时抗逆力也是一个过程，可以通过学习而获得并且不断增强。而对于正在发展关键时期的儿童，抗逆力的培养尤为重要。

自我认同教育、生命健康教育、性教育、环境适应教育、同辈交流教育和挫折应对教育，这六点是笔者总结出来的适合培养儿童抗逆力的比较重要的方面，而以什么样的形式开展、如何取得良好的效果，我们还在不断探索。

04 总结

在和孩子们接触的过程中，笔者发现在这个年龄阶段的孩子大都很开朗活泼，有什么想法或者情绪会直接表现出来，因而利于我们发现和解决。但同时，孩子们也很善于“隐藏”自己的一些情感，而这种情感是更深层次的，很多时候孩子自己甚至也察觉不到，而我们如何去发掘和排遣这些隐藏在深处的负面情感，还需要不断努力。

孩子们都是一张白纸，我们为他们提供什么色彩，他们便会给我们怎样的风景，让我们一起加油。