蓝色周一 | 《福布斯》商业必读书，营销大师教你用小数据挖掘《痛点》
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当大数据日渐成为分析用户需求的依赖时，马丁·林斯特龙却提出了相反的看法，他认为当营销涉及到人的习惯时，大数据通常并不准确，反而是能体现人的信仰、兴趣、习惯、情绪等内容的信息更具说服力。由于往往暗含人的共性，这些数据仅需要通过对极少数人的观察，就能凭其得出结论，进而影响营销策略，因此它们被称作小数据。林斯特龙通过大量亲身经历的案例，解读了如何以小数据理论改变营销趋势，并提出了7C框架。
1.数字媒体和大数据造成了品牌忠诚度在全球范围内的下降。品牌没有把我们当成个体，品牌做营销时，还在依赖人群分割法。它已经过时了，坦白说，甚至还存在缺陷。
2.小数据的本质，是要指出人们有什么欲望没有得到满足，然后对此进行补偿。
3.当我们发现顾客的欲望，想要进行补偿时，通常需要创意去制造惊喜感。
拿起这本书，还是因为这个名字，但没有想到的是这本书其实并没有讲痛点，但没有想到的还有居然遇到了一个非常有趣的作者，这本书讲的是小数据里蕴含的大趋势。分享这本书引发的三个思考。
一.如何理解痛点？
互联网发展到现在，涌现出了各种各样的产品。
而最后决定一个产品是否可以持续爆火的，还得回到产品的最终根源入手，即用户。
看看这个产品是否很好的满足了用户的某一个点，其中就包括痛点。
二.如何理解小数据理论？
这个时代大数据风行。统计学讲求大样本，样本量不够大的话，信度不高。
为啥世界知名营销专家反其道而行，提出了小数据理论？
那就先看看什么是小数据？
小数据能呈现我们真实内在的个人化信息，不一定是数字，但比数字更能反应个体的特征
它经常可通过对人的细节观察得到
它的样本小，可能只需要搜集十几个人甚至几个人的信息就足够
为什么说小数据能揭示大趋势？
它注重情感和心态，不像大数据那样冷冰冰
它能暴露用户的潜在欲望，满足他们未被满足的需求，这就是小数据理论的操作原理
潜在的欲望暗示人的真实自我，容易触发消费需求
如何应用小数据理论？
这本书结合丰富的案例，详解了一套“7C框架”调查法，通过7个步骤勾画了小数据理论的应用过程。“7C框架”是指：搜集、线索、连接、关联、因果、补偿和理念。通过这个框架，可以帮助我们从冰箱贴、抹口红灯小数据中得到一条或几条结论，甚至将它们变成一个致胜理念的实践方法。
三、几个涨知识的点
人们可能以不同的方式看待世界。比如说在欧洲大多数国家，如果你登上一部拥挤的电梯，有礼貌的做法是，在上行或下行期间直视前方。在欧洲，电梯乘客几乎从不对别人点头示意。这样不会被人认为是粗鲁或不合群。你的沉默只是对别人隐私的尊重。但是，如果在美国，你这样做的话，美国人觉得这种行为冷漠、扫兴，甚至是不怀好意。
垃圾桶可以传递主人的信息。作者提到自己最喜欢的工作内容之一，就是和当地的清洁工聊天。无论他们生活在世界哪个角落，都能看到、闻到一些特殊信息。比如说比较自信的用户从来不用塑料绳封口，只是把塑料袋打个结。他说，一个人越没把握，结头或绳子就越多。那么对于垃圾分类的如今当下，垃圾会反应更多。
激发创意，有时候你需要更多地冲澡。哈哈。作者提到自己喜欢住在有泳池的酒店里，因为他能在泳池里想到好主意。这样的不是我一个人。许多人看到水都会受到启发，无论他们是在沙滩上漫步、用水冲澡，甚至听到水流声、浪花拍海岸的声音。据说，希腊数学家、物理学家和工程师阿基米德洗澡时发现了密度和浮力的定律。
每个个体感知世界有差异，但是，我们的相同点比想象中要多。在大数据之外，更重要的是对真实生活场景进行观察和分析，也就是寻找小数据，只有这样才能找到用户最真实的需求。五色图书，五彩人生，周一蓝色学习日快乐！