《管理百年》第二十一讲:亨利·明茨伯格(1939至今)
亨利·明茨伯格是加拿大麦吉尔大学(McGill University)管理学院的资深教授,被世人誉为最具原创性的管理大师和当今世界最优秀的一个战略思想家。
明兹伯格始终是一个非常引人注目的人物。第一本著作《管理工作的性质》曾经遭到15家出版社的拒绝,但是,已是管理领域的经典。在管理领域沉浸30年,发表过近100篇文章,出版著作10多本,在管理学界是独树一帜的大师。明兹伯格一直都以他在管理领域所提出的大胆、创新和颇具开拓精神的观点而为人所瞩目,他的思想非常独特,人们按常规思路往往不太容易接受。也正因如此,他被很多正统学者认为是离经叛道的代表人物。
在《管理工作的本质》(The Nature of ManagerialWork)一书中,他系统地观察了5位首席执行官每天管理工作的内容,做了相关的实证研究,阅读了大量文献,在此基础上开创性地揭示了管理者所从事的三大类别管理活动,以及其中的十大工作角色。这本书一举奠定了亨利·明茨伯格的管理大师的地位。
明茨伯格对管理学教育,尤其是MBA教育颇有微词。他毫不掩饰自己对MBA这个头衔的态度,他曾经说过,受过MBA教育的人都应该在自己的前额纹上骷髅和交叉骨头标志,下面再注明:”本人不能胜任管理工作。"他说:"坐在教室里学不到领导一个企业的方法。"领导力和管理是密不可分的。明茨伯格的发难得到了数个国际管理学教育巨头的响应,他们试图将管理学转化为一门科学,或者是一种职业,忽略它在情绪上不够理性的方面。
《卓有成效的组织》是明茨伯格最得意的著作,展现并整合所有关于“如何设计一个有效的组织”的研究。这就像一场盛宴需要细细品嚼,即不能急急忙忙像吃快餐一般,也不能像吃自助餐一样信手拈来翻到哪儿算哪儿,而是要按部就班地从前往后看。
明茨伯格在书中为我们展示了何为组织结构——将工作拆分成若干不同的任务,再协调整合起来以实现工作目标的各种方法的总和;告诉我们如何设计卓有成效的组织——对组织各种设计参数进行有目的的选择,以实现内部的一致与和谐,并使之与组织所处的情景相符,包括组织的规模、历史、经营环境、使用的技术体系等。
在这本管理大师的得意之作中,他指出了组织的5大组成部分、5大协调机制、9大设计参数、4组情景因素,揭示出管理工作的本质。
亨利.明茨伯格出版的另外一本书叫《战略规划的兴衰》,在书中,他把战略规划定义为:对公司的战略进行编撰,阐述,和实施的形式化系统。同时他认为战略是无法规划的,规划与分析有关,制定战略却侧重于综合,战略规划师们只是战略的催化剂。
由此推之,亨利.明茨伯格提出了当今战略思想的三大缺陷:
第一、它假设不连续性可以预测,可是事实上,世界秩序是全新的。
第二、规划者脱离了组织的现实。为了有效理解组织的竞争环境,必须要把硬数据和软数据统统考虑在内。
第三、战略决策可以公式化的假设。
因此,亨利.明茨伯格提出了自己的观点,战略制定的特点如下:
第一:战略源自综合。
第二,它有预见色彩,是非正式的,非程序化的,形式化的东西。
第三,它依赖于发散性思维,直觉和潜意识。
第四,它没有规则,出人意料。
第五,它把管理者视为灵活的信息操纵者。
第六,它是在断断续续发生变化的不稳定时期完成的。
第七,制定战略的方法是视野广阔,富有远见。
总之,亨利.明茨伯格的风格与安索夫完全不一样,两个人的争论持续了多年。