作为网吧管理者，遇到这种情况，你会怎么选择？

作为网吧管理者，遇到这种情况你会怎么选择？

昨天，正合咨询“网赢未来”2020年第四期训练营完满结束，来自河南各地和湖南怀化的20多名网吧投资人与管理者，一起经历了2天的烧脑时刻，正合咨询的金牌讲师李新辉老师倾尽全力授课，各位参与者积极互动和交流，收获颇丰。

下午讲到网吧人员管理的时候，李老师给出了一个网吧管理中常见的问题：某网吧有6名员工，分别是A,B,C,D,E,F，其中AB是工作中表现比较差的员工，CDEF则在工作中表现好好，要把员工分成三个班次，你会怎么分？原因是什么？

学员们被分为4组，每组讨论自己的答案，由小组代表进行阐述，其中2个小组选择AB放在一个班次，CDEF放在另外的2个班组；另外的2个小组选择把AB放在两个班组，再分别配上表现较好的CDEF中的两位，余下的两位分在一个班次。

第一种分法给出的理由是，工作表现好的员工分在一个班，表现差的分在一个班，以避免表现差的员工把好员工给带坏了；第二种分法的理由是，把工作表现好的员工和表现差的员工分在一个班，用表现好的员工来带动表现差的员工，最终大家都成为好员工。

  不知道作为网吧管理者的你，会选择哪一种分法？

正合咨询比较认可的是第一种分法，把工作表现好的员工CDEF分成2个班组，把表现差的员工分在一个班组。

假如把工作表现好的员工和表现差的员工分在一个班次，通常经过一段时间之后，会出现两种结果：一种是表现好的员工被表现差的员工带坏了，由原来6名员工中有4名工作表现好的员工，变成了6名员工中出现4名表现差的员工；另外一种是班组中表现差的员工由于偷懒，消极，导致表现好的员工干了班组中大部分的工作，而班组的整体表现并没有提高，甚至变差，表现好的员工多干了活儿，收入却变少了，过不了多久，工作表现好的员工就会离开。

俗话说，学坏容易学好难，特别是对于这些刚步入社会不久，在网吧工作的年轻人，主动积极做好工作很难，在上班时扣扣手机，偷个懒却很容易学会，因为这学着很容易，别人这样做，我为什么不可以，人性本就如此。

近朱者赤，近墨者黑，环境对人的影响非常大，特别是身边工作和生活的环境，很容易让自己迷失，这才有了孟母三迁的故事，即使圣人孟子也会受到不良环境的影响，更何况作为常人的我们，所以家长们想尽办法要把自己的孩子送到好的学校，即便是普通学校，也要上重点班，所看重的就是好的学习氛围和环境。

那么，很多网吧管理者会问，AB表现差，又分在一个班次，那岂不是他们上班时，顾客的体验会很差，满意度不高，该怎么解决？

解决的方法很简单，大家也都知道，那就是抓紧招人，招到人就可以让他们离开了，两害相权取其轻，如果没招到人，直接开除AB两位员工，就只能由网吧老板或者管理者来顶班，这显然不是好的选择。

网吧经营管理中，非常核心的一个部分是人员管理，要想管理好员工，不仅仅需要管理的知识，更需要了解人性，了解员工所思和所想，不管他的工作表现好还是表现差，创造出开心，积极向上的环境，网吧的管理效率才会更高。

作为网吧管理者的你，遇到这种情况会怎么选择？