我真的没有想到，这样的事情竟然发生在我周围人的身上。
小纾是我多年前的一个学生，之前在我的朋友圈里消失了一段时间，最近突然找到我，原来她中了被媒体曝光的东南亚杀猪盘圈套。（杀猪盘，是嫌疑人利用现代人尤其是中年女性对爱情的渴望，实施的感情骗局，他们把感情寂寞的女性叫做“猪”，骗走对方钱财叫做“杀猪”。 ）
她在半年前通过网络认识一位男士，对方非常帅气，自称是在台湾台大读博，小纾给我看了这个所谓的男友的照片，的确非常帅气。但也因为如此，这件事反而显得非常不真实。因为小纾是很一般的女孩子，而且照中国人的审美，属于不太漂亮的那种。黑皮肤，小眼睛，高颧骨。从学历到工作都是比较普通的那种女生。小纾说她不是没有过和我一样的怀疑，但是她就是没有办法控制住自己，一步步陷入了对方设置的陷阱。最后，被对方骗走了辛苦存的十五万现金后，才幡然醒悟。
01.
共情，是一个人最高级的情商
小纾给我看了几段他们的对话记录，我发现了一个现象，这个骗子非常善于运用语言的技巧。他会让小纾感觉到自己非常懂她，字里行间透露着很多对她的呵护。一般男生会在女生生病的时候说多喝热水，或者好一点的直接买药送到女孩家。这位男生除了早晚的呵护问候外，会经常打语音电话监督小纾是否吃药，发的微信里的话语也是如下画风：
“行，知道你吃了药，我也踏实了，心一直揪着，眼睛睁不开了。”“小傻瓜，你这么不爱护自己，就是为了让我心疼的吗？”
我想大多数女生经不起这样的关怀，何况作为一个长期不被人呵护，自尊水平又比较低的女性，突然有个人对自己这么体贴，她是多么容易沦陷下去。我有一个女朋友，今年大概45岁，她和她的老公在我们圈子里是公认的恩爱夫妻。我的朋友是一个非常直接大条的女性，工作能力一般，所以在职场一直默默无闻做行政工作。她的老公虽然长相一般，但为人情商特别高。我观察过他与女友的沟通模式，他有一个特点，凡事都是以“我”开头，很少用“你”开头。比如，他要夸赞老婆烧的菜好吃。不会直男式地说：你今天烧得鱼好吃啊。我现在还记得当时在饭桌上，她老公说出这句话的时候，我们列席的几个女朋友浑身汗毛都竖了起来：OMG，这男人也太会说话了吧。可能也正因为如此，我女朋友在她老公的甜言蜜语的滋养下，在同龄人里显得年轻七八岁，皮肤吹弹欲破，虽然仍是一个平凡的女性，但却越来越有魅力。无论是我学生遇到的渣男，还是我女朋友的老公，在他们身上都能发现共同点，就是他们很会共情对方。
02.
什么是共情？
我们先来做个小测试，看看你是不是一个具有共情能力的人。例：如果你的朋友失恋了，来找你倾诉，你会选择以下哪句话跟她说？1. 天涯何处无芳草，没什么的，你不值得为他犯傻，他也配不上你。3. 这件事就是你不对了，你毕竟快30了，赶紧找台阶和好。4. 好可怜啊，你真的好不容易，但是你至少谈过恋爱了，我还没爱过呢。5. 你想过吗？你这么难受，是在你们的恋爱关系重复着彼此父母的角色，当他在生气的时候就把你带出来被否定的感觉，是吗？不知道以上回答你会选择哪一个？这些话都是我们在劝人时的高频用语，本是出于好心，却都不让人舒服。
那我们到底应该怎么表达我们的关心呢？其实很简单：表达自己的感受，让他感觉到你和她同在。比如：这感觉太糟糕了，你一定很难受吧，我陪着你一起经历。就是这么简单的表达，不需要你特别做什么。我们总急于去给方案，或者指责对方，甚至鼓励对方振作，其实都隐含着批评，就是你现在的状态不对，你听我的，赶紧变成我要的样子。将心比心，任何一个人，在当下的情境下，其实第一时间需要的并不是你自以为是的帮助，她需要你能理解她，理解她的不容易。而这份理解，就已经可以解决她最大的情绪问题，当情绪得到看见，被抒解，接下来朋友自己会拿主意应该怎么办。或者她自己会来问你的意见，而那时给出的意见才是她真正能接受的。
03.
怎样做到更好地共情？
第一层共情技巧：鹦鹉学舌。故名思义，就是简单地重申对方表达信息的内容重点。比如你的孩子说：每天起床都做同样的事情，好烦。你作为妈妈的回应是：哦，每天起床，重复做同样的事情，让你感到厌烦。这个重复对方的内容的部分重点在于重复感受，内容倒是其次。但这步其实是最难的，很多人找不到自己的感受，更链接不到对方的感受。但共情的重点就在于读取感受，对方的感受一被读取到，他就能感觉到深刻的被理解。第二层共情技巧：捕捉话外音。也就是，准确捕捉话语中说不出来的感受。比如你的孩子说：我恨透自己了，似乎每次我差点儿做对了，但最后成绩还是不理想。你作为妈妈的回应是：我听见你尝试努力学习，但屡次失败，内心感到十分沮丧，甚至开始怀疑自己的能力。显然这一层的技巧已经在第一层的基础上更进了一步，当你不但把对方的感受重复出来，还能把他的言外之意表达出来，我相信对方看你的目光都会带着泪花的。第三层共情技巧：共情的回应。就是第一层加上第二层再加上对对方全身贯注的态度，比如眼神的接触，坐资前倾，开放的姿势，非语言的表达方式等。比如，你老公说：我想起小时候，父母出外工作，哥哥姐姐又各自有他们的朋友，只剩我一个人。你作为太太的回应是：（用专注的眼神注视对方，点头回应，并面向对方）我听见你提到小时候的往事，当家里只剩下你一个人时，你感到很孤单，会感觉到被忽视对吗？读到这里，你应该对共情已经有了基本的体会。共情的关键就在于先放空自己的评判，去用心体会对方的感受，读取对方的感受。在共情的过程中，你全神贯注的态度所传达的深刻的理解和接纳，才能更好地陪伴对方和促进彼此关系。最后仍然想说，任何技巧取决于运用的人，当你只是拿它作为技巧去实现自己私有的目的时，也许你暂时会得到利益，但从长远看你失去更多。（就如我开头提到的行骗我学生的那个男人，他目前已经被抓进了监狱。）而一个真心爱着他人的人，如果学会这样的表达方式，会让你身边的朋友感觉到你的爱和温暖。如此，你才能在交往中，把自己的一份善意更好地传递给他人，为彼此关系注入更多鲜活。
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