对不起来晚了,2019年越南电商发展指数报告新鲜出炉

虽然来晚了,但是我估计这又是全网独一份。

越南电商发展指数报告,笔者之前做过几期,这年的这一份报告,是由笔者的译员朋友们根据越南电商协会2019年的报告整理的。
当时说要整理这么一份近百页报告,我们的译员是抗拒的。接到“任务”的时候,译员扎进电脑屏幕的头猛然抬起来,看着我,一脸无辜的表情好像要说:我是谁,我在哪里,要我做什么?
悬梁刺股,头发掉了好多之后,如今,这份精编的报告摆在我面前的时候,曾经心里默念“要拉译员去祭天”的我,赶紧改词大呼:好!好!好!辛苦了。
是的,没事整啥报告,你看没人做,也没人看,有这需求吗?我们总做这些逆向行走的事情作甚?!
在全国志哀,国旗低垂的今日,我们都在纪念那些在疫情抗击中逆向行走的英雄们。当然,我们译员与英雄相比,是比不得的,我们的工作微不足道。
我想说的是这个世界需要逆向行走的人,毅然决然的选择那些没有人看得见的工作和事情,像工匠一般,凿出自己的作品,书写自己的故事。就像没人做这种越南吃力不讨好的报告一般,估计也就我们自己才会去做。

言归正传,说回电商发展指数报告本身。
越南电商协会主席阮青兴说过:
越南电商指数报告主要反映越南全国及地方省市电商的现状、突出问题和发展趋势的可靠信息来源,同时报告也助于越南本国政策、法律、管理及经营活动的发展。自建立电商发展报告指数的编制工作以来,至今已有八年的时间。
2018年,越南电商持续全面发展,增速超过30%。电商自2015年以来的持续高速增长趋势,使得越南在实现2016-2020阶段电商发展总体规划中提出的到2020年实现100亿美元业务目标充满信心。实际上,2019年就实现了100亿美元目标。
然而,根据《2019年电商指数报告》的内容显示,越南在未来电商道路上仍有许多障碍需要突破,而最大的障碍例如消费者对线上交易的信心不足,最后一段(最后一公里)物流配送服务存在诸多限制,特别是全国各地省市之间的电商发展差距仍然很大,而且随着时间的推移,各地之间难以再维持在同一水准,发达城市的电商水平和全国平均水平以及落后地区的水平之间,存在巨大的鸿沟。

下面,笔者根据报告的内容,小篇幅的再浓缩了一些报告的精华出来,不想看整篇报告,或者愿意看的,可以看下文的精编内容也够了。
发展速度和市场规模
根据谷歌和淡马锡的《 2018年东南亚电商报告》,2018年越南电商市场规模为90亿美元。报告还预测,2015年至2018年期间的复合平均增长率(CAGR)为25%,到2025年市场规模将达到330亿美元。如果发生这种情况,则越南电商市场规模在2025年将在东南亚排名第三,仅次于印度尼西亚(1000亿美元)和泰国(430亿美元)。
依托越南稳定的经济发展大背景,2019年越南电商继续保持平稳高速增长。据越南电商协会预测,2019年越南电商将继续保持30%的增长速度,电商市场规模达100亿美元。
电商平台
越南电商市场竞争日益激烈,排名前五的电商平台有Shopee(腾讯背景)、Lazada(阿里巴巴背景)、Tiki(京东背景)、Sendo(日本背景),Adayroi(越南地产巨鳄温纳集团所有)等。这五大电商平台中只有Adayroi是纯粹的越南本土电商,其他都是有外资背景。
为了联合发展电商,对抗外资在线下零售的蚕食竞争,温纳集团将其旗下的Adayroi电商平台在今年12月与Masan集团合并,组建联合公司,守护本土电商市场和线下零售渠道。
越南网民网购有一特点就是喜欢在社交网络上购物,尤其是脸书在越南已经发展成为最大的在线购物社交平台,占比达到89%;其次是Zalo(7%)、Ins(3%)和其它(1%)。网购的主要产品是服装(55%)、美妆产品(30%)、电子产品(8%)、书籍和办公用品(16%)... ...
发展前景
据统计,越南的网民数占全国人口的66%,相当于6,400万人。越南人平均每天花在智能手机等移动设备上网的时间是3个小时12分钟。在线网购人数稳步增长,约达4,000万人。
为促进电商发展,自2014年起越南在每年12月份的第一个周五都会举行“越南网购节”。“网购节”因大幅降价优惠和促销,日益得到消费者和商家们的青睐。参与量、成交量、成交额逐年攀升,屡创历史新高。
2019年有3,840家企业和零售网站参与“越南网购节活动”(其中新增720家新会员),9.5万种商品参与在线促销活动,最大优惠幅度高达70%。当天网页浏览量达1,190万次,“Online friday”APP下载量达3.5万次,扫码参与抽奖达160万次,订单成交量达300万单,较2018年相比增长67%,完成交易额达7.6亿元。
区域发展不平衡
按地区划分,受地区经济发展、消费观念、物流及快递配送服务等因素的影响及制约,越南各省市电商发展指数差异大,其中胡志明市和河内市是全国网购最为活跃的是地区。
《2019年越南电商指数报告》数据显示,2019年越南全国各省市电商发展指数排名第一的是胡志明市(86.8分),倒数的是北件省(27.4分),全国电商指数平均分为40.3分。
制约越南电商发展的原因
尽管越南电商蓬勃发展,但其发展速度与潜在的市场规模不成正比,仍然遇到不少问题,专家分析,制约越南电商发展的主要原因如下:
影响越南电商发展最主要的因素之一是越南消费者对网购信心不足。越南的网购售后服务体系不健全,消费者维权难,购买体验差等原因,导致电商市场规模大,但实际发展与预期规模不成正比;在线支付普及率低,仅占总支付手段的11.49%,80%的网购消费者更习惯货到付款。这表明消费者对网购商品的不信任。
最后一公里交付也是制约越南电商发展的主要因素之一。缺乏技术支撑,没有专业物流人才,也没有专业配送中心等,直接影响最后一公里交付的送达效率。
正常情况下,越南的平均交付时间是4-5天,预计要发展成当日达、次日达的配送效率还有很长的路要走。
薄弱的物流配套基础设施一直是制约越南经济发展的主要因素之一,这一点也严重削弱电商的发展。越南的物流成本占全国GDP的25%左右,高于同地区的其他国家,新加坡的物流成本仅占GDP的8%,泰国19%。
越南的电商仍处在初步发展阶段,电商领域的法律框架不够完善,政府职能部门对电商平台交易的监控力度不够,管理经验不足,商家偷逃税款问题严重。不少商家钻空子,在线销售伪劣假冒产品甚至违禁品现象多。同时对电商违规行为的处罚力度不够,很难起到警示作用,在线不规范销售情况堪忧。
据工贸部的统计数据,目前越南全国企业数量近70万家,其中中小型企业占98%。尽管中小型企业在越南经济发展中扮演日益重要的作用,但越南的中小企业缺乏电商发展远见,仅有五分之一的中小企业拥有在线业务。而有电商销售平台的企业中,仅有61%的企业有移动APP。
大多数中小企业仍未布局电商,加上人才储备、培养不足等问题,在当今日益激烈的商业竞争中,急需应用电商,但又不知从何处入手。
缺乏专业技能人才一直是越南发展经济面临的难题,电商领域也面临这一囧境,越南的计算机和互联网人才更是奇缺。
据TopDev招聘平台透露,仅IT行业2019年的人才招聘缺口达9万人,2020年增至10万人,2021年缺口将扩大到19万人。人才问题成为制约越南电商发展的因素之一。

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