不懂「职业化」 差点让我丢了工作

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2013年的时候，我有幸从行政助理调到新成立的电子商务部，从6月份到2014年初，我过着这辈子最折磨的职场生活。我们总监每一天都在想办法把我踢出这个团队，因为我太不「职业化」。那么「职业化」的要求是什么呢？

日常交流

有一次我跟HR总监在楼下食堂吃饭，他在跟我说一些问题，可是当时已经是8:58分，我眼看着管理考勤的副总从食堂走出去，我寻思总不能抓个正着吧？赶紧吃完跟HR总监匆匆告别奔到6楼，刚好没迟到。那天副总挨个工位巡视，迟到的都被批评。

我内心还在小窃喜，然而之后有一天HR总监跟电商总监集中批斗我的时候说，太没有职业素养。

别人说话你得认真地听，不能匆忙就走，非常不尊重人。你是赶上了没迟到没被批评，然而你给沟通的人印象也非常差。

另一件事是称呼问题。因为以前工作环境比较随意，大家称呼起彼此都是叫某哥某姐的，但总监一再强调，对于主管以上级别成员，必须用姓氏+职位，这是对他的肯定也是对他的尊重，即使他不在乎，但你怎么知道他真的在不在乎。

工作安排

有一天总监跟我分配工作，我随口答「哦」「嗯」或者QQ上发了个表情，都被批评，那应该怎么说呢？

「好的」「知道」「了解」「明白」

我当时心里是很不舒服的，我寻思这么回答岂不是跟机器人一样吗？但事实上，等我当了主管，我手下有三四名员工的时候，都跟我答恩、哦，我确实不知道他们是懂没懂，甚至他们有时候都不答只是点头，我都急得要死。

后来赶上有一次BOSS直接指派我做一些事情，这在以前也很常见，我屁颠屁颠的去做了。这时候总监又发话了，其他人给我分配工作，我该怎么说呢？

好的，我清楚了，是需要在什么时间给您完成什么工作对吗？（确认时间节点和工作任务）那我跟我们总监沟通一下，把我手里的工作完成后尽快交付您分配的内容。”

我当时想你这也太过分了吧，老板多不开心啊，给下属布置个工作还得经过你，而且我还把这段话跟总监当面讲了（请恕我年少轻狂）。总监除了训斥我职业化素养不够以外，还说了真正职业化的公司他不会这么安排，你这么说也是一次轻微提醒，他下一次就知道。

我现在这家公司，事业部老大从不会给我布置任务，更不会找我下面的人分配工作，都是直接找我的上级。而其他跟我平级的同事如果直接找我手下的人干活，我手下的人去了，我就很不爽，因为我不知道他干嘛去了。这时候如果用刚才的话术，让两边的领导都比较舒服。而正常情况下，他确实应该先通知我再由我告知我的下属。

再说个这个技巧的应用案例，昨天一个朋友被隔壁部门挖墙脚，这时候回答去或者不去都不太合适，我建议他直接跟自己主管说「自己不想去但又不知道怎么回绝」朋友主管回复说「直接说不想去」，这时候朋友才去跟挖墙脚的同事说各种理由，当然也是比较委婉的。其实不管你去与不去，跟自己领导沟通好是非常有必要的。

会议制度

如果领导通知你下午2点安排会议，那你一般会怎么做？

联系预订会议室的人员，确保会议室有空余，提前调试投影仪、准备电脑，提前5分钟去会议室候座。

这一套流程都是总监教我的职业化习惯的一部分。除此以外，会议中还有要求：

当领导讲话或者其他同事发言的时候，不要动手机是肯定的，也请不要默哀，要面向发言人，轻松的表情看着他讲解，中间可以顺着他的讲解看投影幕布，但不能低头一直在纸上划，那都是非职业化的表现。

好的会议素养，能让发言人记住你，因为你尊重了他，那么以后工作上的各种协调都有帮助。尊重，是个人职业化的第一步。

文件、邮件

工作中通过网络传递给他人的任何资料都是自己的标签，直接决定了你的职业化水平。在传递之前，要考虑对方的使用习惯，并且文件一定要命名，包括名字+作者+日期+版本号。

一开始我觉得这个方法太浪费时间了，但我也深深记得刚毕业时办公室主任反复跟我说过版本混乱的问题。因为说的太柔和，我根本没往心里去，这次遭虐，那可是印象深刻。

工作中的文件，尽量使用邮件传输，既可以抄送相关人又作为一种工作情况完成的佐证。邮件可以使用约会让收件人确认回复时间，内容要标清楚重点，让收件人几秒钟确认邮件内容，任何无正文的邮件都是不职业化的表现。邮件可以讲的内容太多，下次我单独写一篇文章。

工作记录

我以前是没有任何工作记录的，也没有任何时间安排，有工作就做，做完了就做下一个，当我从行政转为市场专员的时候才发现，工作太多，琐碎的事情太多，我根本做不完，也不记得每天都做了什么。总监要求我们必须每周进行工作计划总结，每月进行计划总结，而且要求必须有数据。

在一开始，我特别反感，因为每次整理完总结都得消耗大量的时间，而我又有太多的积累工作完成不了。可当我进行团队管理时，如果我不进行计划总结，我根本不知道项目进程，我很庆幸我已经学会并且习惯了进行周计划并且每天使用四象限法安排工作。

写在最后：

我以前写过一篇文章，这些年教我最多的，却是那个我最讨厌的人。那时候的工作感觉凡是做的就是错的，我痛苦却也学会了非常多的东西，包括一些上文没有提到的翻墙法、Mindmanager、视觉化思维等等。

职场总不是顺利的，更多的是艰难困苦。可是等你再往回看的时候，你总觉得自己在成长。所以眼下的不顺利又能怎样呢？每当我特别不顺的时候我都叫喊着：老天爷啊，你这又是想考验我哪个能力呢？叫喊完之后，继续努力工作。当然，我也不会放过下班后的几个小时，因为，这时的我才是真我，释放后的我，感谢有你们的陪伴。