“在线围棋市场开发尚不足1%”，嗨小蜗如何抓住赛道窗口期？|专访
线下传统围棋转型线上的嗨小蜗已成为在线围棋赛道头部选手。
来源|多知网
文|张心笛
图片来源|Pexels
围棋，一直以来被称之为“处于智力类游戏鄙视链顶端的存在”。
然而，“精英”意味着与“少数”天然对等。
这项起源于中国，古代称为“弈”的项目，至今已有4000多年的历史，当之无愧为棋类项目鼻祖。但历史长河下，围棋却并未如其他棋类项目，如五子棋、象棋、跳棋一般人尽皆知，仍处于小众冷门。
创立三年的嗨小蜗在线围棋，如今已是在线围棋赛道的头部选手。其创始人王东，在转型线上之前，已在线下传统围棋赛道深耕十余年。
问道对围棋赛道的看法，他表示：“这是一个完全崭新的市场。目前线下围棋市场用户体量大概在200-300万左右，但未来，线上围棋市场可能会达到千万级。只不过这个市场现阶段还处于待开发状态。”
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技术之外，“人”是关键
2006年，王东创办了弈学园，正式踏入围棋赛道。 十年后的2016年3月，阿尔法围棋（AlphaGo）与围棋世界冠军、职业九段棋手李世石的“人机大战”轰动全球。不仅仅是围棋，“人工智能+”给了人们无限的想象力。 正是这个时候，王东参加了由好未来集团开办的第六期未来之星创业营，同期学员皆是各领域赛道中的领跑选手，其中不乏在线教育经验丰富的同学。 “那年被问道最多的问题是，围棋到底是否适合做线上呢？” 被问得多了，王东心底有了考量。2017年年底，弈学园成立线上小组，正式尝试转型在线，在线业务作为独立的公司去运营，产品命名为“嗨小蜗”。 “培养孩子成长就像是带着蜗牛散步一样。”这个简单的名字上，承载着王东及其团队对于教育事业的热爱，和十年如一日的耐心。 对于为何没有选择沿用弈学园的名字，王东表示，“弈”字相对专业，反而没有嗨小蜗更加贴近做启蒙、做普及教育的初心。 在转型之时，正好未来之星同期中有位做儿童素质教育在线知识付费平台，借此契机，嗨小蜗与其合作，转型之路从录播模式开始试水。专业团队加之丰富的产品经验，嗨小蜗的录播产品不论是形式还是内容结构都很完备。 然而，经过半年的摸索，事实却并非如预期，嗨小蜗录播课的完课率出乎意料的低。 究其原因，王东认为，嗨小蜗从创立便定位于主要做启蒙类的在线围棋课程，其受众群体较多集中在4-12岁，相对年龄较小，而这部分用户对于吸收新知识的主动性与意愿相对并不算强烈，更多的是陪伴与培养兴趣需求。这是录播课无法解决的。 “我们的产品核心逻辑围绕的不是商业模式，而是围绕着怎么让孩子学会围棋喜欢围棋，提高用户体验、教学效率，以此为目的，始终围绕用户需求。”王东表示。 2018年3月份，团队再做尝试，推出直播课程。 因其丰富的多年线下经验，王东很快便发现这是一条可以跑通的路，课程上线不到一月后，嗨小蜗抽调了总部90%以上的精力投入在线围棋直播课程上，逐步搭建线上师资团队，与弈学园成为两个完全独立发展的公司，正式转型在线。 但从传统围棋转型在线，并不是很容易，首先技术壁垒就是亟待解决的问题之一。 对于这点，嗨小蜗倒是看得很清楚，王东表示：“我们深刻认识到差距，强迫追上技术层面的可能性不大，因此我们选择在产品技术方面融入优质的第三方技术和资源。” 但由于围棋教学的特殊性，用于围棋教学的专业性工具，如电子棋盘、棋子等，市面上的通用产品仍然不足以完美的满足用户使用要求。 对此，嗨小蜗总部早在五年前，便着手投资了上海一家专门做围棋互联网技术工具开发的公司，提早为转型做好了准备。现在嗨小蜗围棋在线课程中，全部由其提供围棋专业性技术支持。 目前，嗨小蜗在线围棋直播工具采用ClassIn直播平台，练测赛则采用联合开发的“嗨小蜗围棋教学平台”。利用第三方在线技术，已然可以满足产品在线化的需求。 技术之外，所有教育课程中，师资永远是重中之重。 在王东看来，4-12岁的孩子学习围棋，其所需的并非完全是技术水平需求，陪伴的需求也是不容忽视的一部分。“AI技术水平很高，但作为孩子的伙伴，差距还很大。就目前而言，AI无法替代人。” 在转型在线之前，嗨小蜗的团队有着十年以上的丰富线下经验，不论在自有教师资源，还是在培养师资团队方面，其经验都很难被复制。 早期，嗨小蜗曾尝试将已有线下围棋师资团队直接平移至线上，但由于线上与线上授课时间的重叠，只有很小一部分老师能够同时兼顾。 很快，嗨小蜗便搭建起了完全独立的线上师资团队，目前嗨小蜗在线围棋课程除AI对弈陪练外，全部采用真人教师直播出境，专门参与教学的教师数量约为200人。 此外，因为启蒙课程的独特性，其在招聘中对于教师围棋专业性要求并不严格，可以聘用零基础教师，入职后由团队进行专业培养，培训周期因所需技能不同在1个月至4个月以上不等，而如果需要更加专业性的提升，则可能需要两年以上。 02 素质教育一分学九分练 成立近三年的时间里，嗨小蜗在线围棋不断优化创新，从最初只是简单的把线下场景直接搬到线上来，到现今，嗨小蜗已经有设计出一个完全适用于线上场景的产品，实现每一个环节都可以在线完成，在保证产品结构完整的同时也构建了更多产品形态。 嗨小蜗围棋正式上线之时，推出的只有班课直播课程。基于对素质教育、在线教育底层逻辑的深化理解，不断加深，嗨小蜗逐渐引入了新的产品结构。 19年5月，嗨小蜗尝试对老用户推出陪练课，一经推出瞬间吸引了过半的老用户。同年9月份，嗨小蜗开始下架不带有陪练课的课程。此后，班课与陪练课同进同出。 “建立在线逻辑，回归素质教育教学本质，围棋教学的本质就是一分学九分练。”王东认为，素质教育练习部分要远远大于教学的部分，这是与学科类教学最大的不同。 素质类教育，如乐器、舞蹈、美术、围棋等等，学生学习理解一节课程的教学内容可能只需要十几分钟，但想要做到融会贯通，真正为己所用，需要数十个小时甚至数十年的时间进行大量练习。 因此，除正规教学课外，嗨小蜗围棋还有多种练习模式。 其一，班课中的分组对抗。在课堂中由学生之间相互对弈完成；其二，陪练课模式。由专业老师陪伴练习，是为时长30-40分钟的4人小班，由于相对价格更高，主要为有更高学习需求的家庭提供；其三，对弈模式。由高水平老师带领，组织几十个学生在固定时间段进行对弈，并由老师讲解指导。在此之外，还有训练营模式、短期冲刺模式、日常赛事等等。 在课后习题上，嗨小蜗也会提供多样化选择，比如闯关类习题，包括计算力习题练习200关，每一关完成度达90%就会进入下一关；再比如AI对弈闯关超300关卡等。 教师会根据学生不同的学习进度设置闯关任务，后台系统自动记录学生闯关记录，实时精细把握学生对于围棋学习的进展程度。 同时，嗨小蜗围棋课后习题系统还会设置进行个性化、自动化习题。比如该学生下周需要参加围棋赛事，那么本周每一晚会设置30道练习题，系统选择好难度、类型后进行练习，并根据用户做题的正确率自动调整难度。 素质教育意味着每个人学习的需求、学习者的年龄、学习能力、时间投入、家庭经济能力都不相同。 王东表示，“未来素质教育最基本要实现的就是个性化需求，要做到因材施教。” 而嗨小蜗围棋课程做的就是千人千面，让每一个学习围棋的孩子都有其匹配的专属课程计划。 03 在线围棋市场正待开发 对于从传统围棋项目转型在线围棋，王东认为，素质教育练习部分至关重要，而线下素质教育除了无法解决师资不均衡的问题外，最大的问题在于没有给孩子练习时间。 在线下围棋赛道深耕十余年后，王东发现“练习”的问题很难通过线下解决。家长带着孩子到线下培训点上一节课，课程结束学习就结束了，每一堂课都像是在完成任务。但在这一点上，通过在线课程来解决，相对要容易得多。 这同时意味着，在线素质教育的教学体验和教学效果，可能反倒比线下素质教育要好上很多。 然而，在线围棋这个赛道还很新，目前市场还处于最初的起步阶段。 尽管王东及嗨小蜗团队认为，未来整个在线围棋市场人数规模可能将达到千万级，但目前来看，全国范围内在线学习围棋的孩子可能都不足2-3万人，在整个市场尚且连1%的程度都还未开发出来。 而随着上市教育公司好未来、网易有道纷纷入局，让在线围棋赛道有了更多的玩家。 嗨小蜗围棋创始人王东认为，“我们做了十多年的线下围棋，这当中所面临的，其实不是我们这家围棋企业和其他企业之间的竞争，而是整个围棋赛道和素质教育其他赛道对抗的问题。” 有更多的企业入局，赛道才会受到更多的关注。他表示，“相较于其他素质教育赛道，围棋行业小而散，这才是最主要的问题。”