打破传统模式，看宝能汽车直营店模式，如何解决"4S忧虑"

作为国产自主汽车品牌向高端市场较早发起的一次尝试，观致品牌从诞生至今已走过13个年头。2017年在宝能汽车进行战略投资入主之后，观致品牌开启了新一轮进阶之路。旗下最新推出的全新A+级SUV观致7，问世之后受到大批消费者关注，除了车型自身综合实力够硬外，宝能汽车在接手观致品牌后，所做的努力也有着至关重要的作用。

在宝能集团所制定的 "制造宝能、科技宝能、民生宝能"三大战略中，汽车板块扮演着"制造宝能"未来发展的重要角色，其一直坚持着正向开发，对制造体系的改造升级，以及着重优化流程管理，且引进大量国际化人才，为其品牌注入更多创新力量。

2020年9月份，宝能集团携旗下宝能观致品牌正式成为2020"品牌强国工程"TOP品牌之一，随后央视网走进宝能汽车的生产一线，并在之后在众多栏目中播出：宝能在国内打造800多家直营店，直营模式助力观致汽车品牌焕新的品牌报道。那么今天就来看看，宝能汽车所采用的直营店模式，与传统4S店销售模式有何不同，以及相比后者都有着哪些优势。

对于大部分消费者而言，购车时最关心的莫过于价格。众所周知，以往买车基本都是通过4S店渠道，后者更多的是扮演着中间商角色，因不同地区优惠幅度不同，很难在最终价格上做到统一，于是便经常出现"货比三家"的购车情况，占用了消费者大量宝贵时间。

得益于所采用的品牌直营店模式，上述情况在购买宝能汽车时基本不会出现，车型定价、终端优惠幅度、以及一些营销福利，在每一家直营店里都是相同的。而且为了让消费者感受到统一的购车体验，宝能汽车直营店连店面和展厅的设计，都尽可能做到了风格统一。同时，由于各家直营店不再存在所谓的"价格战"，直营店为消费者提供用心、贴心的购车服务成为KPI考核的主要方式，成为和传统汽车品牌4S店的最大区别。

其次，在传统的4S店销售模式下，与消费者对接的只是一些普通经销商，更倾向于营销策略方面的创新，但对于品牌的诸多理念，无法很好的传达给消费者。宝能汽车自营店由宝能汽车直接参与经营，跳过了中间商这道环节，虽然在实际运作模式上二者基本相同，但最大的区别是车企能够直接面对消费者，而且所有的直营店都由品牌直接管理，店内大多工作人员也均来自宝能集团，在自家品牌内的专业性和服务品质也会更有保证。反过来对宝能汽车而言，消费者在购车、用车、以及日常维护中遇到的问题和意见，能够直接快速的反馈到总部，进而及时作出调整，相比传统4S店模式效率更高。

2020年双十一期间，宝能汽车通过品牌直营模式推出的《超越7待 劲惠"值"达——双十一全民燃购节》，获得了消费者的一致好评。截至目前，宝能汽车打造千家直营店计划已经累计建成800家，预计到2021年初，将全面建成覆盖全国的直营服务体系。宝能汽车直营店的"创新服务"理念，在提升服 务品质的同时，打破了消费者对于传统4S店的忧虑，有望成为未来中国高端汽车品牌服务的标杆。