【报告】“电商运营人才”最紧缺 超七成企业迫切需要
导读：
4月9日，国内知名电商智库——电子商务研究中心（100EC.CN）与国内专业电商人才服务商——赢动教育共同发布了《2017年度中国电子商务人才状况调查报告》（全文下载：www.100ec.cn/zt/17rcbg）。被调查企业中，71%急需电商运营人才，37%的企业急需技术性人才（IT、美工），50%的企业急需推广销售人才，17%的企业急需供应链管理人才，22%的企业急需综合性高级人才,15%的企业急需产品策划与研发人才。
运营、技术、推广销售、综合型高级管理成为企业最迫切需要的人才。急需产品策划与研发人才的企业比例达到15%，说明企业在产品前端布局的理念和行动都在不断加强。
电商企业人才来源渠道
调查企业中，依托传统招聘网站招聘的占85%；传统人才市场招聘的占27%；专业人力资源服务商的占46%；通过企业内部培养提拔的占51%；高校建立合作，接收电商专业毕业生的企业占35%。
传统招聘网站仍然是最主要的来源渠道，而企业内部培养占比继续扩大，比去年提高了9%。而与第三方专业人力资源服务商合作的企业比例有了大幅度提升，相比2016年提升21%，主要归功于其专业的人才对接、岗前特训及良好的跟踪服务体系。
电商企业成立年限
被调查企业中，设立年限1年内的企业占6%，2-3年的企业占21%，4-5年的企业占23%，超过5年的企业占50%。
电商企业转型升级加快，成熟企业占比越来越大，5年以上企业比例已经连续两年达到50%。各电商企业在转型升级过程中，不断的打造自身的核心竞争力。
电商企业销售规模
被调查企业中，年销售规模500万以下占11%，500-3000万的企业占22%，3000-7000万13%，销售在7000万以上的企业占54%。
电商企业中7000万以上规模占到54%，营销能力大幅度提升，和2016年相比，提高了11%。数据说明电商企业的核心竞争力逐步增强，开始在业绩中显现。
电商企业员工规模
被调查企业中，员工规模在30以下占21%，30-100人的企业占39%，100-300人占29%，规模300人以上的企业占11%。
电商企业经营能力逐步提高，相比2016年，100人以上规模的企业比例上升了6%。随着经营业绩的不断提升，企业对员工的需求不断扩大，百人以下规模还是占据主流。
电商企业主营产品所属行业
被调查企业主营产品中，服装鞋包占45%、美妆百货占14%、母婴儿童占6%、百货办公占6%，运动户外占2%，家电/3C数码占4%、食品保健占3%、家纺家居占4%、金融汽车占2%、其他占14%。
服装鞋包、美妆洗护仍是电商前两大类目，但外包、五金工具、建材等其它类目增长较快。随着竞争的加剧，电商企业经营的类目也将不断的拓展、丰富。
企业开展电子商务的方式
被调查企业开展电子商务的方式中，第三方平台（淘宝、天猫、京东）占68%，自建商城占2%，分销占1%，全网营销（含自建平台、第三方平台、分销等）占27%。
以第三方平台开展电子商务，仍然是目前的主流方式，但全网营销的企业比例已经连续3年上升，和2016年相比又上升了5%，渠道的多样化选择是企业的共同追求和目标。
企业所使用的第三方平台
被调查企业所使用的第三方平台中，淘宝占80%，天猫占71%，京东商城占44%，苏宁易购占13%，亚马逊占11%，当当网占10%，唯品会占30%，1号店占10%，拼多多占17%，微商平台占19%，跨境平台占17%，其他平台占12%。
淘宝、天猫、京东、唯品会仍居前四，执行低价战略的拼多多成长迅速，占比达17%。布局跨境平台的商家也急剧上升达到了17%。
电商企业的类型
被调查企业类型中，纯淘品牌企业占37%，传统线下企业开展电商占26%，代理某产品开展电商占23%，淘品牌落地线下占14%。
不同电商企业类型比例差距在缩小，不再是淘品牌企业一家独大，落地线下的淘品牌企业比重不断增加，形成多渠道多网络等多种发展模式。
企业电商的操作模式
被调查企业电商的操作模式中，外包给第三方服务公司占5%，以新公司操作电商模式占77%，自建新部门操作电商模式占18%。
目前企业电商的发展模式仍然是以自建公司操作电商为主，和2016年相比，各项比例相差不大。电商行业发展至今，自建公司方式已经是发展共识，电商业务已成企业发展重点。
电商企业新开展的运营推广方式
被调查企业中，2017年在新媒体营销方面都进一步加大了投入，其中，布局微信、微博占比67%，布局网络、直播、电台占比59%，布局视频、短视频占比42%，和去年相比，占比都有比较大的提升。
成本高、效果差已经成为传统推广方式最大的问题，而内容营销、新媒体营销等方式的效果越来越凸显出来。
企业电商品牌建设情况
被调查企业中，还没有品牌的占15%，有品牌但没花精力推广，知名度不高的占26%，自建品牌并花大力气推广的占51%，委托第三方机构进行品牌策划及推广的占8%。
电商企业的品牌意识在不断提升，品牌之路是企业发展必由之路，委托专业的品牌策划机构的企业相比2016年提升3%。企业对品牌化的需求愈加明显，打造企业品牌是未来追求方向。
据介绍，报告对国内376家样本电商企业进行问卷抽样和网络调查，涉及在淘宝、天猫、京东、苏宁易购、唯品会、亚马逊中国、拼多多等国内主要B2C电商平台上开店的像伊芙丽女装、Artka女装、七格格、misscandy健康指彩、猪哼少、韩束、亿超眼镜等平台大卖家为主，并全面覆盖B2B电商平台、跨境电商平台、电商服务商等。