有固定车位，物业仍然阻碍业主安装充电桩，谁来管？

近日，网友小明（化名）因安装充电桩受阻向电驹求助。小明居住的小区是北京市大兴区北京(亦庄)经济技术开发区兴盛国际小区，有固定车位，小明也与物业公司-北京佳洁鸿运物业管理有限公司签订了长期租赁合同，并保留历年交费收据，但物业仍然阻碍业主安装充电桩。

电驹结合多次协助业主维权的经验判断，这位网友的条件满足安装充电桩的需求。根据北京市住建委“京建发〔2014〕238号”文件规定，物业公司不但不得阻碍业主在长租车位上安装自助充电桩，而且应当积极配合完成充电桩的安装工作，并且不得收取任何费用。如果物业不配合或者收取费用均属于违规行为，将由相关单位进行处罚。

（此图为另一起投诉中北京市住建委给电驹的书面回复）

规定有了，而且也制定了相应的惩罚措施，维权的武器来了！电驹经过多方打听，联系到了小明所在地的主管部门——北京开发区物业办。

电话接通后电驹询问工作人员，关于充电桩安装受阻的投诉是否由其所在部门受理，对方当即表示，“不是（我们受理），您问一下市政局”。按正常思维，这事就算过了。不过电驹还是了解有关规定的，遂将住建委的文件以及小明的情况向对方做了说明，然而对方似乎已经替物业想好了理由：是不是电力满足不了要求……您得向充电桩主管部门反应，综合协调……如果物业提出了这么一个理由，我也没权力要求他必须给安装……等等。

随后，电驹向对方说明了身份，说明了代网友向政府部门求助的情况。对方知道以后给出了建议：让当事人描述一下情况吧。电驹随即与小明沟通，让小明给物业办打电话继续咨询此事，前后不过5分钟。可是，据小明反馈，“我打了一直占线，是不是知道我要打，他们把电话放一边了”。一个多小时后到了下班时间，小明仍然未能与开发区物业办取得联系。

第二天，电话终于打通了，小明与接电话的工作人员说明情况后，工作人员首先就表明：如果电容电压不够的话……得以那个为前提。似乎，所有的投诉都可以用这一个理由解释，在没有任何调查的情况下，工作人员就已经明确判定了原因。小明拿出住建委的文件后，物业办的工作人员表示，会与北京佳洁鸿运物业管理有限公司联系核实情况，并让物业公司与小明取得联系。

随着时间过去了一周，小明没有接到任何电话，包括物业公司以及开发区物业办均未与小明联系。随后电驹编辑与开发区物业办取得联系，咨询事件进展。物业办的人表示，他们已经与北京佳洁鸿运物业管理有限公司取得联系，对方表示小区电容不足，无法安装充电桩（这个理由已经在小编的意料之中）。

电驹编辑向物业办工作人员提出质疑，北京佳洁鸿运物业管理有限公司的人员拿电容不足为借口，那么他们小区现在总装机容量是多少？还剩余多少容量？可以物业办的人回复称，并没有详细数据，也没办法要求对方出示数据，这是物业公司自己的事。

电驹编辑近一步提到，电容量是否充足，难道不应该由供电部门勘察确认吗？物业没有公布任何数据就声称的电容不足怎么能令人信服呢？配合电力勘察是物业公司的义务，如果物业公司拒绝将由物业管理部门进行处罚。如果北京佳洁鸿运物业管理有限公司拒绝配合勘察，物业办是否有办法支持业主维权呢？物业办工作人员表示，物业应该配合勘察，你们可以去找物业公司要求配合电力勘察工作，实在不行我们给它扣一分。

至此，终于听到物业管理部门肯为业主做主的一席话了。小明下一步的需要进行工作是，与北京佳洁鸿运物业管理有限公司方面沟通，表示物业办的指导意见，寻求物业公司的配合完成电力勘察工作。

电驹感叹，虽然有了规定，但真的向有关部门投诉后，没人管、不原意管、管理力度不大的现象依然存在，业主维权的路仍然存在困难。

党的十九大报告指出，我国将”构建市场导向的绿色技术创新体系，发展绿色金融，壮大节能环保产业、清洁生产产业、清洁能源产业。推进能源生产和消费革命，构建清洁低碳、安全高效的能源体系。“

宏伟的蓝图就在那里，大家热火朝天地去描绘，结果却因为物业不给‘墨水’而无法继续。电驹希望政府有关部门可以设立专项工作小组，深入小区，对接业主和物业，切实解决充电桩安装受阻的“最后一公里”难题。

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